來源:市場資訊
(來源:萬達信息股份有限公司)
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隨著醫療服務從“規模擴張”邁向“價值深耕”,各級醫院普遍面臨患者依從性不足、健康管理鏈條斷點明顯等挑戰。長期以來,醫療服務更多聚焦于疾病診療本身,患者離院后的健康監測、康復指導和風險預警難以持續開展,診療碎片化與服務同質化不僅影響健康管理效果,也讓醫院難以建立長期穩定的醫患關系。
面對高質量發展的新要求,優質醫療服務不應止步于“一診了之”,推動醫療服務從“治病”向“健康管理”轉變,從“被動響應”向“主動服務”升級,正成為醫院提升服務能力和運營能力的重要方向。
萬達信息股份有限公司(以下簡稱“萬達信息”)打造AI驅動下的患者健康管理平臺,以人工智能為核心引擎,匯聚院內外健康數據,構建動態更新的患者畫像,突破傳統被動響應模式,實現“主動式健康管理”升級。通過將AI深度融入患者管理各個環節,讓健康服務從“患者主動尋找”轉變為“服務主動觸達”,推動醫院構建覆蓋預防、診療、康復全過程的健康管理新模式。
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篩得準:讓真正需要管理的患者不被遺漏
傳統患者管理模式下,高風險患者識別主要依賴人工篩查,覆蓋范圍有限,管理效率也受到制約。
平臺創新“自動篩查+人工納管”機制,依托AI能力,對患者數據進行智能分析,自動識別高風險人群并納入管理矩陣。同時,支持醫生根據臨床實際需求自主納入重點患者開展持續管理。通過智能篩查與人工管理相結合,既保證患者覆蓋廣度與管理效率,也兼顧醫療服務溫度,讓真正有需要的患者得到及時關注和持續守護。
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管得細:分病種精細化管理管控
圍繞不同疾病特點,建立分病種精細管控模式,依托權威臨床指南、專家經驗與真實世界數據,為患者量身定制專屬健康管理路徑。從日常監測到復診隨訪,在各關鍵節點匹配標準化干預策略。
隨著管理數據不斷積累和算法模型持續優化,病程管理體系也不斷迭代升級,患者管理將會更加科學、規范、有據可依。
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更省心:AI守護病程執行 ,繁瑣的事輕松辦
在患者健康管理過程中,大量隨訪提醒、指標監測、數據記錄等事務性工作占據了醫護人員大量時間和精力。
通過引入“AI守護病程執行”機制,醫生參與診程設置后,系統按標準自動執行指標監測、隨訪提醒等任務實時跟蹤患者診程執行和健康變化。將標準化、重復性的工作交由AI完成,幫助醫護人員從繁瑣事務中解放出來,把更多時間和精力投入在健康指標出現預警的患者上,實現“把繁瑣交給AI,把溫度留給患者”。
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數智賦能,打造醫院、醫生與患者共贏的健康管理體系
健康管理平臺不僅是數據匯聚平臺,更是連接醫院、醫生與患者的重要紐帶。
對醫院而言
健康管理平臺不只是簡單的數據流轉工具,更是賦能運營管理的智慧載體。平臺融合前沿 AI 技術,深挖各類診療數據,為患者建立動態健康畫像,實現個性化分層服務管理,助力醫院實現精細化運營。
對醫生而言
為醫生助理智能體,全程追蹤患者各項指標與歷次診療、檢查數據,實時捕捉健康狀態變化。一旦發現指標異常、隨訪脫落等風險,便及時推送預警提醒;對于狀態穩定的患者,則無需醫生額外耗費精力。依托 “AI 值守、醫師聚焦” 的協作模式,幫助醫生把時間和精力集中在高危、需重點干預的患者身上,大幅提升健康管理效率。
對患者而言
平臺通過AI智能體及語音機器人等技術,主動開展健康提醒、復診建議、隨訪溝通和健康咨詢等服務,將單向通知升級為雙向互動。尤其是針對老年群體,以自然語音通話代替文字閱讀,降低數字化使用門檻,提升患者配合度,讓患者真正體會到跨越數字鴻溝的人文關懷。
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從“一診了之”到“健康管理閉環”,從“被動響應”到“主動干預”,健康管理平臺正推動醫療服務理念向“以患者為中心”轉變。在醫院高質量發展的要求下,萬達信息深耕精細化運營,重塑醫患信任紐帶,助力激活醫院長效增長引擎。
未來,萬達信息將攜手更多前瞻醫療機構,打破傳統診療邊界,讓優質服務跨越院墻、延伸至患者日常生活。以數智為翼,共筑高質量健康管理新生態,開啟醫院高質量發展新篇章。
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