618大促正酣。在過去兩年,半畝花田以驚人的速度完成了向資本市場的沖刺:從山東平陰的玫瑰種植園起步,到如今營收逼近20億元大關。
然而,在迪麗熱巴、田栩寧等明星代言人的巨幅廣告鋪滿各大電商平臺時,黑貓投訴等平臺上,關于半畝花田的投訴數量卻持續攀升。公開數據顯示,截至6月12日,涉及該品牌的投訴已近百條,而隨著618大促季的到來,新投訴仍在不斷涌現。
從臉部到頭皮,許多消費者在使用了其洗發水、身體乳、潔面乳等產品后,出現瘙癢、紅疹、刺痛,甚至潰爛等癥狀,并在后續維權中屢屢遇阻。
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“臉上刺痛”“頭皮發癢”
半畝花田陷多品類致敏爭議
5月8日晚,山東濰坊市民劉先生使用半畝花田美白凈滑香氛磨砂膏洗浴,一兩個小時后出現瘙癢,繼而冒出大片紅斑,劉先生稱此前其未接觸過其他護膚品。次日,劉先生在三甲醫院被診斷為“蕁麻疹”。對此客服表示“可能是成分里有顧客的過敏原”,如果確認是產品使用不合適,會審批后報銷醫藥費。
南都N視頻記者注意到,黑貓投訴平臺上,相當一部分投訴指向“半畝花田”產品使用后出現的皮膚問題。受影響的部位既包括面部,也包括頭發和身體軀干。
洗發水品類是投訴重災區。 6月9日,一位消費者在黑貓投訴平臺反映,使用半畝花田洗發水后出現頭皮屑,起初他并未在意,第二次使用后“越來越多頭皮屑、皮膚發癢”。
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同樣是洗發水致敏投訴,另一位消費者于2025年4月及9月先后三次購買半畝花田洗發水,使用后出現頭皮發癢、出油、頭皮屑增多,嚴重至影響睡眠;家人使用后出現相同癥狀,才判斷為產品質量問題。然而,售后客服以“超出售后期”被拒,平臺介入后商家簽收退貨卻以“商品缺少”為由拒絕退款,并要求刪除差評,該投訴至今未解決。
今年3月21日,同樣有消費者在黑貓投訴平臺反映過敏,其在2025年10月購買半畝花田產品,拆封使用后“臉上有點刺痛”,隨后出現“起皮,爆痘,泛紅”癥狀,商家回應稱“用戶自己的問題”。
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營銷燒掉近半營收
研發投入逐年縮水
一邊是多位消費者投訴產品致“爛臉”“破皮”,另一邊是品牌龐大的營銷投入和略顯微薄的研發費用。
招股書顯示,半畝花田母公司山東花物堂化妝品股份有限公司的財務結構呈現出明顯的“營銷依賴”特征。2023~2025年前9個月,半畝花田的銷售及營銷開支分別為6.37億、6.77億和8.96億,在總營收中的占比分別為53.2%、45.2%和47.3%,2025年前三季度平均每月的營銷費用近億元。
這也就意味著,半畝花田每100元的營收就有接近50元花在了營銷上。結合品牌的崛起路徑來看,營銷開支核心集中在請明星代言、合作KOL等方面。
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反觀其研發費用,2023年至2025年前九個月,半畝花田的研發費用分別為2862萬元、3200萬元和2814萬元,占營收的比例分別為2.4%、2.1%和1.5%,呈現逐年下滑的趨勢。
曾因防腐劑超標被通報
營銷高歌猛進的同時,品牌的歷史品控問題仍在持續發酵。
2020年,該公司旗下“海藻水光盈潤面膜”被檢出“甲基異噻唑啉酮”超標1.8倍,受到行政處罰。甲基異噻唑啉酮作為一種防腐劑,在化妝品中有著嚴格的限量標準,其超標使用可能帶來潛在的皮膚刺激風險。
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中國消費者協會數據顯示,2026年第一季度全國消協組織受理投訴中,化妝品投訴量同比顯著上升,售后服務問題占比最高,達27.82%,虛假宣傳問題占比8.79%且比重持續攀升。近三年化妝品類投訴量持續攀升,其中功效宣傳與實際體驗不符、產品質量問題、售后服務缺失是最受關注的三大類別。
多位業內人士指出,國貨個護品牌正從“流量紅利期”邁入“價值競爭期”,過去以流量投放為核心的增長邏輯面臨結構性考驗。
半畝花田品牌歷史可追溯至2010年,由80后亓云吉創立。根據招股書,亓云吉直接持股25.7%。此外,亓云吉及其配偶,連同員工持股平臺(包括珠海坤澤、濟南花之源、海南胤睿、海南花之效、珠海邦華及海南瑾妍)共同控制公司股東大會約85.03%的表決權。
目前,半畝花田旗艦店擁有粉絲869萬,年銷量超800萬件。店鋪內銷量較高的商品包括氨基酸潔面慕斯、氨基酸花瓣沐浴露等。針對上述消費者投訴及品控爭議,南都N視頻記者向半畝花田發函采訪,截至發稿未獲回應。
采寫:南都N視頻記者 楊麗云
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