打印機(jī)可能是辦公室里最沒(méi)存在感的設(shè)備之一。平時(shí)打印文件、復(fù)印合同、掃描資料，幾乎沒(méi)人會(huì)特別在意它的存在。但一旦設(shè)備出問(wèn)題，往往不是“一個(gè)人不方便”，而是整個(gè)流程被迫卡住，審批、簽約、歸檔都會(huì)受到影響。

辦公設(shè)備這行，本質(zhì)上就不是賣硬件的生意。尤其現(xiàn)在AI來(lái)了，企業(yè)要的也不再是“能打印就行”，而是設(shè)備能不能提效、能不能省事、能不能跟公司現(xiàn)有的數(shù)字化流程打通。

而在這場(chǎng)智慧辦公升級(jí)浪潮中，能夠連接品牌、產(chǎn)品與企業(yè)客戶的平臺(tái)價(jià)值愈發(fā)凸顯，這恰恰也是京東長(zhǎng)期深耕的優(yōu)勢(shì)所在。

近日，京東政企業(yè)務(wù)與聯(lián)想集團(tuán)旗下至像科技有限公司（簡(jiǎn)稱“聯(lián)想至像”）達(dá)成重磅戰(zhàn)略合作。

圖源：京東政企業(yè)務(wù)

雙方明確核心合作目標(biāo)，將從產(chǎn)品研發(fā)、渠道互通、全域營(yíng)銷、服務(wù)共建四大維度開展深度協(xié)同，計(jì)劃未來(lái)三年在政企渠道完成10億元銷售規(guī)模的突破。

表面上看，這是一次打印機(jī)品類的渠道合作，但真正值得關(guān)注的，并不是賣了多少設(shè)備，而是設(shè)備如何進(jìn)入企業(yè)的日常流程。

官方資料顯示，聯(lián)想至像擁有超過(guò)120款打印產(chǎn)品，覆蓋個(gè)人、家庭、中小企業(yè)及行業(yè)用戶等多個(gè)群體，并提供移動(dòng)打印、打印管理等解決方案，進(jìn)一步完善智慧辦公生態(tài)。

但在這個(gè)賽道里，產(chǎn)品并不稀缺，難點(diǎn)在于如何進(jìn)入穩(wěn)定、可復(fù)制的企業(yè)采購(gòu)體系。

換言之，京東這次要做的，是把這些產(chǎn)品和企業(yè)的真實(shí)使用場(chǎng)景連起來(lái)：不只是賣設(shè)備，而是賣一套“能跑通的服務(wù)”。

事實(shí)上，這已經(jīng)不是京東和聯(lián)想的第一次合作了。

早在2016年7月26日，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)楊元慶與京東集團(tuán)首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在京東總部會(huì)面，簽下了一份三年戰(zhàn)略合作協(xié)議。

圖源：京東黑板報(bào)

按照當(dāng)時(shí)的規(guī)劃，聯(lián)想全線產(chǎn)品將在未來(lái)三年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)京東平臺(tái)銷售額600億元人民幣，雙方也由此進(jìn)一步鞏固了核心戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

也就是說(shuō)，雙方這一階段的合作，本質(zhì)上是聯(lián)想出貨，京東賣貨，靠渠道沖規(guī)模。

但隨著目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)，合作重心開始發(fā)生變化。

在2019京東618全球品牌峰會(huì)上，聯(lián)想憑借與京東多年合作積累的優(yōu)勢(shì)，一舉斬獲“2019京東零售最佳銷售冠軍”“2019京東零售最佳合作伙伴”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，同時(shí)獲得手機(jī)通訊領(lǐng)域“2019京東零售最佳營(yíng)銷伙伴獎(jiǎng)”，成為平臺(tái)核心品牌之一。

到了2020年，京東與聯(lián)想共同宣布，雙方基于產(chǎn)品、渠道、大數(shù)據(jù)以及營(yíng)銷等多個(gè)層面的深度合作，已經(jīng)提前完成2017年至2019年累計(jì)銷售600億元人民幣的既定目標(biāo)。

進(jìn)入2024年，合作進(jìn)一步升級(jí)。雙方將三年銷售目標(biāo)提升至1200億元，同時(shí)明確AI PC作為核心突破方向，并以“先鋒伙伴”的形式共同推進(jìn)AI終端生態(tài)建設(shè)，加速AI PC等智能設(shè)備的普及與落地。

圖源：京東黑板報(bào)

與此前不同的是，這一階段最關(guān)鍵的變化，并不在于數(shù)字翻倍，而在于產(chǎn)品邏輯的變化：從“賣設(shè)備”，轉(zhuǎn)向“賣計(jì)算能力+場(chǎng)景體驗(yàn)”。

AI PC的意義不只是性能升級(jí)，而是把終端設(shè)備重新變成“生產(chǎn)力入口”。在這個(gè)過(guò)程中，渠道平臺(tái)的角色也在變化，不再只是銷售通道，而是逐漸參與到產(chǎn)品與場(chǎng)景的連接中。

2025年京東11.11期間，聯(lián)想全渠道銷售額表現(xiàn)亮眼，并在京東電腦數(shù)碼競(jìng)速榜中斬獲19項(xiàng)冠軍。其中，AI PC成為推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要引擎。

圖源：聯(lián)想

而在更前沿的AI布局上，雙方合作仍在繼續(xù)加深。

今年1月，在CES 2026期間，聯(lián)想舉辦Tech World大會(huì)，京東同步宣布雙方AI合作進(jìn)一步升級(jí)，未來(lái)聯(lián)想AI新品將在京東平臺(tái)優(yōu)先首發(fā)，并圍繞“混合式AI”探索智能終端與零售場(chǎng)景的融合路徑。

圖源：中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)

回過(guò)頭看，這次10億的打印機(jī)合作，其實(shí)是這條主線上很自然的一步。

對(duì)京東來(lái)說(shuō)，這類合作的邏輯其實(shí)越來(lái)越清晰：它早已不是單點(diǎn)產(chǎn)品的買賣，而是一場(chǎng)圍繞“企業(yè)數(shù)字化入口”的長(zhǎng)期共建。

相比消費(fèi)電商，政企采購(gòu)的特點(diǎn)很不一樣：周期長(zhǎng)、金額大、鏈條復(fù)雜，而且一旦形成合作關(guān)系，往往會(huì)持續(xù)很多年。這也是為什么像打印機(jī)、電腦這類看似“傳統(tǒng)”的品類，在京東的體系里反而越來(lái)越重要。

更重要的是，在AI和數(shù)字化辦公加速推進(jìn)之后，企業(yè)采購(gòu)的邏輯也在變化。過(guò)去是“買設(shè)備”，現(xiàn)在更像是“買一套可持續(xù)運(yùn)行的辦公能力”。

設(shè)備只是起點(diǎn)，后面還涉及部署、管理、升級(jí)、運(yùn)維。

京東的優(yōu)勢(shì)，恰恰就在這些“看不見(jiàn)但很麻煩”的環(huán)節(jié)上。訂單只是開始，真正拉開差距的是后面的交付和長(zhǎng)期服務(wù)能力。

因此不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是10億、600億還是1200億的目標(biāo)，與其說(shuō)是銷售數(shù)字，不如說(shuō)是京東在企業(yè)服務(wù)體系里不斷擴(kuò)張的一種結(jié)果呈現(xiàn)：入口更穩(wěn)，鏈路更長(zhǎng)，綁定也更深。

正如劉強(qiáng)東一直反復(fù)強(qiáng)調(diào)的：“京東做所有業(yè)務(wù)，歸根結(jié)底都是為了供應(yīng)鏈。”

憑借成熟的自建供應(yīng)鏈與物流網(wǎng)絡(luò)，京東早早切入政企采購(gòu)賽道。2013 年企業(yè)購(gòu)業(yè)務(wù)正式上線，2014 年開始推動(dòng)政企采購(gòu)線上化改造，用電子化交易、電子發(fā)票等方式，讓采購(gòu)流程變得更加規(guī)范透明。

隨著市場(chǎng)需求升級(jí)，京東不斷迭代產(chǎn)品與服務(wù)，陸續(xù)推出智能政采系統(tǒng)、采購(gòu)管理平臺(tái)，服務(wù)品類也從日常辦公物資，拓展到工業(yè)用品等多個(gè)領(lǐng)域。

依托慧采SaaS工具，越來(lái)越多大中小型政企客戶接入平臺(tái)，數(shù)字化采購(gòu)模式得到廣泛普及。

如今，京東不再局限于單純的采購(gòu)履約，而是以數(shù)智供應(yīng)鏈為核心，深化業(yè)采融合模式，同時(shí)聯(lián)合各大品牌伙伴搭建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，持續(xù)為政企市場(chǎng)提供一站式綜合采購(gòu)解決方案。

去年7月發(fā)布的《2025數(shù)智供應(yīng)鏈采購(gòu)發(fā)展報(bào)告》顯示，2024年全國(guó)企業(yè)物資采購(gòu)總額達(dá)到188.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)7.3%，市場(chǎng)規(guī)模仍在持續(xù)擴(kuò)大。

圖源：億邦動(dòng)力

去年9月，京東政企業(yè)務(wù)發(fā)布“千億市場(chǎng)合伙人計(jì)劃”，提出未來(lái)三年將助力超300家品牌伙伴年銷售額突破億元，并聯(lián)合打造超10000個(gè)采購(gòu)爆款產(chǎn)品，服務(wù)超過(guò)1000萬(wàn)政企采購(gòu)客戶。

圖源：京東黑板報(bào)

京東集團(tuán)CEO許冉對(duì)此說(shuō)得直白：政企采購(gòu)市場(chǎng)正在變，京東要做的，就是幫合作伙伴降本增效，一起把蛋糕做大。

經(jīng)過(guò)十余年的深耕，京東已服務(wù)超過(guò)800萬(wàn)家政企客戶，其中包括3萬(wàn)多家大型客戶，覆蓋90%以上在華世界500強(qiáng)企業(yè)以及95%的中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)500強(qiáng)企業(yè)。

總的來(lái)說(shuō)，從聯(lián)想600億目標(biāo)的兌現(xiàn)，到AI PC生態(tài)的共建，再到如今打印與辦公設(shè)備合作的深化，京東始終圍繞同一條主線展開：用供應(yīng)鏈能力不斷加深企業(yè)服務(wù)的連接密度。

對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，無(wú)論是消費(fèi)級(jí)的電腦零售，還是涉及復(fù)雜流程的政企采購(gòu)，其實(shí)都是在為那條看不見(jiàn)的“數(shù)智供應(yīng)鏈”補(bǔ)強(qiáng)節(jié)點(diǎn)，以夯實(shí)平臺(tái)的核心承載力。

當(dāng)前，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化已進(jìn)入深度滲透、全域融合的全新發(fā)展階段。

傳統(tǒng)辦公硬件、政企采購(gòu)、AI智能辦公、數(shù)字供應(yīng)鏈，這些曾經(jīng)相互獨(dú)立的領(lǐng)域，正在產(chǎn)業(yè)協(xié)同的牽引下走向深度融合。

所有的平臺(tái)能力不再局限于零售交易的單一場(chǎng)景，而是能夠跨界貫通品牌研發(fā)、渠道流通、終端服務(wù)、智能運(yùn)維全鏈路，構(gòu)建全新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

向外拓展，是萬(wàn)億規(guī)模的政企藍(lán)海市場(chǎng)；向內(nèi)深耕，是數(shù)智供應(yīng)鏈的能力沉淀與服務(wù)厚度。

一拓一耕之間，京東的企業(yè)服務(wù)生態(tài)正在變得更加清晰，未來(lái)仍值得持續(xù)觀察。

作者 | 千帆