一所大學的學生工作究竟是什么？它不寫在成績單上，卻影響著一個學生走出校門時的精神底色，也可以托舉年輕人從迷茫走向閃閃發光。在近日舉行的上海交通大學學生工作高質量發展論壇上，上海交通大學學生工作指導委員會這一高校學生工作“大部制”早期探索，被放入40年的時間縱深中細細解碼。

把分散的力量擰成育人合力

1986年2月，上海交通大學率先作出一項當時少見的制度調整：成立學生工作指導委員會，把分散在不同部門的思想政治教育、日常管理和服務保障統籌起來。

大學生遇到的難題，常常不能被簡單歸入某一個部門——學習困難可能與心理壓力有關，就業選擇背后可能有家庭經濟因素，宿舍矛盾也可能折射出人際交往和成長適應問題。學指委的作用，正是打破部門壁壘，讓院系、教務、后勤、就業、心理、資助等力量圍繞學生協同運轉。

“成立之初，參與這一機制的有16家單位，很多工作都是幾個人扛著干。”上海交通大學黨委副書記趙昕在論壇上說，如今，委員會的“朋友圈”已逐步擴大到28家，當年定下的“每學期全體委員會、每季度思政大會、每兩周院系例會”制度一直沿用至今。

這項改革并非憑空出現。1952年，上海交大建立政治輔導員制度，“同吃、同住、同學習”的“三同”工作法，讓教師走進學生日常生活；1978年，學校全面恢復班主任制度，專業教師也成為育人力量。學指委成立后，學生工作則從一線教師的個體投入，逐步走向跨部門協同。

這種協同在心理育人領域尤為明顯。1985年，全國第一家成建制的大學生心理咨詢室“益友服務中心”在上海交大成立。如今，學校將心理學院、精神衛生中心、心理咨詢中心和生物醫學工程相關科研平臺連接起來，探索“學科、臨床、服務、預警”協同機制。心理中心現有八個療愈空間，年咨詢接待能力達6500人次。服務也從不同部門的窗口走向集中辦理。2013年，上海交大在宿舍區建成“一門式”學生服務中心，將學生辦事時間壓縮到15分鐘以內；2024年，2.4萬平方米的學生中心投入使用，年服務學生超過40萬人次。學校每年開展學業幫扶超過1.5萬人次。

從“108將”到1116人，幾代教師接力育人

機制要發揮作用，最終還要靠一群走近學生的人。

40年前，上海交大將專職輔導員命名為“思政教師”，賦予其教師和管理干部雙重身份。1989年，學校思政隊伍發展到100多人，被稱為“108將”。40年來，累計有1116名思政教師扎根一線。目前，全校還有近千名班主任，其中95%以上是專業教師。

這支隊伍的成長，帶有鮮明的代際傳承。2006年，剛到上海交大電院工作的張小麗，便與同事負責34個班、800多名新生。在時任電院黨委副書記王紹平等教師指導下，他們定下每周“早八查寢”的約定：無論刮風下雨，都準時出現在宿舍樓下。起初，只是為了督促學生上課，然而，隨著一次次走訪，800多名學生的情況逐漸清晰，老師們得以及早介入學業焦慮和人際矛盾。這屆學生畢業時，學業延期率較往年下降了50%。“當時樸素的早八查寢，成了我們扎根學生、深耕學風最樸實的抓手。”如今，張小麗已是上海交通大學物理與天文學院黨委副書記，也開始帶教年輕思政教師。

剛畢業留校的“00后”、上海交通大學集成電路學院思政教師李宗巖，正是年輕一代中的一員。他帶過的一名家庭經濟困難本科生曾沮喪地問：“老師，我樣樣都不如人，該怎么辦？”后來，這名學生組建“一日一生”社會實踐團，李宗巖陪他熬夜修改方案。團隊最終獲得全校特等獎，學生獲評學校年度人物。獲獎后，他給老師發來一句：“老師，原來我也可以發光。”

在上海交大閔行校區，指委辦公室的燈總是亮到最后。那盞燈照見的，也正是一代代學生工作者的日常。

從“面對面”到“鍵對鍵”，育人網絡跟著學生延伸

學生工作的邊界不斷拓展，資助、心理、實踐、就業和價值引領不斷融合育人。據介紹，2025年，上海交大發放各類獎助學金近1億元，惠及3萬余名學生；98名學生赴國際組織實習，75.02%的應屆畢業生進入國家重點行業單位。

異地聯合培養、特區辦學和交叉平臺等新模式，又使學生工作不再局限于傳統校園空間。新時代，抵達學生的方式也在改變。趙昕說，當代大學生在網絡世界中長大，交流方式從“面對面”轉向“鍵對鍵”，也給學生工作者帶來了新的挑戰。趙昕表示，下一步，學校將探索運用人工智能賦能學生管理和服務，以系統化方式回應新的學生需求。

從16家單位到28家單位，從“108將”到累計1116名思政教師，從“面對面”到“鍵對鍵”，上海交大學生工作始終在努力回應一道題：當學生的成長環境發生變化，大學如何看見每一個具體的人。

原標題：《從“面對面”到“鍵對鍵”，上海交大學生工作答題進行時》