齊魯晚報·齊魯壹點記者 王君

濟南天橋區中恒商城內,商貿人流往來不息。近日,一家新式門店悄然亮相,打破了傳統老年用品店陳舊刻板的印象。作為濟南首家銀發商店,店內劃分出清晰的產品體驗區與便民服務角,以沉浸式居家場景、全品類適老好物、一站式貼心服務,直面老年人的生活所需。

實景體驗煥新消費

老年購物告別一味將就

走進醫侖特銀發商店,布局清晰規整,按照衛浴適老、出行輔助、康復護理劃分功能區域,升降坐便椅、防滑助浴凳、助行推車、防滑拐杖、床邊扶手等適老用品有序陳列。在這里,老年人可以親自試用、親身感受,直觀判斷產品是否合心意、夠安全。

“以前總覺得老年用品能湊合用就行,圖個便宜。現在年紀大了,身體不便,劣質產品用著不踏實,寧愿多花一點錢,選安全、舒服又好看的。”70歲的李大爺陪著老伴前來選購助浴凳,反復試用后才敲定款式。在他看來,如今選購老年用品,價格早已不是第一考量,安全、實用、舒適、顏值缺一不可。

市民張女士每周都會抽空為家中老人采購用品,她坦言,網上選購看不到實物,很容易買錯產品。“這家店可以現場體驗,工作人員還會結合老人身體情況給出建議,款式也不再老舊,既能滿足使用需求,也能顧及老人的心理感受,讓我們做子女的也更放心。”

從開業幾天的銷售來看,助浴凳、防滑拐杖、助行推車、床邊扶手等這類高齡、半失能老人居家照護用品最受老人青睞。“我們想做的不是一間單純的商店,而是社區里服務老人、聯結鄰里的公共空間。”商店負責人李勇表示,未來將逐步拓展增值服務,打造集產品體驗、專業指導、鄰里社交、售后保障于一體的綜合服務站點。

多地布局多元探索

銀發新業態遍地生長

濟南銀發商店的落地,并非孤立的商業嘗試。在人口老齡化持續加深、民生需求不斷升級的大背景下,疊加各級政策持續賦能,山東乃至全國多地,都開始布局銀發商店、銀發生活館等新型業態。

立足本土,省內各地因地制宜,走出差異化發展路徑。青島依托得天獨厚的郵輪母港與商圈資源,打造規模化的大型銀發生活館,整合高端康養服務、居家適老改造、適老產品選購等多項內容,提供一站式高端養老消費服務。而濟寧則深耕基層社區,將便民銀發商店開設在居民家門口,聚焦老年人最迫切的日常照護需求,把適老器具、健康監測服務送到居民家門口。

放眼全國,銀發消費新業態已是多點開花,不同城市依托自身資源展開探索。上海普陀區的銀發商店,憑借實景體驗的創新模式迅速出圈,開業不久便實現零售訂單與居家適老化改造訂單雙增長；北京以銀發商店為試點,循序漸進推動適老服務融入社區、覆蓋商圈,穩步織密城市養老服務網絡；浙江另辟蹊徑,搭建省級銀發產業園區,以產業集群模式整合上下游資源,從生產、研發到終端服務全鏈條發力,做大做強適老產業。

政策賦能精準托底

激活養老消費新潛力

任何新業態的蓬勃生長,都離不開頂層政策的引導與扶持。近年來,從國家到省市,多層級政策持續發力,為銀發經濟發展筑牢根基,也為銀發商店這類新興消費場景提供支持。

2026年《政府工作報告》明確提出,制定推進銀發經濟高質量發展的措施,豐富老年用品與養老服務供給；今年2月召開的國務院常務會議提出,依托消費補貼培育養老消費新場景,持續釋放銀發消費潛力；山東省也先后出臺系列文件,完善社區養老配套、豐富適老產品、扶持各類養老新業態。濟南積極承接上級政策,全力推進老年友好型城市建設,著力構建15分鐘養老服務圈。當地出臺多項扶持政策,引導社會資本參與適老消費場景打造,讓專業的養老產品與服務走進街巷、貼近居民。

“傳統老年用品市場長期存在供需失衡、服務配套不足、體驗感缺失等短板,難以滿足當下老年人多元化、高品質的生活需求。銀發商店以實景體驗、配套服務為特色,精準對接居家養老現實需求,是完善社區養老配套、激活銀發消費潛力的重要抓手。”濟南市民政局老齡工作處處長孔天驕表示,濟南民政部門將持續落地各項扶持政策,引入更多專業便民的適老消費場景,統籌推進養老事業與養老產業協同發展,切實提升老年群體的幸福感與獲得感。