來源:滾動播報
(來源:上觀新聞)
今天,上海迪士尼度假區迎來十周歲生日。
累計接待游客突破1億人次,聘用超過1.5萬名演職人員(其中99%來自中國本土),連續12年參與上海旅游節,星愿公園累計記錄到136種鳥類……十年間,這個“世界上最快樂的地方”交出了一份厚重的答卷。
站在十周年的節點上,全新的故事已經開始書寫。昨日,度假區宣布了蜘蛛俠主題園區的最新建設進展,并揭曉了第三座主題酒店的命名與開幕時間。這份面向未來的“生日禮物”,正為上海建設世界級旅游城市注入強勁動力。
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上海迪士尼所帶來的,遠不止一座主題樂園。它以“奇妙”為種子,在城市的土壤里生根發芽——從園內蔓延到園外,從個體生長到產業,一場深刻而綿長的改變,正在發生。
匠心:造就每次神奇
走進樂園,奇幻童話城堡無疑是最醒目的地標。但少有人知,在最高塔尖上,一朵金色的牡丹花下方,環繞著迪士尼的神奇之星,其他塔尖則點綴著祥云、蓮花和白玉蘭。這,正是“原汁原味迪士尼,別具一格中國風”的縮影。
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從迪士尼朋友演繹十二生肖的“十二朋友園”,到靈感源自石庫門的迪士尼小鎮,再到全球獨一的奇想花園……十年來,這種文化交融已滲透到每一處體驗。每逢春節,米奇和米妮會換上特別設計的中國傳統服飾,與游客共同參與瑞獅點睛;夜光幻影秀中,當年的生肖漢字會在夜空點亮。
獨特的體驗,離不開一群“幕后英雄”。當“奇夢之光幻影秀”點亮夜空,很少有人知道,那些完美綻放的煙花,發射角度必須控制在正負0.5度以內,時間要與音樂、投影同步,精準到毫秒級。
資深煙花技師胡孝清來自煙花之鄉瀏陽,他和團隊為此付出了大量心血。“每天風雨無阻地準備,哪怕最后因為天氣原因而放棄。”胡孝清說。某年節假日,大風大雨中,團隊成員的傘都被吹爛了,他們依然冒雨堅持安裝。當下午天氣轉晴,演出順利舉行,“大家覺得所有辛苦都是值得的。”
匠心,也在不斷創新。餐廳經理陳琦見證了戶外餐飲的蛻變——從開園時僅售賣瓶裝水和冰淇淋,到如今能現場制作華夫餅,并孵化出“酸蘿卜鴨腿”等網紅小吃,產品種類從20余種增長到近50種。“團隊越來越‘萬能’,可塑性非常強。”她說。
更動人的,是游客與演職人員之間的“雙向奔赴”。一次,陳琦在樂園里遇到一個小女孩。女孩向她要了貼紙后,竟從口袋里掏出一片樹葉,作為禮物送給她。那是女孩在上海迪士尼撿到的落葉,又親手刻成米奇造型,并寫上了“加你更奇妙”。“她說,要把這些樹葉送給今天遇到的每一位演職人員。”陳琦回憶。
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讓快樂成為一種可傳承的能力,讓“奇妙”成為每個人都可以帶走、延續的生命體驗——這是上海迪士尼十年交出的最動人答卷之一。
無數這樣的瞬間,讓上海迪士尼成為一個情感共同體。一位帶著女兒入園超過百次的媽媽說:“因為迪士尼,你會相信魔法,會相信只要善良、帶著正能量往前走,就會有好的結果。”女兒即將升入初中,她說:“如果全上海的小朋友按快樂程度排序,她一定在第一梯隊。”
周邊:溢出效應擴散
迪士尼的奇妙,從不局限于那扇大門之內。它的溢出效應如漣漪般向外擴散,深刻改變著周邊區域的發展軌跡。
在川沙新鎮七灶村,村黨總支書記朱慶華對此感受深切。“十年前,我們村因產業調整,年輕人都想往外跑。迪士尼來了以后,一切都變了。”
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地鐵11號線迪士尼站的開通,讓這個曾經的“偏遠村落”納入了城市快速網絡。從村里到迪士尼地鐵站只需5分鐘。緊接著,人流來了。游客在游玩之余,開始好奇“浦東的農村長什么樣”。朱慶華和村民們敏銳地意識到,這是一場“潑天的流量與富貴”。
如何接住它?七灶村選擇主動“對表”——他們調研游客需求,受迪士尼啟發,規劃打造“有藝術氛圍的小村落”。“我們想把浦東的元素、海派的文化,呈現給來自全國乃至世界的朋友。”朱慶華說。
如今,村里已引進民宿和藝術工作室,年輕人開始回流。一位本村青年曾為生計發愁,如今已在迪士尼配套企業工作了七八年,撐起了一個家。朱慶華估算,幾乎每個村民小組都有人在迪士尼或相關產業就業。
迪士尼輻射力的廣度,更超出預期。村里引進的漫心府酒店,近90%住客是迪士尼游客。一位外地朋友帶孩子來玩,本計劃兩天,結果孩子賴著不走,要求下次“安排四到五天”。“一開始真沒想到輻射力量這么大。”朱慶華笑著說,“現在村民們都會自豪地說,‘我家就在迪士尼邊上’。”
這種輻射,更深度地滲透進產業與人才生態。上海新孫橋供應鏈公司是一家國有農產品供應鏈企業,自2023年起與迪士尼合作“從農場到餐桌”項目,將南匯水蜜桃、8424西瓜等本地農產品送上了迪士尼的餐桌。
“迪士尼每個餐廳、每位大廚對食材的要求都不同,連葡萄的軟硬、果粉分布都有講究。一開始我們很不適應,但磨合之后,我們為迪士尼專門成立了品控專線。如今,這套高標準已反哺到其他客戶。”公司業務經理曲笑妍說。以南匯水蜜桃為例,2024年,借助迪士尼的品牌背書,南匯水蜜桃首次實現出口新加坡。
在人才培養層面,這場“化學反應”同樣深刻。截至目前,上海師范大學旅游學院與迪士尼合作的“上迪夢想產業學院”,已累計輸送超過2500名學生來此實習。執行院長袁丁介紹,迪士尼將實際運營體系轉化為教學資源,近90位演職人員參與課程設計與授課。
“學生們實習后變得更開朗、更自信,職業認同感明顯提升。迪士尼大大提升了旅游服務業的職業吸引力。”袁丁說。而這些在迪士尼“磨練”過的年輕人,正將國際化的服務理念和運營標準,輻射到整個長三角文旅行業。
公益:神奇跨越邊界
如果說,迪士尼的匠心守護著園內的“神奇”,那么它的公益實踐,則讓這份“神奇”跨越了年齡、健康與能力的邊界。
在青聰泉兒童智能訓練中心,特教老師夏添珍藏著一個關于“傾聽”的故事。一堂藝術課上,迪士尼志愿者本想引導自閉癥孩子畫迪士尼元素,但孩子只喜歡畫地鐵。志愿者沒有堅持“教案”,而是選擇被孩子“帶跑”,花了一整節課陪他畫地鐵,耐心聽他講解每一條線路。
在夏添眼里,那一刻孩子和志愿者都在“發光”。“這對自閉癥孩子來說太珍貴了,”夏添說,“他們很少有機會讓別人全身心傾聽自己的興趣愛好。”
這種“發光”的瞬間,是迪士尼社區項目的常態。從2016年第一次邀請孩子們入園,到2023年捐建“迪士尼藝術教室”,再到每月一次的志愿者陪伴……迪士尼與青聰泉兒童智能訓練中心的連接從未中斷。
截至2025年底,上海迪士尼度假區已累計貢獻超過7.7萬小時的社區志愿服務,提供了超過2.1萬個服務機會,影響近175萬人次。一位當年坐著輪椅在樂園里玩了十幾次旋轉木馬的孩子,這樣表達自己的感受:“在迪士尼的童話世界里,大家是公平的,每個人都有享受愛和自由的契機。”
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這份“公平”與“被看見”,也體現在對殘障群體的包容上。手語翻譯唐文妍與迪士尼合作已有十年。“十年來,迪士尼是我們服務過的客戶里,唯一一家始終堅持從員工入職起就提供無障礙信息支持的企業。”她說。游客只需提前7天,即可免費預約演出的手語翻譯服務,所有成本由度假區承擔。
聽障演職人員蔣成言,在迪士尼找到了施展設計才華的舞臺,從一線崗位成長為庫存管理骨干。“這里讓我相信,每個人都能成為奇妙本身。”她說。
這份關愛同樣惠及重病患兒。自迪士尼愿望項目啟動以來,已為500名罹患重病的兒童及其家庭實現了愿望之旅。與此同時,50座迪士尼歡樂屋已落地全國24個省及直轄市,覆蓋41座城市。
悠寶是第100位許愿兒童。2023年,她來到迪士尼與最愛的星黛露見面。康復后,她主動提出做志愿者,為山區孩子捐衣捐鞋時,擔心對方不會用旋轉按鈕的運動鞋,還認真畫了說明書。悠寶的媽媽說:“因為被光照亮過,所以她也想成為光。”
展望:奇妙永無止境
十年來,上海迪士尼度假區已成為上海城市旅游的亮麗地標,持續助力上海打造世界級旅游城市。
華東師范大學教授樓嘉軍自2009年起便關注上海迪士尼項目。他觀察發現,無論是中國游客還是外國游客,來到上海以后,必游目的地之一就是上海迪士尼。在他看來,這是迪士尼對上海最直觀的價值。
上海財經大學商學院教授何建民給出對比數據:2011年上海迪士尼開工時,上海接待國內游客2.3億人次,收入2786億元;到2025年,游客達4.16億人次,收入5666億元,分別是15年前的1.8倍和2倍。“無論是數量還是質量,上海迪士尼度假區都對上海文化旅游產業做出了巨大貢獻。”他表示。
在入境游市場,得益于便利化政策,度假區的海外游客占比持續攀升。有韓國游客專門利用周末“打飛的”來上海,將迪士尼與東方明珠一同列入打卡清單。“上海迪士尼重塑了上海旅游格局。”上海師范大學副教授劉德艷表示,這種影響從川沙延伸到浦東、上海,乃至長三角,“可以說,迪士尼成為了長三角‘一小時度假圈’的核心樞紐之一。”
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站在十周年的節點上,度假區并未放慢腳步。第三、第四座主題酒店、樂園內“翱翔·飛越地平線”擴容項目、蜘蛛俠主題園區、為一線演職人員打造的專屬居住社區等建設項目均在有序推進。
6月15日,度假區方面透露,第九大主題園區——蜘蛛俠主題園區的高速過山車已經完成了最后一段軌道的安裝。此外,度假區的第三座主題酒店命名為“上海迪士尼星愿酒店”,計劃于今年冬天迎接游客。
這些新項目,無疑將為上海建設世界級旅游城市注入更強勁的動力。正如中國主題公園研究院院長林煥杰所言:“上海迪士尼把快樂體驗、親子陪伴、節慶慶祝放進了一個場景之中,創造了一種新的城市形象、文化體驗和休閑方式。”
十年,是一個里程碑,更是一個新起點。園內的匠心獨運、周邊的產業共振、社區的溫情傳遞,上海迪士尼用十年證明:真正的“奇妙”,不是轉瞬即逝的煙火,而是一種能夠持續生長、不斷外溢、深入人心的力量。
“加你更奇妙”——這個十周年主題,或許本身就是答案。
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