河北
來源：市場資訊
（來源：廣寧發布）
《廣東省快遞條例》已于2026年3月26日經廣東省第十四屆人民代表大會常務委員會第二十四次會議審議通過，并將于2026年7月1日起正式施行。
作為廣東首部郵政快遞業省級地方性法規，《條例》直擊“快遞不送上門”“擅自投放快遞柜”“暴力分揀”等民生痛點，引發社會廣泛關注。寧小布走訪了縣城范圍內快遞行業從業者，他們對新規的實施紛紛表示支持新規施行。
某快遞驛站負責人 潘先生
新規挺好的，以前客戶天天投訴說沒經同意就把件扔驛站，我們也委屈，現在條例白紙黑字寫清楚了“投柜必須經收件人同意”，還得告知保管期限和收費標準，這下我們操作有依據了，客戶也能少鬧矛盾，對大家都是好事！
作為全國快遞第一大省，去年廣東快遞業務量、業務收入全國占比約1/4、1/5，已連續17年穩居全國首位，每 4 件全國快遞就有1件來自廣東。此次《條例》緊密結合廣東快遞行業發展實際，從細化快遞服務規范、強化快遞安全管理、全力保障從業人員權益三大核心維度作出全面細化規定，用法治力量守護網購便利、保障市民權益、溫暖快遞從業者。
針對大家吐槽已久的不送貨上門、擅自放快遞柜 / 驛站、代簽收、亂收費等痛點，《條例》作出剛性約束：
1.快遞應當投遞至約定收件地址、收件人，嚴禁擅自投放快遞柜、驛站；確需投放末端設施，必須征得收件人同意，同時告知免費保管期、超時收費標準。
2.收件人不在家且聯系不上，企業需提供至少2次免費再次投遞，保障收件權益。
3.嚴禁拋扔、踩踏、暴力分揀快件，嚴禁代簽收、額外加收投遞費用。
4.完善投訴申訴渠道：企業 7 日內處理投訴，不滿意可向郵政管理部門申訴，30 日內給予答復。
《條例》全面筑牢快遞安全防線：
嚴格落實實名收寄、收寄驗視制度，快件全程可追溯；
快遞運單個人信息必須加密、去標識化處理，嚴禁非法收集、泄露、使用用戶隱私；
快遞處理場所全天候視頻監控，規范分揀運輸，保障快件完好安全。
廣東快遞從業者超百萬，《條例》首次從立法層面全方位保障快遞員權益：
企業須依法簽訂勞動合同、繳納社保，按時足額發放工資；
建立快遞員投訴澄清免責機制，惡劣天氣可暫停收派作業；
政府與企業配套建設休息驛站、充電場地，改善快遞員戶外作業條件。
連日來，寧小布走進廣寧縣各快遞網點、小區驛站、居民社區實地探訪發現：不少市民長期被“不送貨上門”“未經同意放快遞柜”“包裹破損投訴難”“隱私面單泄露”等問題困擾；一線快遞員則面臨派件壓力大、權益保障不足等難題。而隨著《廣東省快遞條例》即將實施，行業規范升級、服務提質、權益兜底，一系列變化正在發生。
黃女士
平時上班不在家，以前快遞經常直接扔驛站、快遞柜，想當面驗收都不行。現在新規明確必須送貨上門、投柜要同意，真的太貼心了！7月1日實施以后，我們收件人的權益終于有法律保障了，大力支持廣東快遞新規！
高先生
年紀大了不太會用快遞柜，以前快遞隨便亂放，還擔心面單信息泄露。新規保護個人隱私、要求規范投遞，上門收件更放心、更安全，立法考慮得很周到，為廣東點贊！
梁女士
家里經常收奶粉、母嬰用品、易碎物品，以前暴力分揀、快件破損沒人管。現在條例禁止暴力拋扔快件，還支持當面驗收，以后收快遞更安心了，服務越來越規范，體驗越來越好！
7月1日起
全新《廣東省快遞條例》正式落地執行
規范快遞服務
守護市民權益
溫暖一線從業者
法治護航廣東快遞高質量發展
讓網購生活更安心、更舒心、更暖心！
全媒體記者：李英彬
編輯：李俏樂
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