山東
齊魯網·閃電新聞6月16日訊 民生兜底無小事，暖心守護不停步。東平縣民政局精準聚焦特困群體照護需求，搭建智慧平臺，創新工作模式，全面提升照護服務督導質效，用心打造有溫度、有質感的社會救助服務體系。
貼心上門照料 筑牢居家養老暖心防線
一大早，東平街道營子村的兩名特困老人護理員便已收拾好工具包，帶上記錄本和常用物品，趕往特困老人家中。她們熟記每一位服務對象的住址和身體狀況，路上還時不時翻看當天的工作計劃。
抵達老人家中后，護理員迅速開展全方位、精細化的居家照料服務，從庭院整理、屋內清掃、桌椅擦拭等日常家政保潔，到田間種菜、澆水等便民幫扶，全方位解決獨居特困老人的生活難題。
創新管理模式 構建規范高效服務體系
東平縣民政局創新推行“三級聯動、三化管理、三式督查”工作模式，通過縣、鄉、機構三級聯動摸清服務底數，依托市場化、精準化、專業化服務標準，落地差異化清單式照料服務，同步拓展住院陪護、暖心幫扶等延伸服務，切實提升特困老人的獲得感和幸福感。
搭建智慧平臺 打造立體監管服務格局
為破解傳統照護監管痛點，縣民政局聯動公益組織，升級打造分散供養特困人員照護督導智慧平臺、搭建“智慧公益”綜合管理體系，創新構建“線上監管+線下督導+電話回訪”立體化督查模式。
近年來，縣民政局聚焦分散供養特困老人所需所盼，引入社會化服務，為全縣3900余名分散供養特困人員提供生活照料、家政服務、醫療保健、精神慰藉、代辦服務、咨詢服務等專業化照護服務，用有溫度、有質感的服務，守護每一位特困老人的晚年生活。
閃電新聞記者 王迅 報道
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