上海
螞蟻集團旗下支付寶完成20年來最大規模產品重構，產品定位從工具型APP向AI智能體平臺演進。
6月16日，AI版支付寶正式上線，智能助手定名“阿寶”。用戶右滑即可進入全新對話界面，以自然語言調用平臺上萬種服務，原有層級菜單整合為統一對話入口。新版本已啟動邀請測試，后續將逐步向全量用戶開放。
此次改版被視為國內頭部應用完成全端AI改造的先行案例，或為移動支付行業存量競爭帶來新的變量。博通咨詢金融業資深分析師王蓬博認為，改造后的支付寶相當于面向10億用戶提供AI辦事、AI支付與AI資產管理的Agent超級入口，亦為國內首個覆蓋10億用戶量級的AI應用，有望推動移動支付行業從工具屬性向智能服務方向演進。
界面“大瘦身”：從“功能貨架”到“對話入口”
AI版支付寶視覺上更為簡練。新版精簡原有密集圖標，主界面僅保留“阿寶”與“資產”兩個功能頁，掃碼、轉賬等高頻操作入口以輔助形式存在。
交互邏輯亦隨之重構。用戶無需在多層菜單中逐級查找，僅需在對話框輸入或語音表達需求，阿寶即可自動匹配對應服務并直接呈現操作界面。
以公積金查詢為例，用戶說出“幫我查下公積金”，阿寶即定位對應小程序及入口，將查詢界面推送至用戶面前，將多步跳轉壓縮為單輪對話。
復雜場景同樣適用。用戶發出“車快沒電了，幫我找充電樁”的指令，阿寶可基于已授權位置信息，按距離排序列出充電站點，并顯示快慢充數量及價格，用戶選定后停車即可完成服務，無需跨小程序切換。目前平臺已有上萬個服務完成適配，覆蓋政務、出行、生活等場景。
安全紅線劃定：AI輔助流程，資金操作須本人確認
針對用戶對AI代理操作資金安全的顧慮，支付寶明確劃定邊界：阿寶承擔流程導航角色，不觸碰資金。所有涉及支付或資金變動的環節，均須用戶本人確認，AI僅執行經用戶明示同意的操作。
資產管理方面，新版設立獨立的“資產”頁面，將此前分散于余額寶、小荷包等產品中的資金明細統一整合，形成個人賬本視圖。螞蟻集團副總裁、支付寶事業群總裁李俊表示，平臺在既有安全風控體系之上增設“安全鎖”，安全保障體系將持續強化。
邀測先行，全面開放尚需時日
AI版支付寶目前尚處小范圍灰度測試階段，未向全量用戶開放。支付寶方面表示，首批名額有限，旨在大規模上線前優先驗證系統穩定性與資金安全性。
內測碼在市場上反響熱烈，社交平臺“求邀請碼”聲量持續走高，二手平臺亦出現內測碼出售。然而，首批用戶實測反饋卻與熱度形成反差，部分用戶直言“沒有讓人眼前一亮的感覺”，收支計算出現誤差，整體功能價值尚未清晰呈現。
博通咨詢資深分析師王蓬博指出，大范圍改版需要改變用戶原有使用習慣，同時須兼顧數據安全合規與AI風控等問題，大概率將先進行小范圍測試，再根據實際情況持續優化。支付寶同時保留原版本與AI版并行，用戶可根據習慣自由切換，為不熟悉AI交互的用戶預留適應空間。
支付行業AI化加速，支付寶多維度推進變革
此次改版恰逢支付市場AI化競爭明顯提速。王蓬博指出，當前移動支付行業用戶增長已趨平穩，產品功能同質化明顯，支付寶通過AI重構交互邏輯、壓縮操作路徑，有望提升存量用戶使用頻次與留存率。
中國人民大學數字經濟研究中心副主任程華認為，AI版支付寶的上線標志著移動互聯網正全面邁向AI時代，有助于降低AI應用使用門檻，推動國內AI應用的普惠化進程，防止形成新的數字鴻溝。
開放生態層面，支付寶計劃后續推出面向開發者、商家與服務商的Agent開放平臺，合作伙伴無需額外開發即可接入Agent生態，進一步拓寬平臺服務邊界。
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