河北
清晨的門診大廳窗明幾凈、通透明亮，柔和燈光映照在光潔地面上，前來就診、探視的市民有序往來。一位滿頭白發(fā)的老人拄著雙拐緩步走向觀光電梯，老人腿腳不便，一手穩(wěn)穩(wěn)支撐拐杖，一手還拎著滿滿一袋看望病友的水果，負(fù)重前行，步履格外艱難。
在大廳值守的導(dǎo)診韓元元第一時(shí)間留意到老人的難處，即刻快步上前。她柔聲詢問老人要前往的病區(qū)樓層，隨即主動(dòng)接過沉甸甸的果袋，牢牢拎在手中，側(cè)身守在老人身旁，時(shí)刻留意拐杖落點(diǎn)，小心翼翼陪同老人等候電梯。老人滿心感激，連連道謝，坦言自己腿腳不便，獨(dú)自拎重物探望家人實(shí)在吃力，多虧工作人員及時(shí)伸出援手。
細(xì)微善舉映照服務(wù)初心，這一幕只是門診部暖心服務(wù)的尋常縮影。一直以來，門診部嚴(yán)格落實(shí)院黨委打造“有溫度的醫(yī)院”的工作要求，在做好分診指引等基礎(chǔ)診療服務(wù)之外，主動(dòng)聚焦老年群體、行動(dòng)不便患者等特殊人群的急難愁盼，主動(dòng)幫扶、貼心陪護(hù)，把人文關(guān)懷滲透到就醫(yī)探病全過程的細(xì)微之處。原本規(guī)整肅穆的診療場(chǎng)所，因一次次主動(dòng)伸手相助充盈濃濃暖意。下一步，門診部將持續(xù)對(duì)標(biāo)院黨委暖心服務(wù)工作部署，堅(jiān)守為民服務(wù)初心，以一件件暖心小事、一縷縷細(xì)微善意，切實(shí)提升群眾就醫(yī)、探視體驗(yàn)，全方位建設(shè)群眾認(rèn)可、充滿溫情的婦幼就醫(yī)環(huán)境。
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