近日，一起典型的成都裝修糾紛引發(fā)關(guān)注。個(gè)體裝修師傅聶師傅通過(guò)美團(tuán)接單裝修平臺(tái)承接了雙流區(qū)某住宅的翻新工程，總價(jià)41600元。工程保質(zhì)保量完成后，業(yè)主僅支付20458元便單方面宣布“結(jié)清”，隨后拉黑微信、注銷(xiāo)門(mén)禁卡、在美團(tuán)店鋪給出惡意差評(píng)。聶師傅稱(chēng)，施工中業(yè)主臨時(shí)變更9種花色瓷磚、6色墻面，自己提出補(bǔ)差價(jià)業(yè)主不作回應(yīng)，完工后反被指責(zé)“坐地起價(jià)”。這起事件折射出個(gè)體裝修師傅維權(quán)的普遍困境。

事件背景：美團(tuán)接單，工期一個(gè)月

2026年4月初，聶師傅通過(guò)美團(tuán)接單裝修平臺(tái)與成都雙流區(qū)某小區(qū)業(yè)主達(dá)成裝修意向。房屋位于6樓（無(wú)電梯），工程包括：打拆、水電改造、防水、瓷磚鋪貼（兩衛(wèi)一廚）、全屋墻面乳膠漆翻新。雙方商定總價(jià)41600元，口頭約定：開(kāi)工前支付16000元定金，瓷磚鋪貼完工后支付二期款（約占總款80%），最后驗(yàn)收結(jié)清。除定金外，其他付款節(jié)點(diǎn)未寫(xiě)入書(shū)面合同。

工程于2026年4月20日開(kāi)工，5月15日完工。聶師傅稱(chēng)全程保質(zhì)保量施工，主動(dòng)配合業(yè)主所有臨時(shí)要求。

施工變更：業(yè)主臨時(shí)加花色、加顏色，補(bǔ)差請(qǐng)求“不作回應(yīng)”

施工過(guò)程中，業(yè)主多次提出變更，大幅增加難度：

瓷磚花色與規(guī)格變更：原定廚衛(wèi)統(tǒng)一鋪貼400×800mm通色瓷磚。業(yè)主臨時(shí)要求親自選色，最終兩衛(wèi)一廚共選用9種不同花色，且自行采購(gòu)600×1200mm大規(guī)格瓷磚。聶師傅在微信上提出補(bǔ)差1700元（僅多出的3個(gè)工時(shí)），業(yè)主未作任何回應(yīng)。聶師傅繼續(xù)完成鋪貼。

乳膠漆顏色變更：原協(xié)議為全屋350㎡統(tǒng)一配色。業(yè)主臨時(shí)改為兩間房間各分三個(gè)色系，共6種顏色。聶師傅提出原定18元/㎡人工費(fèi)無(wú)法覆蓋多色工藝，希望補(bǔ)差至30元/㎡，業(yè)主同樣未作任何回應(yīng)。聶師傅仍按業(yè)主要求完成。

額外搬運(yùn)費(fèi)：聶師傅墊付瓷磚搬運(yùn)費(fèi)300元，后向業(yè)主提出補(bǔ)回2000元（含其他增項(xiàng)），業(yè)主未答復(fù)。

聊天記錄顯示，業(yè)主家屬曾對(duì)施工效果表示認(rèn)可。

聶師傅稱(chēng)，所有補(bǔ)差請(qǐng)求均在施工中通過(guò)微信提出，業(yè)主始終不回應(yīng)。然而完工后，業(yè)主卻反指聶師傅“坐地起價(jià)”，完全否認(rèn)曾收到補(bǔ)差請(qǐng)求。這也是許多裝修尾款被拒付糾紛中的常見(jiàn)套路：業(yè)主對(duì)增項(xiàng)不作明確答復(fù)，完工后翻臉不認(rèn)。

付款爭(zhēng)議：業(yè)主以“合同未寫(xiě)明”拒付二期款，要求對(duì)公賬戶(hù)

2026年5月14日瓷磚鋪貼完成后，聶師傅請(qǐng)業(yè)主支付二期款。業(yè)主以“合同沒(méi)寫(xiě)”為由拒絕。隨后業(yè)主提出需要聶師傅提供公司對(duì)公賬戶(hù)才能轉(zhuǎn)賬。聶師傅作為個(gè)體施工者，并無(wú)對(duì)公賬戶(hù)。

聶師傅通過(guò)親友咨詢(xún)借用賬戶(hù)事宜，業(yè)主反稱(chēng)遭到“威脅”并報(bào)警。警方出警后未作認(rèn)定，業(yè)主仍以此為由繼續(xù)拒付。

單方驗(yàn)收、強(qiáng)行結(jié)算、拉黑失聯(lián)、注銷(xiāo)門(mén)禁

2026年5月16日，業(yè)主自行委托第三方出具驗(yàn)房報(bào)告，結(jié)論為“工程進(jìn)度60%”。聶師傅未參與驗(yàn)收，不予認(rèn)可。