山東
齊魯網·閃電新聞6月17日訊 社區雖小，卻連著千家萬戶。過去，居民遇到占道經營、亂堆亂放等問題，常常不知道該找誰；如今，聊城高新區“城管藍”進駐社區，在居民家門口設點辦公、面對面聽訴求、實打實解難題，城管隊員成了身邊的“貼心人”。
在聊城高新區先鋒社區城管工作站，城管執法隊員零距離接待群眾、傾聽民聲，居民在家門口就能咨詢政策、反饋問題。為了讓更多市民了解城管工作站，執法人員還深入小區與居民進行面對面交流，同時普及垃圾分類、文明養犬、規范停車等生活常識，把貼心便民服務送到了群眾心坎上。
“現在社區里就有了城管接待點，不光能反映問題，還能領到宣傳手冊，還給我們講了很多日常生活中的注意事項，都很實用。”小區居民陳宗芳告訴記者。
城管力量常態化下沉一線，不僅讓群眾訴求快速落地辦結，更從根源上破解了基層治理的難點和堵點，為社區精細化管理注入了新動能。“現在城管隊員常態化駐點辦公和社區聯動協作，既打通了服務群眾的最后一米，也構建了城管、社區、居民共治共享的治理格局。”聊城高新區先鋒社區黨委副書記宋向陽說。
目前，聊城高新區15個社區均已設立城管工作站，實現城市管理進社區全覆蓋，累計受理社區群眾訴求120余件，辦結率達到95%，讓服務陣地前移、民生訴求就近辦結。
聊城高新區建設管理部綜合行政執法大隊大隊長高中凱表示，下一步，聊城高新區將結合“愛山東”APP中的“高新e碼——啄木鳥計劃”，開通線上上報通道，讓居民動動手指就能反映問題；針對易反彈問題開展專項攻堅，實行掛牌督辦、銷號管理。同時，每月開展一個主題宣傳活動，提升居民參與感，并總結推廣可復制典型案例，爭創全市乃至全省示范品牌。
閃電新聞記者 趙赫 通訊員 胥永進 聊城報道
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