河北
為深入貫徹“共筑滿意消費”消費維權(quán)年主題，推進(jìn)消費教育走深走實，切實提升老年消費者維權(quán)意識和科學(xué)消費能力。2026年6月16日，由河北省消保委主辦、唐山市消保委承辦的“提升消費品質(zhì)，普及消費知識，護(hù)航老年生活”消費知識巡講活動唐山站巡講在恒豐大廈成功舉辦。省消保委副秘書長楊志強(qiáng)帶隊蒞臨指導(dǎo)并發(fā)表講話，河北燕趙眾誠律師事務(wù)所主任強(qiáng)小磊作專題講座。來自中心城區(qū)的老年消費者代表300余人參加活動。
楊志強(qiáng)副秘書長在講話中指出，唐山消費教育工作有特色、有實效，多項工作走在全省前列。他強(qiáng)調(diào)，老年消費者是消費維權(quán)重點關(guān)注的群體，一些不法經(jīng)營者利用老年人信息渠道有限、渴望健康等特點設(shè)置消費陷阱，嚴(yán)重侵害其合法權(quán)益。做好老年消費教育，是維護(hù)社會公平正義的必然要求，也是弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德的具體體現(xiàn)。他希望唐山市消保委堅持問題導(dǎo)向，緊盯老年消費痛點堵點，精準(zhǔn)施策，凝聚行政部門、行業(yè)協(xié)會、法律機(jī)構(gòu)等各方合力，讓消費教育真正入腦入心，共同守護(hù)好老年消費者的“錢袋子”。
唐山市消保委秘書長孟德銀在講話中強(qiáng)調(diào):老年群體是我們消保委重點關(guān)注和守護(hù)的消費人群。如今消費模式日新月異，虛假營銷、養(yǎng)生騙局、電信詐騙等侵害老年消費者權(quán)益的問題時有發(fā)生,這次巡講旨在把接地氣、實用性強(qiáng)的消費維權(quán)知識送到老年消費者身邊，幫助大家提升風(fēng)險辨別能力和自我防范意識。維護(hù)老年消費者合法權(quán)益，是民生要事，更是我們肩負(fù)的責(zé)任。市消保委將全力為老年朋友保駕護(hù)航，讓大家消費安心、生活舒心、晚年順心。
強(qiáng)小磊主任圍繞銀發(fā)健康消費核心權(quán)益，從多個維度進(jìn)行了深入解讀。一是法律法規(guī)層面，結(jié)合《消費者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》等，重點講解老年消費者享有的安全權(quán)、知情權(quán)、求償權(quán)等基本權(quán)利，逐一剖析“免費體驗”“專家義診”“包治百病”等營銷話術(shù)背后的違法屬性，通過典型案例，讓法律條文變得生動可感。二是商品服務(wù)選購技巧層面，針對保健食品、醫(yī)療器械、養(yǎng)老家政等老年消費高頻領(lǐng)域，詳細(xì)講解如何識別夸大宣傳，提醒牢記“保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病”，引導(dǎo)老年人科學(xué)理性消費。三是消費維權(quán)途徑層面，系統(tǒng)介紹協(xié)商和解、消保委調(diào)解、行政投訴、仲裁訴訟等五條維權(quán)渠道，現(xiàn)場演示全國12315平臺操作流程，鼓勵老年消費者遇到糾紛時保留憑證、依法維權(quán)。四是新型消費風(fēng)險防范層面，深入剖析“免費旅游”“高息理財”“溫情營銷”“AI換臉詐騙”等針對老年人的新型陷阱，總結(jié)“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬、多與子女商量”的防騙口訣，幫助老年人扎緊防范籬笆。
唐山市消保委將以此次活動為契機(jī)，持續(xù)深化老年消費教育工作，深入推進(jìn)消費知識巡講進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，開發(fā)更多針對性的專題課程，讓消費知識真正轉(zhuǎn)化為老年消費者的自我保護(hù)能力，營造更為安全、放心、高品質(zhì)的消費環(huán)境。
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