四川
一位“心碎”的度假者聲稱，她因一本護照上的一個小裂口而被瑞安航空（Ryanair）拒載，導致她價值700英鎊（約 6281.85人民幣）的蘭薩羅特島（Lanzarote）假期泡湯。
盡管如此，她聲稱工作人員“小氣”地不讓她登機，于是她的朋友也決定放棄這次假期，兩人被迫“難過地”坐火車回家。
英國政府網站警告稱，任何有裂口的護照均被視為“受損”，需要更換，否則可能無法登機。
蕾切爾現在正呼吁大家重視檢查護照是否有裂口，并敦促度假者購買護照保護套。
來自伯明翰厄丁頓（Erdington）的蕾切爾說：“這對我們倆來說都很傷心。我們到了登機口，遞上護照準備登機，他說護照有裂口，不讓我們通過。”
“太糟糕了。那種胃往下沉的感覺，知道那一刻我們沒法去度假了。他們一旦做了決定，就沒法爭辯。我朋友本來可以走，但她不想丟下我一個人。”
“我們只能坐在那里，等他們登機結束，然后他們把我們護送出去。我們眼睜睜看著所有人登機。我完全驚呆了，因為這本護照我已經用了很久。裂口真的很小，沒有在任何信息頁上，也沒有遮擋任何東西。”
“甚至當我們被帶回入境處返回機場時，連入境處的工作人員都說這太苛刻了。”
蕾切爾透露，她和朋友成功重新安排了愛彼迎（AirBnB）住宿后，希望最終能在9月飛往蘭薩羅特島。現在她希望通過自己的經歷提醒其他人，以免有人遇到同樣的問題。
蕾切爾說：“回家的路上非常難過。我們倆都拼命工作才等到這次假期。太痛苦了。”
“我確實寫了一封投訴信，只是說我認為這有點刻薄，而且考慮到他們之前讓我用這本護照飛過，他們應該更一致一些。”
“我之前完全沒有理由擔心這一點，這正是讓我惱火的地方。這本護照我已經用了八年，不知道裂口是什么時候出現的。”
“我想可能是我以前在國外時弄的，正因如此我從未想過這件事，因為我當時順利回家了，直到再次出國才想起來。我本該想到的，但一直沒放在心上。”
“等我拿到新護照，我會把它鎖起來，買個新式的護照保護套。每個人都應該買個護照保護套。在出行前仔細檢查護照，把它放進保護套里，還要買旅行保險，因為我們也沒有買旅行保險，否則還能挽回一些損失。”
“每個人都應該檢查自己的護照，因為十有八九可能沒問題，但那一次就可能毀掉一個假期。”
英國政府網站警告稱：“如果您的護照受損，您必須更換。您可能無法持該護照旅行。女王陛下護照辦公室（HM Passport Office）將在以下情況認定您的護照受損：……任何頁面出現裂口、切割或缺失。”
瑞安航空一位發言人表示：“這名乘客從伯明翰飛往蘭薩羅特島的行程被正確拒絕，因為其護照受損，因此不適合旅行。”
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