#被wps背刺了#話題火速登上熱搜,大量用戶吐槽WPS悄悄占用C盤大量內(nèi)存,導(dǎo)致電腦嚴(yán)重卡頓。
加之軟件暗藏的收割套路被全面曝光,微博CEO也公開點(diǎn)評拆穿其商業(yè)模式,直言如今的WPS早已變味,網(wǎng)友不滿情緒徹底爆發(fā)。
- 事件描述
近期大批用戶反饋,WPS會在后臺自動堆積緩存、文件備份,全部默認(rèn)存儲在系統(tǒng)C盤,悄悄占滿硬盤空間,讓電腦運(yùn)行越來越卡頓,手動清理緩存也只能釋放極少空間,完全無法解決問題。
除此之外,軟件后臺常駐多進(jìn)程、廣告繁多、實(shí)用功能拆分收費(fèi)等問題,也一直飽受詬病。
微博CEO“來去之間”親自針對此次風(fēng)波發(fā)文點(diǎn)評,直接拆穿WPS背后暗藏的商業(yè)套路,明確表示如今的WPS早已今非昔比,徹底丟掉了最初便民實(shí)用的初心。
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- 網(wǎng)友評論
1. WPS到處收費(fèi),現(xiàn)在真的越來越難用了。
2. 妥妥的流氓軟件,后臺偷偷占內(nèi)存太過分了。
3. 國企和事業(yè)單位都統(tǒng)一要求用WPS,根本沒得選。
4. 連清理緩存這種基礎(chǔ)功能都要付費(fèi),太離譜了。
5. 國產(chǎn)系統(tǒng)上的WPS更卡,后臺一堆進(jìn)程關(guān)不掉。
6. 昨天辦公電腦直接卡死,關(guān)掉WPS瞬間就流暢了。
7. 現(xiàn)在全是廣告,免費(fèi)版根本沒法安心辦公。
8. 打著國產(chǎn)軟件的旗號,收割用戶一點(diǎn)都不含糊。
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- 大眾輿論觀察
從網(wǎng)友清一色的負(fù)面評論能看出,大家并非抵觸國產(chǎn)軟件正常盈利。
大家反感的是WPS暗地占用設(shè)備空間、拆分基礎(chǔ)功能收費(fèi)、捆綁用戶的隱性收割行為。
大眾原本懷揣情懷支持國產(chǎn)辦公軟件,可過度商業(yè)化的操作,徹底消耗掉了用戶的好感與信任。
- 事件分析
1. WPS暗藏的三層商業(yè)收割套路是什么?
第一層,依托免費(fèi)基礎(chǔ)辦公功能,對標(biāo)收費(fèi)高昂的微軟Office,打出國產(chǎn)免費(fèi)辦公軟件標(biāo)簽,快速積累海量普通用戶;
第二層,默認(rèn)強(qiáng)制開啟自動備份、云同步功能,所有緩存文件全部存至C盤,增加用戶文檔遷移成本,牢牢鎖住用戶;
第三層,鎖定用戶后開始全方位收割,去廣告、深度清理緩存、PDF基礎(chǔ)編輯等剛需功能全部上鎖,搭配逐年漲價(jià)的會員,一步步變現(xiàn)盈利。這套操作并非程序bug,而是官方刻意設(shè)計(jì)的盈利模式。
2. 為什么大家會對國產(chǎn)辦公軟件抱有更高的包容度?
大眾普遍存在固有認(rèn)知,覺得國產(chǎn)軟件更良心、更懂國內(nèi)用戶,會兼顧使用體驗(yàn)。但金山辦公作為上市企業(yè),盈利是核心目標(biāo),免費(fèi)只是前期獲客手段。
不管國產(chǎn)還是海外軟件,企業(yè)壯大后都會開啟商業(yè)化變現(xiàn),只是WPS變現(xiàn)方式過于激進(jìn),直接觸碰了用戶底線。
3. 通過網(wǎng)友評論,網(wǎng)友不滿WPS的原因有哪些?
結(jié)合全網(wǎng)網(wǎng)友真實(shí)吐槽,不滿原因主要分為四點(diǎn):
一是后臺偷偷占用C盤內(nèi)存,無感知堆積文件導(dǎo)致電腦卡頓;
二是基礎(chǔ)剛需功能拆分收費(fèi),清理緩存都需要開通會員;
三是軟件廣告泛濫,辦公體驗(yàn)極差;
四是政企統(tǒng)一強(qiáng)制使用,用戶沒有更換軟件的選擇權(quán),只能被迫忍受糟糕體驗(yàn)。
- 總結(jié)
此次WPS沖上熱搜,看似是C盤占用、電腦卡頓的產(chǎn)品問題,本質(zhì)是過度商業(yè)化透支用戶情懷的必然結(jié)果。
國產(chǎn)軟件想要長久發(fā)展,盈利無可厚非,但絕對不能以犧牲用戶設(shè)備空間、辦公體驗(yàn)為代價(jià)。
情懷不能一直用來收割用戶,守住產(chǎn)品初心,平衡好商業(yè)化和用戶體驗(yàn),才是國產(chǎn)軟件長久發(fā)展的核心。
- 延伸小科普
很多用戶不知道,其實(shí)可以手動規(guī)避WPS占用C盤的問題:
1. 打開WPS設(shè)置,找到文件存儲路徑,把緩存、自動備份文件全部遷移到D盤、E盤等非系統(tǒng)盤;
2. 關(guān)閉自動云同步、自動備份功能,減少后臺無用文件生成;
3. 關(guān)閉后臺自啟動,避免軟件開機(jī)后臺常駐,減少內(nèi)存占用。
另外提醒大家,辦公不一定非要依賴WPS,開源免費(fèi)的LibreOffice無廣告、無后臺偷存文件,基礎(chǔ)辦公功能完全夠用,不想被捆綁的用戶可以按需替代。
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