最近網(wǎng)上有不少人反映坐火車不太舒服,有人拍下照片顯示臥鋪被芯上帶有黃斑,摸起來有點(diǎn)黏黏的,還有人把座椅扶手送去檢測,結(jié)果查出了大腸桿菌,紙巾盒里的紙受潮發(fā)霉,一抽就碎掉了,動車組里那種帶簾子的臥鋪,因?yàn)榭梢宰约焊鼡Q一次性床品,一下子變得很受歡迎,大家并不是故意挑毛病,而是真的覺得碰了那些東西后身上發(fā)癢、肚子也不舒服。
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以前出門時(shí),衣服臟一點(diǎn)也能將就過去,現(xiàn)在可不一樣了,很多人上車前都先從包里拿出東西來:比如一次性床罩、消毒濕巾,還有套在褲子外面的防護(hù)褲套,有女生特別提醒說,穿短裙坐公共座椅最好墊張紙,不然回家后發(fā)現(xiàn)大腿起紅疹,去醫(yī)院看醫(yī)生說是接觸性皮炎,這類事沒有官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),但光一個(gè)話題的閱讀量就快達(dá)到9億了。
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高鐵的硬件已經(jīng)升級了,有空調(diào)、充電口和WiFi,但清潔工作還是靠人來做,臥鋪的布草不是每趟都換,有時(shí)候隔三四天才換一次,座椅的靠墊縫死在框架上,沒法拆下來洗,旅客感到奇怪,為什么連酒店都能做到一客一換,火車反而沒有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),帶簾子的動臥受歡迎,不是因?yàn)樗喔呒墸撬辽僮屓擞幸稽c(diǎn)掌控感。
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有人覺得鐵路公司應(yīng)該負(fù)起責(zé)任,按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)來保持車廂清潔,也有人認(rèn)為在公共場合里誰也不能保證絕對干凈,自己多注意點(diǎn)更實(shí)際,問題的關(guān)鍵在于接觸面干不干凈算不算服務(wù)的一部分,現(xiàn)在的規(guī)定只寫了要保持整潔,沒有說明多久擦一次或者怎么消毒。
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這股風(fēng)還吹到了購物習(xí)慣上,今年一季度火車專用床套賣得特別火,銷量翻了兩倍多,濕巾廠家趕緊推出能擦椅子的新包裝,商場里的免費(fèi)紙巾沒人去拿,大家寧愿自己背個(gè)小包帶上紙巾。
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以前自己帶床單會被別人說太講究,現(xiàn)在醫(yī)生告訴我們,密閉的車廂里人多擁擠,有些細(xì)菌平時(shí)沒事,一旦數(shù)量多了就容易帶來麻煩,尤其是對老人和孩子來說,大家慢慢懂得干凈不只是眼睛看到的,還要靠自己多加一層保護(hù)。
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