北京
新京報訊（記者吳婷婷）6月25日，首都機場舉行中國服務日主題活動，正式發(fā)布新版首都機場旅客服務承諾。記者了解到，6月18日零時，T2航站樓到T1航站樓之間的連廊正式啟用，在西區(qū)衛(wèi)星廳乘機的旅客可通過自動步道更加便捷地前往登機口。
據介紹，西區(qū)衛(wèi)星廳A01-A16登機口的航班旅客，在2號航站樓辦理完成值機和安檢手續(xù)后，可以根據引導標識通過西區(qū)衛(wèi)星廳連廊直達候機區(qū)域。連廊全程設置了自動步道，省時又便捷。西區(qū)衛(wèi)星廳是由原1號航站樓隔離區(qū)改造而成。此前，A01-A16登機口的旅客需要乘坐擺渡車前往西區(qū)衛(wèi)星廳。
旅客在首都機場辦理行李托運。新京報記者 陶冉 攝
首都機場服務品質部品牌與產品管理主管管文溥介紹，目前首都機場“行李門到門”實現行李與旅客同步抵達目的地，東直門城市航站樓實現值機、托運“一站式”搞定。針對晚到旅客配套急客值機、安檢通道和付費電瓶車。此外，首都機場聯合國航、東航、海航部分快線推出“一刻登機”服務，無托運行李且未申請?zhí)厥夥盏穆每停诤桨囝A計起飛時間前15分鐘完成值機、安檢到達登機口即可登機。
當天，首都機場還正式發(fā)布旅客服務承諾7.0版。新版承諾涵蓋高效通達、關愛隨行、國際便捷、智慧出行、悅購隨心等9大維度共23條具體內容。
編輯 張樹婧
校對 楊利
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