北京
來源：市場資訊
（來源：突泉政務(wù)服務(wù)）
突泉縣聚焦企業(yè)全生命周期需求，牢固樹立“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展”理念，構(gòu)建“集成服務(wù)、跨域服務(wù)、管家服務(wù)、承諾服務(wù)”四位一體服務(wù)體系，推動涉企服務(wù)從從“被動響應(yīng)”向“主動服務(wù)”升級，持續(xù)優(yōu)化縣域營商環(huán)境。
集成服務(wù)“一站辦”，打造助企“直通車”。針對企業(yè)辦事“多頭跑、找不到門”的痛點，突泉縣集成打造企業(yè)服務(wù)專區(qū)，將市場監(jiān)管、稅務(wù)、人社等十余家涉企部門窗口集中入駐專區(qū)，統(tǒng)一布局、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)企業(yè)“進(jìn)一扇門、辦所有事”。將企業(yè)注冊登記、變更注銷等237項高頻事項全部納入專區(qū)辦理，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，實行“一窗受理、集成服務(wù)”，實現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)對接、高效辦理。今年以來，專區(qū)累計辦件7000余件，“好差評”滿意率達(dá)100%，有效降低了企業(yè)辦事成本。
跨域服務(wù)“異地辦”，打通助企“無障礙”。針對企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營“異地辦事難、來回成本高”的痛點，突泉縣大力實施“跨區(qū)域通辦”改革，實現(xiàn)涉企服務(wù)“異地可辦、無感切換”。先后與吉林、黑龍江、江蘇等多地簽訂“跨省通辦”協(xié)議，建立“點對點”聯(lián)絡(luò)機(jī)制，并全力推進(jìn)“全區(qū)通辦”，讓異地辦事有渠道。精準(zhǔn)篩選379項通辦事項，明確全程網(wǎng)辦、多地聯(lián)辦等模式，吸納10余家部門骨干組成工作團(tuán)隊，建立跨區(qū)域協(xié)商、材料流轉(zhuǎn)等機(jī)制，確保事項“接得住、辦得好”。今年以來，累計辦結(jié)“跨區(qū)域通辦”業(yè)務(wù)14700余件，實現(xiàn)異地辦事“不再難、不再遠(yuǎn)”。
管家服務(wù)“全程辦”，跑出項目“加速度”。針對重點項目審批“周期長、環(huán)節(jié)多、協(xié)調(diào)難”的痛點，突泉縣積極推行“項目管家”模式，對重大項目實行“一對一”專員負(fù)責(zé)制。選定32名專兼職幫辦代辦人員，堅持“無事不擾、有事必到、隨喊隨到”，提供陪伴式全程跟蹤。建立“四檔案、三臺賬”管理體系，實現(xiàn)“一項目一方案、一項目一檔案”，規(guī)范審批指南，線上線下同源發(fā)布。對多部門審批事項，及時協(xié)調(diào)開展并聯(lián)審批，破解審批難題。自開展此項工作以來，累計為140余個項目免費提供幫辦代辦服務(wù)350余次，大幅縮短項目開工手續(xù)辦理周期，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。
承諾服務(wù)“提速辦”，激活助企“新動能”。針對企業(yè)辦事“材料不齊白跑路、缺一不可辦不成”的痛點，突泉縣全面推行“容缺辦理+告知承諾”審批模式，讓守信企業(yè)享受“信用越好、審批越易”的便利。組織20余家部門梳理容缺辦理和告知承諾事項178項，通過材料免交、審查后置等方式縮減材料367余份。建立健全“信用核查—信用審批—信用管理”閉環(huán)機(jī)制，做到批前必查、批中承諾、批后監(jiān)督，營造“守信激勵、失信制約”氛圍。已累計為252家市場主體和群眾提供服務(wù)，切實解決了企業(yè)因材料不齊“來回跑”的問題。
下一步，突泉縣將持續(xù)深化改革，拓展“跨區(qū)域通辦”范圍，健全項目全生命周期服務(wù)管理，擴(kuò)大“容缺辦理+告知承諾”適用范圍，以更優(yōu)營商環(huán)境護(hù)航縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
供稿/袁野
責(zé)任編輯/劉佳奇
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