96塊錢,在普通打工人眼里可能就是一頓帶點肉的快餐,但對于天天穿梭在大街小巷的外賣小哥來說,這往往是頂著烈日爬上幾十層老樓,用汗水換來的血汗錢。可在深圳,這96塊錢卻因為一句輕飄飄的“孩子誤操作”,差點成了騎手咽不下的啞巴虧。
![]()
事情發生在6月23日。這位深圳騎手明明按照規矩把熱騰騰的飯菜送到了家門口,既沒超時也沒撒漏。結果剛轉身,系統就彈出了扣款通知:顧客申請退款,扣騎手96元。這平白無故被“白嫖”了一頓飯,還要倒貼罰款,換誰誰能忍?小哥氣不過,直接跑去顧客的小區樓下討說法。第一天喊了大半夜,對方裝死不開門;第二天繼續蹲守,直到警察蜀黍出面調解,樓上那位才慢悠悠下來,甩出一句“家里小孩亂按的”就想把事翻篇。
這種“吃完退款”的薅羊毛套路,早就不是什么新鮮事了。有人覺得就是一頓飯錢的事,殊不知這背后是一條灰產。杭州有個女白領為了28塊錢的餐品白嫖,導致騎手被罰50,最后事情鬧大被公司開除,賬號也被平臺封禁。江蘇的何某更是把這事當成了生財之道,8次謊稱有異物或過敏騙退673元,最后喜提6個月牢飯外加2000元罰款。更離譜的是江陰的陳某,三年瘋狂惡意下單2700次,涉案流水上千萬,最終因破壞生產經營罪被判了一年半。法律的鐵拳早就告訴過大家,把聰明用錯地方,是要付出慘痛代價的。
![]()
可回到現實里,平臺那套“先扣騎手,后讓自證”的霸王邏輯,還是讓小哥們舉步維艱。白紙黑字寫著非騎手原因不用擔責,可真遇到投訴,二話不說先扣錢,然后讓騎手自己去跑腿找證據。衢州有個曹師傅就遭遇了同樣的“未送達”惡意投訴,被罰了200還降了權,一天少接好幾單。好在這位師傅是個硬茬,自己找監控、錄通話,直接一紙訴狀把顧客告上法庭,最后法院判顧客賠償853.2元。法官算的這筆賬很明白:餐費事小,但罰款、降權、少接的單子,全是真金白銀的損失。
相比之下,深圳這位騎手的維權成本顯得尤為慘烈。去跑流程申訴?耽誤一天的收入誰來補?打官司?更是耗不起。最后只能用最原始、最不體面但也最無奈的方式——在樓下喊話,來爭取一點關注。如今事情雖然經過調解,但那96塊錢的紅字大概率還得自己扛。一句“孩子誤操作”就能抹平惡意白嫖的劣跡嗎?如果每次犯錯都能拿孩子當擋箭牌,那成年人世界的誠信底線又該往哪兒擱?對于這種把占便宜當本事的行徑,大家又是怎么看的呢?
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.