今年以來,惠民縣行政審批服務局緊扣“高效辦成一件事”工作核心,以破解企業群眾辦事堵點為目標,精準施策,扎實推進,切實提升辦事便利度與滿意度。
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統籌推進,明確分工。提報縣政府常務會議專題研究,“高效辦成一件事”納入全縣年度政府工作報告和民生實事和優化營商環境行動重點任務。4月份,印發《關于做好“高效辦成一件事”2026年第一批重點事項的通知》,確定縣級2026年第一批“一件事”事項清單,縣級牽頭單位和責任單位,建立77人的聯絡機制,常態化推進落實。
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專區專窗,集成辦理。將“一件事”重點事項清單在縣大廳公開展示,在縣大廳(分大廳)、便民服務中心設置“一件事”專窗,印制服務指南,印制100份“高效辦成一件事”政策標識指引宣傳海報,放置大廳及鎮辦“一件事”窗口,加強政策推廣,擴大政策知曉面。大廳“高效辦成一件事”專區進駐20個“一件事”重點事項集中受理,今年以來,專區辦件4400件。
強化培訓,優化服務。2月份,組織2025年第二批5個“一件事”相關單位參加全市“高效辦成一件事”重點事項業務培訓。4月份,組織“一件事”工作人員參加全市“高效辦成一件事”2026年業務提升培訓班,開展為期3天的集中培訓。5月份,組織清理“高效辦成一件事”線上受理平臺需處理的“一件事”辦件735件,進一步提升服務能力,推動“一件事”窗口集成辦、高效辦。
自查整改,成效提升。4月份,組織各個單位和14個鎮辦“一件事”窗口開展“回頭看”自查“走流程”活動,發現并整改問題5件,向市級部門反饋建議3件。針對市級在重點“一件事”落實情況現場體驗活動督查中反饋的問題,組織相關單位開展了專項業務培訓和流程優化,靶向整改提升,持續推動“一件事”從“能辦”向“好辦易辦”提升。
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