北京
近日，寵物食品圈的一份第三方檢測報(bào)告引發(fā)了廣泛的信任危機(jī)。某寵物自媒體博主在送檢多款熱門貓條后指出，品牌“萬物一口”的一款樣品中被檢出含有54.5μg/kg的三聚氰胺。盡管相關(guān)方表示這一數(shù)值遠(yuǎn)低于國標(biāo)限值，但對于視寵物為家人的養(yǎng)寵群體而言，“檢出”本身就觸及了食品安全的紅線。
作為該品牌的運(yùn)營方，上海犀早寵物用品有限公司在輿論焦點(diǎn)中被推向臺前。通過天眼查梳理該公司的工商檔案可以發(fā)現(xiàn)，這是一家成立于2018年、主打市場營銷與電子商務(wù)的輕量級運(yùn)營主體。其注冊資本僅為200萬元人民幣，并由寧波梅山保稅港區(qū)的母公司全資持股。
在當(dāng)下的寵物消費(fèi)市場，這種運(yùn)營模式頗具代表性：通過極致的營銷策略打造出“網(wǎng)紅”標(biāo)簽，利用電商渠道快速收割流量，而自身并不掌握核心的生產(chǎn)制造工藝。從天眼查披露的經(jīng)營范圍來看，上海犀早的業(yè)務(wù)核心在于“市場營銷策劃”與“商務(wù)信息咨詢”。這種重運(yùn)營、輕制造的輕資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，雖能讓品牌在短時(shí)間內(nèi)跑出銷量，但往往難以構(gòu)建起從原材料采購到生產(chǎn)加工的全鏈路品質(zhì)把控能力。
貓條作為目前最受歡迎的寵物獎(jiǎng)勵(lì)零食，由于其加工形態(tài)多為膏狀或肉泥狀，原料的配方極其復(fù)雜，且容易在代工環(huán)節(jié)出現(xiàn)品質(zhì)波動(dòng)。在此次事件中，盡管檢測數(shù)值并未觸及法律定義的強(qiáng)制處罰紅線，但對于一個(gè)依賴品牌口碑存活的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品而言，這種關(guān)于“污染”的定性比最終判罰更具破壞力。
目前，消費(fèi)者對于寵物食品的品質(zhì)容忍度正在經(jīng)歷重構(gòu)。過去，行業(yè)內(nèi)部往往僅以“不吃出大問題”作為合格底線；但在如今的養(yǎng)寵環(huán)境里，消費(fèi)者開始向高標(biāo)準(zhǔn)的安全性看齊。對于代工模式占主導(dǎo)的寵物零食行業(yè)而言，這次事件不僅是對“萬物一口”的敲打，更是對整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈透明度的一記預(yù)警。
當(dāng)一個(gè)品牌習(xí)慣了把重心花在營銷包裝上，卻忽略了對生產(chǎn)環(huán)節(jié)哪怕是最基礎(chǔ)的化學(xué)指標(biāo)管控時(shí)，那份所謂“網(wǎng)紅”的商業(yè)邏輯，在嚴(yán)苛的質(zhì)量監(jiān)測下，往往脆弱得不堪一擊。隨著后續(xù)調(diào)查的深入，品牌方如何向用戶證明其供應(yīng)鏈的純凈度，將決定其在寵物零食賽道上的存續(xù)時(shí)間。
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