北京
豐臺區某家居市場樓頂冷卻塔及供暖設備運行噪音長期困擾周邊居民。2025年區生態環境局累計接訴7件，均為同一問題反復投訴，部分居民反映日間噪聲超過60分貝，嚴重影響正常生活，成為高頻民生訴求。
一、精準溯源，鎖定責任主體
冷卻塔、鍋爐房等噪聲源交織，責任主體認定需精準區分。區生態環境局依托“豐鈴行動”機制，采取“一企一策、源頭治理”模式，在不同時段多次現場核查，并與小區物業、居民代表反復溝通，確認該家居市場有限公司為責任主體，鎖定其樓頂冷卻塔以及鍋爐房設備為噪聲源，以精準溯源破解責任不清難題。
二、分類施策，推動源頭整改
針對企業反映供暖季尚未結束、資金申請需要時間等實際困難，主動治理周期較長。對此，區生態環境局結合企業實際，指導其分階段、分步驟推進整改。企業第一時間對冷卻塔加裝隔音屏，同時在專業噪聲治理機構的指導建議下，主動優化供暖方案，調整運行計劃，停止運行1臺鍋爐降噪，并于夏季主動將燃氣鍋爐改為模塊電鍋爐，從源頭根治噪聲擾民問題。辦理過程中堅持“辦成一件、反饋一件”，每完成一項整改即電話告知居民，確保訴求閉環。
三、長效跟蹤，鞏固治理成效
噪聲問題易反復，需持續跟蹤確保整改到位。自2025年完成整改完成后，工作人員定期“回頭看”，特別是進入冬季供暖期后，鍋爐房設備運行頻率增加，工作人員定期復查設備運行情況，確保措施持續有效。此次治理中，區生態環境局堅持“現場核查+源頭整改+閉環反饋”的全鏈條模式，實現噪聲問題標本兼治。7件訴求均做到“案結事了人和”，并取得了訴求人的認可。截至目前該點位再未收到噪聲投訴，問題真正實現“不回潮、不反彈”。
下一步，區生態環境局將持續依托“豐鈴行動”，聚焦群眾的急難愁盼問題，在嚴格執法的同時兼顧溫度，于細節處彰顯責任擔當，用心用情守護居民的寧靜生活，切實提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。
來 源：BRTV北京時間
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