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（來(lái)源：相約老山）

連日來(lái)，麻栗坡縣的村村寨寨里，總能看到民政工作人員步履匆匆——他們不是走親訪友，而是去“認(rèn)親”；山路彎彎，他們背著材料包，走村串戶，推開(kāi)一扇扇門，坐下來(lái)跟老鄉(xiāng)拉家常，問(wèn)的不是客套話，是真真切切的柴米油鹽、治病吃藥、孩子上學(xué)那些事。

“最近身體怎么樣？藥費(fèi)報(bào)銷了沒(méi)有？孩子上學(xué)還有啥困難？”在重病群眾家里，麻栗坡縣民政工作人員一邊翻看藥費(fèi)單據(jù)，一邊輕聲細(xì)語(yǔ)地拉家常。沒(méi)有生硬的問(wèn)答，只有親人般的關(guān)切。

這是麻栗坡縣民政局開(kāi)展入戶走訪暖心行動(dòng)的尋常一幕。堅(jiān)持“不漏一戶、不落一人”，他們把目光聚焦在重病、重殘、剛性支出大的低收入未救助群體上。工作人員手中的筆記本，密密麻麻記錄的不只是收入、病情和住房情況，更是一家一戶真實(shí)的煙火日子和難言之隱。

走訪不是走過(guò)場(chǎng)，而是實(shí)打?qū)嵉摹斑^(guò)篩子”。對(duì)發(fā)現(xiàn)的困難苗頭，他們第一時(shí)間梳理匯總，第一時(shí)間協(xié)助申報(bào)。今年以來(lái)，全縣新納入城鄉(xiāng)低保562人、特困人員89人，實(shí)施臨時(shí)救助1146人次。每一個(gè)數(shù)字背后，都是一個(gè)被及時(shí)接住的家庭，一雙重新燃起希望的眼睛。

分散供養(yǎng)的特困老人，是工作人員最放心不下的。全縣實(shí)行縣里半年一抽訪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一季一探、村里一月一見(jiàn)，把獨(dú)居老人的生活狀況牢牢盯住。每次上門，看房子安不安全，電燈亮不亮，灶臺(tái)干不干凈，藥還夠不夠吃。遇到行動(dòng)不便、生活環(huán)境差的老人，工作人員就坐下來(lái)耐心地講敬老院的好——三餐有熱飯，生病有人管，住在一起還有伴。慢慢講，反復(fù)說(shuō)，把政策一條條解釋清楚，把入住流程一遍遍說(shuō)明白，把顧慮一點(diǎn)點(diǎn)打消，勸他們換個(gè)更安心的活法。

政策是冷的，但勸說(shuō)是熱的。在一次次“敲開(kāi)門、坐下來(lái)、慢慢說(shuō)”中，越來(lái)越多的獨(dú)居特困老人從搖頭拒絕到點(diǎn)頭心動(dòng)。引導(dǎo)入住敬老院，不只是換一個(gè)住處，更是為風(fēng)燭殘年的生命換一份三餐有人管、病痛有人疼的踏實(shí)。

入戶還有一件要緊事，就是講政策。群眾不是不需要幫助，是不了解政策，不知道該怎么申請(qǐng)。工作人員就用最土的話，把低保怎么評(píng)、特困怎么認(rèn)定、臨時(shí)救助怎么辦講透亮。當(dāng)場(chǎng)解答大家心里的疑問(wèn)，把以前聽(tīng)說(shuō)的誤解和錯(cuò)誤說(shuō)法糾正過(guò)來(lái)，告訴老鄉(xiāng)們有困難就主動(dòng)問(wèn)、依規(guī)申請(qǐng)。一來(lái)二去，距離近了，渠道通了，老百姓心里那桿秤也平了。

一次走訪，多重功效——民情收集了、政策落地了、矛盾化解了、干群貼近了。公平公正就在這一次次坦誠(chéng)交流中彰顯，救助的通道也在這一句句鄉(xiāng)音鄉(xiāng)語(yǔ)中暢通。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。麻栗坡縣民政局的入戶走訪，走的是腳下的泥巴路，不走過(guò)場(chǎng)，不圖形式，一戶一戶走，一家一家?guī)?，把民生底線兜得牢牢的。日子再難，有人在邊上扶一把，心里就踏實(shí)了。這大概就是民政人走村入戶最大的意義——讓真正需要幫助的人，感受到那份實(shí)實(shí)在在的依靠。

通訊員：鄧登鈺

編輯：胡燕 何彧至

責(zé)編：韋紅梅 鄧云光

監(jiān)審：余建剛

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