作者：張麗俊

來源：張麗俊

什么是領導和下屬之間的最好關系？

其實就是兩個字：信任。

當上級和下級之間有信任的時候，就會大大降低管理成本和摩擦成本。

信任很重要，那么如何建立信任關系？信任不是單方面的事，而是雙方共同努力達成的結果。

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領導如何才能得到下屬的信任？

作為領導，如何才能得到下級的信任？《信任的速度》一書中，提到信任有4個因素：誠實、動機、能力、成果。

1、誠實。

什么是誠實？就是你是領導，你要和你的下屬坦誠溝通，不要藏著掖著。

有一些管理者不管干什么，都習慣性不講清楚，布置任務時語焉不詳，獎勵懲罰的標準含含糊糊，什么都不點透，刻意制造了信息差，下屬沒辦法，只好“猜”。

你不說清楚為什么定這個目標，下屬就會認為你是在為難他；你不說清楚利益分配的標準，下屬就會認為你是在偏袒別人。

你看，猜疑就這么出現了。如果是這樣，那么你和下屬之間一定是沒有信任的。

所以，領導要和下屬建立信任，首先就要誠實，要打明牌，告訴你的下屬，你的要求是什么，底線在哪里，獎勵懲罰的標準是什么。

2、動機。

所謂動機，就是一個人的發心。

很多人當上領導，他的發心，是為了自己。他對下屬很苛刻，但他并不是為了下屬好，而是故意刁難下屬，擺官架子，享受權力帶來的快感。

而發心正的領導，他的起心動念就是成人達己。他會在工作上幫助下屬取得更高的績效，提高下屬的技能，讓下屬在工作上變得更優秀，在市場上更具有競爭力。他還會教給下屬做人和做事的標準，讓下屬成為更好的人。

如果領導的動機是善意的，那么就會贏得人心。

3、能力。

從進化心理學看，在遠古環境中，跟隨群體里最有能力、最有經驗的獵手或首領，能大大提高生存幾率。而這早就刻進了我們的基因里，成為了本能。因此，人們往往會傾向于追隨能力強的領導。

而能力強的領導，往往有一個優秀表現，就是愿意承擔責任。

我講一個例子，遵義會議，你肯定知道，這次會議是中國革命的轉折點。當時由于戰略上的錯誤，第五次“反圍剿”失敗，紅軍正處在生死存亡的危機關頭。

在遵義會議上，毛主席沒有坐在那里等總書記和常委解決問題，而是挺身而出，主動承擔解決問題的責任。之后，毛主席指揮紅軍四渡赤水，贏得長征的勝利。

領導能力強，敢于躬身入局，去解決問題，下屬才會心甘情愿追隨。

4、成果。

成果也非常重要。下屬跟著老板就圖兩個，第一個有肉吃，第二個能學到東西。

能力，最終也要靠結果來證明，所以你還要帶領團隊拿到結果。

當你通過管理，讓團隊拿到更多的結果，下屬在完成團隊目標的同時，也完成了自己的目標，他們才會相信你。

為什么那些卓越的領導者，能夠一呼百應？

一方面是因為他會吹牛；另一方面是因為之前他吹過的牛，最后都實現了。

所以，作為領導者，一定要想辦法贏得下屬的信任。你贏得了信任，就擁有了人心。

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下屬如何獲得領導的信任？

作為下屬，也要爭取贏得領導的信任。那么，如何贏得？有3個信任積分。

1、品格信任

領導信任你，是有基礎的，那就是你有好的品格，你靠得住，是一個靠譜的人。

靠譜是一項稀缺的能力。我在招聘員工，或者提拔管理者時，我會重點考察他是否靠譜。

有些人是不靠譜的，做事前答應得好好的，但要做事的時候，他百般推辭。而且他以自己的情緒為主，根本不考慮團隊的利益。一旦自己不開心，他就選擇擺爛，給大家拖后腿。事后，還給自己找各種各樣的理由和借口。

所謂靠譜，不是一個形容詞，而是一個動詞，是通過一件件小事積累起來的。

所以，不管領導交給你一件工作上的什么事，你都要盡全力去辦好，你每次都能做好這些小事，就會積累信任。

2、溝通信任

很多人會問：為什么領導不信任我？

你有這個疑惑時，不妨先問問自己，你有沒有主動和領導溝通？不少人從來不主動溝通，什么事都等著領導來問。

在職場中，主動溝通的方式有很多，而最常見也最容易被領導看見的，就是匯報。

很多人不會匯報，領導聽了半天，依舊云里霧里，也就不愿意聽了。

那么，該如何匯報？

1、結果優先。領導關心的首先是結果，當結果好，或者結果差，才會關注過程。

2、進度順序。匯報時，應該有好的匯報的方式，應該采取進度條匯報方式。比如是否完成了目標進度，如果完成了目標，那么是做了哪些動作。如果沒有完成，原因是什么。

3、提出計劃。更重要的是下一步計劃，接下來，有沒有調整方向的計劃，是否需要他人給予你幫助。

你頻繁和領導溝通，領導才能更了解你，你有確定感，才能對你委以重任。

3、能力信任

史玉柱說過這么一段話：一家公司應該樹立這樣一種文化氛圍，就是誰的執行力強誰的地位就高，而不是誰出了好點子，誰就厲害。

今天環境更不一樣了，業務難做，生存是第一要務。這時候甚至不是誰出了好點子，誰就厲害，而是誰有能力，誰能拿到結果，誰就厲害。

我之前也說過，績效最能衡量一個員工是否優秀。

簡單來說，就是你的績效非常穩定，一直都能拿到好的結果，不給領導“驚嚇”，你的領導就會對你非常放心，也會在工作中充分授權給你。

最后總結一下，領導和下屬之間最好的關系，就是2個字：信任。彼此信任，才能相互成就。

Photo by Alvin Mahmudov on Unsplash

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