▲央視曝網(wǎng)絡(luò)測評翻車，引發(fā)社會關(guān)注。圖/央視新聞

誰給錢就夸誰，這樣的專業(yè)“測評”，你敢信嗎？

據(jù)央視新聞報道，如今，網(wǎng)購商品先看測評，已經(jīng)成為很多人的習慣，各類“測評博主”頻現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，其中一些人打著“專業(yè)客觀”“為消費者避坑”的旗號，對食品、日用品、數(shù)碼家電等進行各種“測評”和“對比”。然而，在測評的外衣下卻隱藏著諸多亂象，甚至是在給消費者“挖坑”。

母嬰博主的奶粉實驗，是一場精心設(shè)計的品牌代言；一支幾十元的紫外線手電，被短視頻博主包裝成果蔬農(nóng)殘檢測儀；手機廠商與網(wǎng)絡(luò)測評博主暗藏“作弊”內(nèi)幕，層層美化測評數(shù)據(jù)……這類虛假測評，實質(zhì)是將測評異化為了營銷，博主們利用信息差欺騙消費者，用晦澀的專業(yè)詞匯包裝偽科學，最終完成從“公益科普”到“帶貨生意”的閉環(huán)轉(zhuǎn)化。

不得不承認，打著科普、測評的旗號搞營銷，效果確實比直接賣貨好，更容易贏得消費者的信任。比如，母嬰博主通過奶粉實驗，推薦一款某品牌羊奶粉，就收到不少評論和點贊，有人留言表示“這么看確實很好”“好直觀的消化對比”。

若說消費者完全相信博主所言，可能不見得。但在各種實驗效果、數(shù)據(jù)的對比和專業(yè)壁壘的作用下，測評博主給人的印象無疑更客觀，也更有可信度。這也是“以商養(yǎng)測”“以測養(yǎng)商”亂象頻出的原因。

此次央視曝光的測評亂象，涉及母嬰產(chǎn)品、日用品、數(shù)碼產(chǎn)品等，針對的是新手父母對孩子成長的焦慮，人們對食品安全的恐慌，以及高技術(shù)門檻形成的灰色地帶。這些方面，正是第三方測評可以發(fā)揮“專業(yè)”優(yōu)勢的地方，也是其容易建立權(quán)威人設(shè)，進而賣貨變現(xiàn)的“舒適區(qū)”。

所以，這也理應成為行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管重點關(guān)注的領(lǐng)域。就在不久前，國家網(wǎng)信辦、市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)了《網(wǎng)絡(luò)測評活動規(guī)范》，針對一些網(wǎng)絡(luò)測評存在夸大宣傳、只評不測、商測一體等問題，為行業(yè)劃定了清晰紅線。

比如，涉及對產(chǎn)品功能、性能等項目測試，應當委托具有法定檢驗檢測資質(zhì)許可的檢驗檢測機構(gòu)按照相關(guān)標準以及技術(shù)規(guī)范開展測試；存在利益關(guān)系的，應當作出顯著提示；僅憑主觀感受評價的，需標明“僅為個人體驗”或者“主觀感受，僅供參考”等內(nèi)容。

這些規(guī)定直指亂象核心，將“測”與“評”分離，讓“廣告”與“科普”劃界，既保障了消費者的知情權(quán)，也為合規(guī)從業(yè)者提供了公平競爭的環(huán)境。

監(jiān)管的利劍已然落下，測評亂象卻再度曝光，正說明相關(guān)治理絲毫不能松懈。讓網(wǎng)絡(luò)測評規(guī)范落地，仍需多方合力。作為其發(fā)聲的渠道，平臺應對虛假測評、惡意拉踩等行為“零容忍”，完善審核機制，建立黑名單制度。

另外，針對檢測機構(gòu)供給不足、行業(yè)標準滯后等短板，相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會等，也需盡快出臺一些細則，助力新規(guī)落地。

網(wǎng)絡(luò)測評的初衷，是借助專業(yè)測試為消費者提供客觀參考，降低決策成本。真實、客觀、公正的測評，具備不可替代的社會價值，這也是測評行業(yè)賴以發(fā)展的基礎(chǔ)。對此，測評機構(gòu)與博主也需堅守住專業(yè)底線，莫被一些攪局者帶溝里。

網(wǎng)絡(luò)測評不能成了誰給錢就夸誰的生意，更不能給消費者“挖坑”。只有守好科學與噱頭、公益與牟利的邊界，網(wǎng)絡(luò)測評才能真正成為助力消費、服務民生、規(guī)范市場的正向力量。

撰稿 / 流水（媒體人）

編輯 / 何睿

校對 / 張彥君