北京
6月26日，由華西社區(qū)報主辦的“AI賦能·守護穩(wěn)穩(wěn)的‘醫(yī)’靠”2026成都基層醫(yī)療創(chuàng)新交流活動在成都舉行。來自四川省、成都市衛(wèi)健部門相關負責人、成都各級醫(yī)療機構負責人及“AI+醫(yī)療健康”領域企業(yè)代表，圍繞AI時代基層醫(yī)療的創(chuàng)新路徑展開深入探討。盈康一生四川友誼醫(yī)院副院長熊玉梅應邀出席，并作《家門口的健康服務如何提升群眾就醫(yī)體驗感》主題分享。
AI患者雷達：讓關懷跑在需求前面
在主題分享中，熊玉梅重點介紹了醫(yī)院如何借助AI技術主動發(fā)現(xiàn)需要幫助的人。通過院內數(shù)據(jù)系統(tǒng)，醫(yī)院對住院患者進行風險評估和健康畫像，精準識別高危人群、獨居老人、術后康復患者等特殊群體，提前制定干預方案。這一被稱為“AI患者雷達”的機制，讓健康服務從“被動等待”走向“主動發(fā)現(xiàn)”，真正做到“早發(fā)現(xiàn)、早干預、早守護”。
AI智能隨訪：把健康管理送到家里
針對患者出院后“沒人管、不知道怎么管”的普遍痛點，醫(yī)院依托AI驅動的全病程管理系統(tǒng)，實現(xiàn)患者出院后的智能化隨訪與健康管理。診后通過AI生成患者“健康畫像”，提供全方位健康指導。讓健康管理從“一次性服務”變成“全周期守護”，真正實現(xiàn)“出院不脫管”。
暖心服務：讓就醫(yī)更有溫度
在AI技術賦能的同時，醫(yī)院從院前、院中、院后三個方向發(fā)力，打造全流程暖心服務體系。
院前，醫(yī)院在社區(qū)設立面向群眾免費開放的“健康驛站”，每周一到周五持續(xù)運行，院內醫(yī)生定期坐診，提供用藥指導、慢病管理、體檢報告解讀等服務。
院中，醫(yī)院全面開放就醫(yī)綠色通道，優(yōu)先安排、專人引導；推行無陪病房，由ICU專業(yè)醫(yī)療團隊提供24小時全方位護理服務，為“421”家庭解憂愁；建立住院慰問制度，讓病房不只是治療的地方，更是一個有溫度的空間。
院后，醫(yī)院啟動愛心車隊服務，免費送轄區(qū)內出行困難的患者及家屬回家。
加入科普傳播聯(lián)盟，共筑基層健康防線
活動期間，“基層醫(yī)療服務科普傳播聯(lián)盟”正式成立。聯(lián)盟承載三重使命：做醫(yī)學知識的“翻譯官”，把專業(yè)術語轉化為居民聽得懂、用得上的生活指南；做全生命周期的“加油站”，為不同群體定制沉浸式健康體驗；做基層健康的“播種機”，培育社區(qū)健康達人和傳播骨干。盈康一生四川友誼醫(yī)院正式成為聯(lián)盟首批成員單位。
作為聯(lián)盟單位，醫(yī)院將主動扛起社會責任，依托平臺優(yōu)勢，積極參與基層健康科普傳播、醫(yī)療服務經(jīng)驗共享、基層醫(yī)技能力提升等各項工作，把優(yōu)質醫(yī)療資源、實用健康知識、暖心服務模式同步下沉基層，助力打通全民健康科普“最后一公里”。
作為盈康生命旗下醫(yī)院，四川友誼醫(yī)院正以“AI智慧醫(yī)療+人文暖心服務”雙體系持續(xù)深耕基層醫(yī)療服務，不斷細化便民舉措、升級服務模式、下沉優(yōu)質資源，讓轄區(qū)群眾在家門口就能享受到高質量、有溫度、全周期的健康醫(yī)療服務。
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