王柯皓獲獎照片

封面新聞記者 羅田怡

7月1日，慶祝中國共產黨成立105周年大會在北京人民大會堂隆重舉行。會上，全國優秀共產黨員、全國優秀黨務工作者和全國先進基層黨組織受到表彰。在這份沉甸甸的名單里，有一個來自成都的名字，王柯皓。

從一名連續3年“零差評”的外賣騎手，到700余名騎手、司機擰成一股繩的黨支部書記，再到走進人民大會堂的全國優秀黨務工作者，這位成都市錦江區牛市口街道“小牛哥 先鋒車手”志愿服務隊黨支部書記，用幾年時間跑出了一條不尋常的“配送路線”。

王柯皓（右）

一間驛站，“聊”出來的“貼心人”

每天下午兩點前后，是錦江區牛市口街道宏濟新路“小牛哥 剎一腳”愛心智慧驛站最熱鬧的時段。紅的、黃的、藍的，各色工裝的快遞員和網約配送員結束了午間配送高峰，紛紛來這里充電、補水、歇腳。

這也是王柯皓最忙的時候，不是忙著送單，而是忙著“聊天”。

“我會找小哥們聊，配送時遇到啥煩心事、有啥難解決的問題，大家一起擺。”在王柯皓看來，“聊天”是門有講究的手藝。送餐途中如廁難、老舊小區樓牌號模糊影響效率、職業傷害保障申請煩瑣……這些看似瑣碎的抱怨，他一條條記在心里。

聊完不是就完了。依托錦江區人大建立的“群眾點題—代表建議—人大交辦—部門承辦—結果反饋”閉環機制，王柯皓把這些聲音一件件往上遞。5年間，他提出的“統一更換老舊小區樓棟標識”建議，推動區級部門為20余個小區換上了清晰的“新門牌”，騎手配送效率隨之提升；他針對職業安全提出“開展專項培訓”的建議，促成轄區內交通規則、消防安全、應急救護等多場課程落地。

時間往回倒。2018年，退役后的王柯皓成了一名外賣騎手。部隊錘煉出的那股能吃苦的勁頭，讓他很快在配送崗位上脫穎而出，連續3年“零差評”、零投訴、零安全事故。不少小哥向他“取經”，他也從不藏著掖著：“單子多，最重要的是規劃好路線；取餐一定要確認沒取錯；送餐遇到情況先穩一穩、耐心解釋，很多小矛盾其實都出在情緒沒控制好。”

正是這些聊出來的貼心建議，加上扎實的業務本領和一副熱心腸，讓王柯皓贏得了小哥們的信任，被大家推選為“小牛哥 先鋒車手”志愿服務隊黨支部書記。

王柯皓（右）

一句召集令，讓“小牛哥”抱團發力

從業務尖子到黨支部書記，身份一變，王柯皓想得更遠了：一個人的力量再大也有限，只有把大伙兒的勁往一處使，“小牛哥”群體才能真正扎根城市、服務基層。

這份自覺，源于一次不經意的“掃碼”。

“2021年，我看到社區貼的‘流動黨員召集令’海報，掃碼登記后，當天街道就有人聯系我。”很快，王柯皓加入了街道黨工委牽頭成立的“小牛哥 先鋒車手”志愿服務隊。通過“街道社區聯系企業、企業聯系黨員、黨員聯系群眾”這條鏈條，包括他在內的9名流動黨員，把黨組織關系轉接到了街道，從此有了“家”。

有了組織，也就有了發力的支點。

八旬老人袁森林，是王柯皓的結對幫扶對象。老人獨居在牛市口街道一棟老式居民樓里，兩年前一場車禍讓他行動受限，活動空間只剩下臥室和陽臺，看電視、聽廣播成了為數不多的消遣。依托服務隊的“愛心跑腿”項目，王柯皓每個月都會帶著水果、蔬菜上門，陪袁大爺擺龍門陣、下象棋，臨走前還不忘瞅一眼床頭柜里的備用藥：“缺啥藥就幫大爺跑腿補上。可我也清楚，一個人的力量總歸有限。”

正是這份“力量有限”的清醒，讓他更篤定抱團發力的意義。在錦江區委組織部、區委社會工作部指導下，他會同街道、社區建立起新就業群體基層治理“雙向服務清單”，把騎手們走街串巷、聯系群眾廣的職業優勢“用活”，與轄區50戶困難家庭結成長期幫扶對子，定期走訪慰問；針對殘障、孤寡老人，開展代買物資、陪同就醫等“愛心跑腿”服務。

一個人帶動一群人。在王柯皓的示范下，700余名新就業群體成員加入基層治理隊伍，搖身變成“流動網格員”“平安巡查員”——他們結合配送工作，隨手上報城市管理、安全生產等治理線索，參與環境保護、隱患“隨手拍”等志愿項目。奔波在街巷的騎手大軍，成了城市治理的一支鮮活“神經末梢”。

數字最有說服力：近5年來，黨支部已累計培養發展新就業群體黨員5名，先后納管流動黨員52名。這些“新”力量正在黨建引領下帶頭示范，常態化參與城市基層治理與文明實踐。王柯皓和他的“小牛哥”們，正把服務的溫度，送進這座城市的千家萬戶。

（圖據錦江融媒）