昨天的鄙夷被和諧了。最后那句話(huà)：媒體評(píng)論，貴在有所為，更有所不為，終究還是對(duì)牛彈琴了。

刷到個(gè)知乎問(wèn)題：為什么現(xiàn)在越來(lái)越多人不接陌生電話(huà)，正經(jīng)事都聯(lián)系不上？

我一看就笑了，這不就是我嗎。現(xiàn)在看到固定電話(huà)打進(jìn)來(lái)，我就倆處理方式：要么看一眼直接秒掛，要么按靜音扔一邊，讓它自己響到掛斷。

后者得看我當(dāng)時(shí)閑不閑，有沒(méi)有惡趣味。

就像一位乎友說(shuō)的：

接了，是浪費(fèi)我的時(shí)間，讓它一直響，就是浪費(fèi)它們的時(shí)間，減少別人被騷擾的時(shí)間。這是行善積德。

本以為是我警惕性高，翻完評(píng)論區(qū)才發(fā)現(xiàn)，全國(guó)人民現(xiàn)在基本都是這德行。

有人說(shuō)除了外賣(mài)快遞，所有陌生號(hào)一律不接；有人說(shuō)看到 95 開(kāi)頭、00 開(kāi)頭、本地固話(huà)，直接條件反射掛掉；更狠的直接開(kāi)了全攔截，只有通訊錄里的人才能打進(jìn)來(lái)。

01

官方說(shuō)電話(huà)詐騙少了，但真相沒(méi)那么簡(jiǎn)單

前幾天看新聞，官方數(shù)據(jù)報(bào)喜：全國(guó)電詐案件連續(xù) 8 個(gè)月同比下降，傳統(tǒng)電話(huà)、短信類(lèi)詐騙大幅減少，運(yùn)營(yíng)商一年攔截了 64.8 億次詐騙電話(huà)，關(guān)停了近 2 億張涉詐卡。

成績(jī)肯定有，技術(shù)攔截、跨境打擊確實(shí)起了作用。

但我當(dāng)時(shí)就一個(gè)直覺(jué)，這事沒(méi)說(shuō)全 ——電話(huà)詐騙變少，一半是運(yùn)營(yíng)商攔得好，另一半是老百姓根本不接了。

說(shuō)白了，不是騙子不想打電話(huà)騙了，是打過(guò)去十有八九沒(méi)人接，接通率暴跌，騙不到人了，他們才轉(zhuǎn)去短視頻、社交平臺(tái)搞新套路。

以前騙子撒網(wǎng)撥號(hào)，一百個(gè)電話(huà)里能忽悠住三五個(gè)，就夠回本；現(xiàn)在打一百個(gè)，九十個(gè)直接被掛，剩下八個(gè)聽(tīng)一句就掛，真正能聊上的可能連一個(gè)都不到。

投入產(chǎn)出比太低，電話(huà)詐騙自然就少了。

02

電詐以一己之力，改寫(xiě)了全民通信習(xí)慣

往前倒十年，電話(huà)還是最正經(jīng)的聯(lián)絡(luò)方式。看到陌生來(lái)電，第一反應(yīng)是 “誰(shuí)找我？會(huì)不會(huì)有急事？”大概率會(huì)接起來(lái)問(wèn)一句。

現(xiàn)在完全反過(guò)來(lái)了。

看到陌生電話(huà)，第一反應(yīng)是 “又是推銷(xiāo)？又是詐騙？”手比腦子快，先掛了再說(shuō)。

固定電話(huà)？默認(rèn)是房產(chǎn)、貸款、教育推銷(xiāo)，或者詐騙改號(hào)，直接掛。

外地陌生手機(jī)號(hào)？一律不接；就算是本地號(hào)，也要猶豫三秒，腦子里過(guò)一下最近有啥事嗎？沒(méi)有，大概率還是掛。

更諷刺的是，現(xiàn)在連運(yùn)營(yíng)商自己的客服電話(huà)，在很多人的手機(jī)里都被標(biāo)記成了騷擾電話(huà)。

這真不是電信的功勞，而是電詐的功勞。

金陵晚報(bào)前不久有個(gè)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在近七成用戶(hù)不愿接陌生電話(huà)，全國(guó)手機(jī)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)連年下跌。

大家的溝通早就遷移到微信、釘釘上了，正經(jīng)事先發(fā)文字，實(shí)在說(shuō)不清楚才約好時(shí)間打語(yǔ)音，突然打過(guò)來(lái)的電話(huà)，默認(rèn)就是 “沒(méi)好事”。

03

全民拒接的背后，是越來(lái)越高的信任成本

有人說(shuō)，不接陌生電話(huà)不挺好嗎，反正也沒(méi)正事，還能防騙。

可這事沒(méi)那么兩全其美。

最直接的麻煩就是正經(jīng)事聯(lián)系不上：快遞派送打不通、政務(wù)回訪(fǎng)沒(méi)人接、醫(yī)院通知漏了、物業(yè)找你有事也找不到。

知乎那個(gè)問(wèn)題底下，一堆做行政、做售后、做基層辦事的人吐槽，現(xiàn)在打客戶(hù)電話(huà)十有八九不接，一件小事要發(fā)三五條微信、等半天才能對(duì)上話(huà)，效率低得離譜。

拒接電話(huà)是小事，更深層的，是整個(gè)社會(huì)的通信信任被擊穿了。

原本電話(huà)是 “低門(mén)檻、高效率” 的溝通工具，現(xiàn)在變成了 “高風(fēng)險(xiǎn)、默認(rèn)可疑” 的東西。每個(gè)人都給自己加了一層篩選防火墻，防住了騙子，也擋住了正常聯(lián)絡(luò)。

以前接電話(huà)是社交，現(xiàn)在接電話(huà)是冒險(xiǎn)。這份全民被迫養(yǎng)成的警惕心，其實(shí)是整個(gè)社會(huì)在為電詐買(mǎi)單。

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