社區(qū)是城市治理的最小單元，也是承載百姓煙火幸福的暖心港灣。在蚌山區(qū)青年街道南山社區(qū)，“85后”黨委書記、居委會(huì)主任王亞楠，在社區(qū)的八年時(shí)光里，以腳步丈量民情、以創(chuàng)新破解難題、以初心守護(hù)鄰里，用溫柔而堅(jiān)定的力量，把平凡的社區(qū)崗位耕耘成服務(wù)群眾的沃土，成為居民心中最靠譜的“當(dāng)家人”。

深耕基層，實(shí)干是最動(dòng)人的底色。熟悉王亞楠的人都說(shuō)，她身上有股“韌勁兒”，更有股“親勁兒”。這位“85后”的社區(qū)書記從不說(shuō)空話，辦公桌從來(lái)不是她的主陣地，樓棟巷道、居民家中、小區(qū)廣場(chǎng)，處處都是她的工作現(xiàn)場(chǎng)。她摒棄形式主義，把組織生活開展在治理一線，把黨員服務(wù)落實(shí)到群眾身邊。老舊小區(qū)電梯改造是民生難事，住戶訴求多元、矛盾復(fù)雜，面對(duì)部分居民的顧慮與反對(duì)，她不推諉、不敷衍，帶著黨員十余次上門溝通，耐心傾聽居民對(duì)施工噪音、垃圾清理、電梯品質(zhì)的擔(dān)憂，反復(fù)優(yōu)化施工方案、細(xì)致解讀惠民政策，主動(dòng)幫忙清理建筑垃圾。憑著這份持之以恒的“釘釘子”精神，她化解了鄰里隔閡，讓民生工程順利落地，讓黨員初心溫暖民心。

實(shí)干之外，更見創(chuàng)新巧思。面對(duì)新時(shí)代基層治理新挑戰(zhàn)，王亞楠打破傳統(tǒng)工作模式，緊跟新媒體趨勢(shì)，創(chuàng)辦社區(qū)視頻號(hào)“小王說(shuō)事”。褪去工作的嚴(yán)肅拘謹(jǐn)，她用接地氣的鄉(xiāng)音、通俗易懂的話語(yǔ)，解讀政策通知、弘揚(yáng)新風(fēng)正氣、曝光不文明行為。兩百余條暖心短視頻、52萬(wàn)次瀏覽，讓政策宣傳走出紙張、走進(jìn)民心，讓社區(qū)服務(wù)更有溫度、更接地氣。

聚焦轄區(qū)老齡化突出、鄰里糾紛多發(fā)、便民資源不足等痛點(diǎn)，她持續(xù)探索善治新路徑。創(chuàng)新推行“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式，搭建低齡助高齡、眾幫眾的互助平臺(tái)，累計(jì)帶動(dòng)數(shù)百人參與志愿服務(wù)，用愛心儲(chǔ)蓄溫暖銀發(fā)晚年，該工作法獲市級(jí)推廣、獲評(píng)省級(jí)典型經(jīng)驗(yàn)。打造“3Q調(diào)解室”，融情理法于一體，整合多方力量化解鄰里積怨，成功調(diào)處百余起矛盾糾紛，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、矛盾就地化解”。同時(shí)，她創(chuàng)新“社區(qū)合伙人”共治模式，聯(lián)動(dòng)轄區(qū)商戶、社會(huì)組織回饋社區(qū)，匯聚點(diǎn)滴力量完善便民服務(wù)，讓共建共治共享的治理新格局蔚然成風(fēng)。

薪火相傳，初心不息。扎根社區(qū)八年，王亞楠始終忠誠(chéng)履職、精進(jìn)不止，主動(dòng)深耕專業(yè)能力，考取多項(xiàng)社會(huì)工作專業(yè)資質(zhì)，清廉自律、公道處事，在民生工作中堅(jiān)守原則、公開透明。她悉心培育青年后備干部，為基層隊(duì)伍注入新鮮血液，帶領(lǐng)社區(qū)斬獲十余項(xiàng)省市級(jí)重磅榮譽(yù)，個(gè)人也先后獲評(píng)市優(yōu)秀社區(qū)書記、省市優(yōu)秀黨務(wù)工作者等多項(xiàng)稱號(hào)。

平凡崗位藏?fù)?dān)當(dāng)，細(xì)微之處見初心。沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，只有日復(fù)一日的堅(jiān)守。王亞楠以巾幗之力深耕基層，以赤誠(chéng)之心服務(wù)百姓，用腳步踐行使命、用創(chuàng)新破解難題、用溫情守護(hù)萬(wàn)家，在基層治理一線綻放最美芳華，用點(diǎn)滴實(shí)干筑牢群眾幸福根基。

記者 葉 琪 通訊員 李媛媛 文/圖 編輯 袁玉柱