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海南省信酬制小區公益孵化中心揭牌

計劃兩年內孵化100個信酬制試點小區、30個示范小區

預計100個住宅小區、10萬戶家庭、30萬名業主受益

2022年6月25日上午，海南省新的社會階層人士聯誼會、海南省業主委員會協會和海口市業主委員會協會聯合多個天涯同心工作站、行業性組織舉辦的百個信酬制小區公益孵化活動啟動儀式順利舉行。來自省委統戰部新知處、所在街道辦事處等黨委和政府部門領導，新的社會階層人士代表，各小區業主委員會代表，各物業服務企業代表等眾多嘉賓齊聚海口市帝景海岸小區，共同見證了“海南省信酬制小區公益孵化中心”成功揭牌，這預示著為期兩年、惠及我省10萬家庭30余萬居民的大型公益服務類活動正式啟動。本公益孵化活動旨在深入貫徹習近平總書記關于加強基層治理體系和治理能力現代化建設的系列重要指示批示精神和中共中央、國務院印發的《關于加強基層治理體系和治理能力現代化建設的意見》精神，協助黨委和政府穩妥解決基層治理突出問題，發揮社會組織資源優勢，攜手廣大居民小區共建美好幸福家園，為海南自由貿易港建設助力。

信酬制推廣發展歷程

海南省業主委員會協會自成立以來，秉承“共建、共治、共享”的建會宗旨，以服務基層社區為己任，積極探索創新社區治理機制，開展了一系列卓有成效的基礎性工作。2020年海南省業主委員會協會天涯同心工作站在海南省委統戰部組織下赴北京開展“破解成立業主委員會難題，改進物業管理實現共建共治共享”專題調研，協會于2020年底創新推出“信酬制”物業服務模式，受到了海南社會各界的廣泛關注，特別是在海口市推廣的“信酬制”物業管理模式試點工作，成效顯著。其中，海口市美蘭區瓊苑廣場小區作為“信酬制”發源地，于2022年1月榮獲住建部、中央文明辦頒發的“美好家園”榮譽稱號。

由于“信酬制”具有公開透明、約定酬金、信義為本、開放預算、以收定支、財產獨立等優點，可以很好地規范業主與物業服務人的利益邊界與行為準則，標本兼治地化解小區利益沖突，深受廣大業主的歡迎。雖然“信酬制”現已形成一整套較完善的業務培訓、宣傳推廣和經驗交流材料，但“信酬制”導入工作有一定的艱巨性、專業性和繁雜性，僅依靠小區業主“摸著石頭過河”，規范性、工作效率和成功率無法保證，目前全省能較好試行信酬制的小區僅有7個。為有效破解海南社區治理困境和現狀，海南省業主委員會協會主動作為，迎難而上，決定自2022年7月1日起，舉辦為期兩年的“百個信酬制小區公益孵化活動”，通過成立海南省信酬制小區公益孵化中心，輻射全省公益孵化100個信酬制試點小區，并評選出至少30個信酬制示范小區，預計將使100個居民小區、10萬戶家庭、30萬名業主受益。

凝聚社會多元力量

海南省委統戰部歷來重視基層統戰和社會治理工作的有機結合、相互促進，鼓勵并支持新的社會階層人士探索創新基層統戰工作開展模式，本次活動是省委統戰部推動新的社會階層人士統戰工作入社區系列活動之一。近幾年來，通過海南省業主委員會協會天涯同心工作站，依托社會組織資源優勢，充分整合省新聯會服務團、志愿服務隊及其他天涯同心工作站力量，成立統一戰線基層治理工作組，形成了以業協工作站為核心，統戰部門直接領導，工作組具體指導，工作站組織實施，統戰成員共同參與，小區業委會協助配合的統一戰線基層治理工作體系，積極打造“新的社會階層人士統戰工作進小區”等多個主題實踐活動品牌，在宣傳黨和國家方針政策、開展基層協商民主、化解基層矛盾糾紛、凝聚社區人心、維護基層和諧穩定以及增強黨的群眾基礎、鞏固黨的執政地位等方面均作出積極貢獻。

海南省業主委員會協會會長肖江濤介紹，為了落實政府對信酬制試點推廣工作的布署，通過信酬制盡快讓居民群眾增強獲得感、幸福感、安全感，僅僅依靠海南省、海口市業主委員會協會自身力量是遠遠不足的，在海南省信酬制小區公益孵化中心揭牌后，希望能夠有更多的企事業單位加入到本次公益孵化活動中來，展現社會責任與擔當，為海南社區治理貢獻智慧和力量，盡快形成由政府部門、專家學者、社會組織、專業機構等多元主體廣泛參與的信酬制推廣新局面。

帝景海岸小區是眾多盼望引入信酬制的小區之一，小區業主委員會李翔主任表示，當前較多小區存在財務收支不透明、公共收益被侵占、設備設施得不到維護、業主拖欠物業費等問題，業主與物業企業之間存在嚴重“信任赤字”，相關矛盾容易被放大，引發沖突，導致小區品質快速衰敗貶值。所以，小區需要引入信酬制這種物業管理全過程公開透明的管理模式，讓業主明明白白享受物業公司提供的優質服務。