一些人骨子里崇洋媚外，一些人骨子里瞧不起國人，這兩者其實是相通的，也表現了某些國人卑躬屈膝的一面。

國泰航空最新表態：3名“歧視乘客”空乘被解聘

#國泰航空解聘3名歧視乘客的空乘#

事件起因

近日，有網友反映自己搭乘國泰航空時，遭到了空姐的歧視。

原因是自己是說普通話的內地人，多次索要毛毯被拒，結果同機的日本乘客一要就給，區別對待。

這種歧視讓乘客感到受了莫大的侮辱，很是不舒服。

為此，他公開了空姐歧視內地乘客的錄音，也公開舉報了這種情況。

錄音一開始，是兩名空姐在嚼舌根，說機上一名乘客錯將毛毯說成了地毯。

“carpet carpet carpet，where is the carpet?"(地毯在哪里？）

另一位空姐嘲笑地接話道：“地毯在地上”（on the floor）

接著又用粵語吐槽：講毛毯不就得了。

隨后前一名空姐說：If you cannot say blanket in English,you cannot have it。

翻譯過來：如果你不會用英文說出毛毯一詞，你就拿不到毛毯。

然后就聽到了空姐們銀鈴般的笑聲，聽起來應該是多名在一起吐槽。

據投訴人文章說，空姐們聚在后艙休息室一直吐槽英文不好的大陸乘客，這分明就是歧視。

那這段空姐私聊，到底是在開玩笑還是搞歧視？

單聽這段無頭尾的錄音，還能往好方面想，會不會空姐們只是活躍下工作氛圍呢？

畢竟這年頭，掐頭去尾的視頻很容易造成誤解。

比如最后那句如果你不會說毛毯的英文，你就得不到毛毯，像極了我小時候家人引導我說話的樣子：說香蕉，不然不能吃。

家人會歧視我嗎？不會。

但空姐是在歧視乘客嗎？還真不好說。

仔細看原帖，除了英文吐槽以外，投訴人還說明了當時飛機上的一些其他情況。

如果屬實，那空姐就不是再開活躍氣氛的小玩笑了，而是真的對英語不好的乘客有歧視。

首先這投訴的網友并不是說錯單詞的乘客本人，而是其后排的一位香港乘客。

該網友自稱在香港生活了11年，普通話母語，流利英語粵語。

為了清凈他選擇了飛機尾部的位置，但從坐下開始，就聽到了后艙服務員不斷用英文和粵語抱怨，言語中全是對普通話乘客赤裸裸的歧視。

并且投訴人寫道，除了前排乘客將毛毯說成地毯被嘲笑之外，飛機上還有其他乘客嘗試用生疏的英文詢問空姐如何填寫入境卡，得到的也是無比不耐煩的回應。

在下方評論中，也有不少網友表示自己坐國泰航空的體驗感也非常差。

多名網友反映了相同的問題：空姐故意不發餐食、不幫忙擺放行李、裝作聽不懂、歧視大陸乘客。

錄音的這趟飛機是由成都飛往香港，中國大陸航線。

按理說乘客講中文是普遍情況，我不了解空姐在飛航線前有沒有一個基本的考核，如果說這些空姐是真的不會講中文，是否還具備飛大陸航線的資格呢？

如果她們會說中文，有資格，但在大陸航線上全程使用英文，以此來取笑客人或者回避服務，國泰航空內部是否有相關條例可以避免這種情況呢？

并且，在大陸航線上空乘人員不說普通話，那安全演示怎么辦，出緊急情況怎么辦，這不僅是歧視問題，還是安全問題和航空內部規范問題。

國泰航空老底

看看大家對國泰航空的吐槽，好像被歧視的群體不是不會講英文的人，而是說普通話的國人。

你看下面這網友說的，講中文不行，講印度話就行。

再怎么說香港也是中國的一部分，遠房親戚也帶個親，怎么胳膊肘還往印度拐。

國泰航空在亞洲排名都很靠前，是五星級航空公司，規模還是比較大的，在2016年還被列為全球最安全的航企之一，算是行業代表，但國泰航空掛黑榜這也不是第一次了。

之前網上流傳了一組國泰航空員工的不雅照。

照片中30歲的香港空姐穿著當時最新的國泰航空制服，在機艙內與外籍飛行員發生澀澀，照片尺度很大。

給大家厚碼，馬賽克下面是什么，我也不知道。

后來國泰航空確認了這件事，并對相關人員進行了處罰。

09年媒體還爆出，國泰航空的飛行員在印度孟買酒店內企圖強奸一名空姐，之后因為證據不足并未處罰。

再往后看，2019年是國泰航空擺爛的一年。

在機場發起罷工行動，導致300航班取消，大量乘客滯留。

能感覺到當時國泰航空在員工培訓管理方面存在問題。

鬧起來就放光機上的氧氣瓶，浮躁，太浮躁了。

道歉有用嗎，國泰航空的黑歷史告訴我們，沒什么鳥用。

這次毛毯事件，國泰航空發布了三份道歉聲明。

第一次道歉在投訴者的帖子下，當天晚上，那時已經開始熱度上升，道歉沒有任何人接受。

一小時零一分后，國泰航空在微博上發了正式道歉聲明。

這聲明就像我向無腦客服投訴時，對面麻木的：親親抱歉，我們在處理了呢。

當然，網友不買賬，非常不買賬，連AI寫的都比他們有感情。

后面，國泰又發了第三份聲明。

重寫的檢討也沒好到哪里去，但聲明下暗戳戳地加了一個航空服務董事的簽名。

有網友認為，發布IP是北京，且只在微博發布，這道歉誠意太低。

在毛毯事件的前兩天，國泰航空空乘人員還在進行罷工。

對公司的不滿就可以發泄到乘客身上？

他們罷工像吃飯一樣，去年底還計劃圣誕節、春節罷工。當時原因是國泰公司大裁員。

但有一說一，員工不爽，應該找公司，你欺負我們大陸客人干什么。

公司內部問題落到一線員工身上就是管理混亂、錢少事多、怠工罷工，再反彈到乘客身上就變成了服務態度差、航空安全低。

這回國泰航空的英語空姐，都上國外新聞了，不知道英文母語的那群人看了是什么感受。

這簡直就是夏威夷披薩瞧不起煎餅果子，真做披薩的來了一看，說不定還覺得煎餅果子真香。

學英語可以，但對普通話過敏是病，是病就得治，別還以病為美。

普通話說不好沒關系，但歧視說普通話的大陸乘客不行。

結語

香港在1997年已經回歸了，國泰作為一家英資控股的航空公司，還以為是百年前的中國。

而那些驚心培育出的二鬼子，比大鬼子還要極端，虛空優越感，屁眼看世界。

他們拼命地和自己的出身和根源劃清界限，覺得自己說英文就是英國人了，你問問人家認不認你。

普通話也好，粵語也好，英語也好，不過就是一種語言，難道會門外語就高人一等了？

把平等購票乘機的消費者劃為三六九等，吃著中國人的飯，還想砸中國人的鍋？

你要真有骨氣，就直接宣布不服務中國大陸乘客，完全退出中國市場，別既當婊子又立牌坊。