從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來說,家政公司的業(yè)務(wù)是比較容易做的,但是家政公司的管理,普遍是不規(guī)范的。家政公司招來的阿姨,個(gè)性各式各樣,很多家政公司沒有一套完整的流程,來考察驗(yàn)證阿姨的技能,好一點(diǎn)的情況,甚至有的時(shí)候家政公司還誘導(dǎo)阿姨說假話,冒充會(huì)做飯做菜能技能來爭(zhēng)取業(yè)務(wù);不好的情況,大家在網(wǎng)上也經(jīng)常看到,阿姨被請(qǐng)做保姆,沒想到請(qǐng)來了一個(gè)虐待老人、嬰兒的煞星。
從另一個(gè)角度看,阿姨是個(gè)打工者,也是個(gè)會(huì)因?yàn)楦鞣N原因有情緒的人。尤其在私人家庭中,她有自己的缺點(diǎn),但是又需要得到很好的提醒改進(jìn)和尊重。如果做不到這些,很容易爆發(fā)矛盾,受傷害的是雙方。
很多生小孩的年輕人,現(xiàn)在都會(huì)請(qǐng)個(gè)短期內(nèi)幾個(gè)月到一年左右的住家保姆。除了工作忙以外,有時(shí)候也是分?jǐn)偢改傅膸迚毫Α?/p>
沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的年輕人,如何挑選一個(gè)靠譜的保姆呢?
第一步,首先要花時(shí)間了解一下當(dāng)?shù)乇D肥袌?chǎng)家政公司,有哪些名聲好的。可以向親戚朋友同事及鄰居等周邊人了解。
第二步,最重要的是,一般家政公司會(huì)安排和阿姨當(dāng)面面試一下。這個(gè)時(shí)候一定要做好幾個(gè)事情。分別通過阿姨面相,說話,以及她從業(yè)的時(shí)間,了解一下她的性格,技能,缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)。其中最重要的一點(diǎn),一定是這個(gè)阿姨要懂得與雇主的互動(dòng)和溝通能力。誰也不想請(qǐng)一個(gè)到家一聲不吭我行我素的阿姨,這樣容易導(dǎo)致誤解引發(fā)矛盾。其次要挑選性格隨和,心地比較透亮善良的,性格陰郁容易情緒化太胖的活動(dòng)不便的都不能要。也可以通過阿姨上一家雇主電話,了解她的情況。一定要說清楚,雙方覺得合適,才購買她的服務(wù)也是事前對(duì)保姆的一個(gè)尊重。
第三步,是要了解阿姨的健康,一般都會(huì)有體檢。除了體檢項(xiàng)目,也要看下阿姨有沒有其他慢性或者缺陷性疾病。這個(gè)也非常重要。了解各地阿姨口碑,據(jù)目前反饋,湖南阿姨普遍反應(yīng)口碑要好一些,但也不能絕對(duì)。阿姨年齡是一個(gè)指標(biāo),年齡太大盡量避免,年齡太年輕35歲以下盡量謹(jǐn)慎——主要看雇主自己老婆的意見。
第四步,了解阿姨動(dòng)手能力,除了主觀上她愿意做她工作范圍內(nèi)的事情,也要看下客觀上她身體是不是經(jīng)得起這些工作,比如有些阿姨年紀(jì)大了,容易勞累,就要注意看她適合做飯洗衣服,還是適合帶小孩,要分開。
第五步,了解一下阿姨有沒有不良習(xí)慣記錄,包括小偷小摸或者以前雇主口碑。大多數(shù)阿姨還是本分做事。
第六步,重要節(jié)假日或者節(jié)點(diǎn),適當(dāng)給與阿姨獎(jiǎng)勵(lì),或者禮物,阿姨畢竟是人,需要情感的共鳴和認(rèn)可。同時(shí)家里的貴重東西要使用專門的大型保險(xiǎn)箱鎖起來。同時(shí)要在面試的時(shí)候說清楚,家里的哪些部位安裝監(jiān)控,因?yàn)榧依锲鋵?shí)已經(jīng)是工作場(chǎng)合,這個(gè)也是很多家庭的一個(gè)現(xiàn)狀,請(qǐng)不請(qǐng)保姆有的都會(huì)安裝,如果阿姨接受的來這樣的工作環(huán)境,就合作。這樣既是尊重,也是約束。這就是方法的重要性。還有就是,請(qǐng)到阿姨住家以后,要明確告知她作為雇主的一些細(xì)節(jié)要求,比如有的阿姨洗自己衣服洗的很干凈但是洗雇主的她不用心,晚上最好是嬰兒隨自己父母睡覺——這點(diǎn)累必須盡量自己付出,不要隨便讓阿姨給嬰兒按摩等。不要隨便跟阿姨交流各自家庭糾紛的事情,尤其不要無話不談。保持處于一個(gè)有界面有管理的狀態(tài),對(duì)雙方最終都是最好的。
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