新疆
剛剛過去的周末（7月8-9日），那拉提景區(qū)遭遇陰雨天氣，然而前來景區(qū)的疆內外游客依然絡繹不絕。進入7月以來，該景區(qū)接待游客情況平穩(wěn)，人流量、車流量穩(wěn)步增長。7月1-9日，景區(qū)共接待游客153449人，同比增長17.12%。
今年，該景區(qū)啟用了新的游客服務中心，新增2283個停車場位，景區(qū)服務設施大為改善，為游客提供售票檢票、停車服務、區(qū)間換乘、投訴受理、醫(yī)療救護、休息及購物等服務。進入7月，景區(qū)高速景觀索道投入運營，有效改善旅游通行條件。
為滿足游客對服務提出的更高要求，那拉提景區(qū)還加強了對從業(yè)人員的培訓，開設了旅游服務“大講堂”，開展景區(qū)講解、禮儀接待、救護常識、安全知識等業(yè)務培訓與競賽，以提升服務品質。此外，景區(qū)還推出集“吃住行游購娛”于一體的“智游那拉提”服務平臺，為游客提供線上購票、在線導覽、語音講解、投訴、賓館酒店、美食、特產(chǎn)訂購等智能服務，提升游客旅游體驗度。
那拉提景區(qū)管委會旅游發(fā)展管理局局長王蘇文介紹，景區(qū)將更加密切關注游客訴求，暢通投訴渠道，把矛盾和問題解決在第一時間。目前，正對區(qū)域內旅游服務行業(yè)和城鎮(zhèn)環(huán)境、道路交通、食品安全開展全面檢查整治，規(guī)范旅游消費市場，以展示景區(qū)良好的旅游形象。（記者 任江 通訊員 馬德軍報道）
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