如何才能復(fù)制小米的發(fā)布會(huì)?我把同樣的問(wèn)題,留給了小米負(fù)責(zé)傳播的同學(xué),他們的答案只有一個(gè):把雷軍挖過(guò)去。
最近半年,整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷圈,討論最多的兩個(gè)話題是,如何打造企業(yè)家IP,以及如何開(kāi)好一場(chǎng)發(fā)布會(huì)。
第一個(gè)話題,我們聊過(guò)了,今天聊第二個(gè)話題。
首先聲明,我沒(méi)有任何成功案例,純屬紙上談兵,甚至可以說(shuō),一口老炮大部分的文章,都是紙上談兵,我必須承認(rèn)這一點(diǎn)。
最近,我自己親自深度參與了一個(gè)客戶的發(fā)布會(huì)籌備工作,人人都想要小米su7的效果,說(shuō)實(shí)話,真的太難了,比登天都難。
雖然無(wú)法復(fù)刻,但是最終也有一點(diǎn)心得。
◆ 第一,用戶,關(guān)心受眾要什么,了解到真正的用戶痛點(diǎn)。
◆ 第二,有趣,節(jié)奏感要好,用風(fēng)格統(tǒng)一的人話表述,讓時(shí)間加速,輕松愉悅。
◆ 第三,果敢,主題明確,不要東拉西扯,明確地告訴受眾,你要干啥。
◆ 第四,參與,好與不好,都是靠完讀率、討論度以及共識(shí)度來(lái)判斷。
◆ 第五,預(yù)熱,這就是個(gè)托兒,沒(méi)有這玩意,誰(shuí)來(lái)圍觀?這塊付費(fèi),不寫。
第一點(diǎn),何為用戶?
我們的客戶要求我們學(xué)習(xí)小米,但小米整場(chǎng)發(fā)布會(huì)下來(lái),最大亮點(diǎn)是足夠了解用戶。他們用一個(gè)又一個(gè)的用戶痛點(diǎn)把整場(chǎng)發(fā)布會(huì)串聯(lián)起來(lái),一切圍繞用戶進(jìn)行。
所以,我們才會(huì)看到防紫外線的玻璃的長(zhǎng)篇解讀,才會(huì)看到車漆的解讀,才會(huì)看到手機(jī)支架的解讀,專業(yè)人士嘴里的吐槽,往往就是普通消費(fèi)者購(gòu)買的理由,就這么離譜。
最近1688的朋友告訴我,他們打算在成都開(kāi)一場(chǎng)主題為“開(kāi)心無(wú)窮”的超級(jí)用戶大會(huì),讓用戶幫企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。我跟他開(kāi)玩笑說(shuō),大概率會(huì)變成1688版吐槽大會(huì),他們說(shuō)這就是想要的效果,讓用戶真正成為主角。白天吐槽,晚上看戲,聽(tīng)大張偉唱《窮開(kāi)心》。
最后我聽(tīng)說(shuō),很多參與1688超級(jí)用戶大會(huì)的媒體認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)——不太正經(jīng),沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)致辭,也沒(méi)有老板分享,沒(méi)有業(yè)務(wù)秀肌肉,感覺(jué)就是皮癢了,找了一堆資深用戶上臺(tái)鞭策自己。
其實(shí),這挺好的,現(xiàn)在大家都在提用戶為先,其實(shí)傳播也要用戶為先。你首先要明白你在傳播上的第一用戶是誰(shuí),不一定是花錢買你產(chǎn)品的人,而是最后使用你產(chǎn)品的人。你想說(shuō)什么不重要要,你想說(shuō)給誰(shuí)聽(tīng),你的第一用戶第一受眾想聽(tīng)什么,這些才重要。
和用戶在一起,是所有企業(yè)成功的核心要素。
最近見(jiàn)了很多汽車大佬,他們都問(wèn)我,如何才能復(fù)制小米的發(fā)布會(huì)?我把同樣的問(wèn)題,留給了小米負(fù)責(zé)傳播的同學(xué),他們的答案只有一個(gè):把雷軍挖過(guò)去。
畢竟,大部分的老板,并不會(huì)像雷軍一樣天生敬畏用戶,雷軍創(chuàng)立小米初期,就說(shuō)過(guò)一句話,要做一個(gè)有粉絲的公司。
所以,才有了100個(gè)夢(mèng)想合伙人的故事。
捫心自問(wèn),有多少家公司有粉絲?忠實(shí)的粉絲,有共識(shí)的粉絲,形成文化的粉絲。
我們通常看到的發(fā)布會(huì)是什么?是圍繞內(nèi)卷進(jìn)行的,老板腦袋拍屁股,就是這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的唯一主題,自嗨式的發(fā)布會(huì)是我們現(xiàn)在最常見(jiàn)的,我都牛逼成這樣了,為啥發(fā)布會(huì)沒(méi)有引起討論?是友商在搞鬼?還是用戶不懂得欣賞?
第二點(diǎn),何為有趣?
首先,必須要有共鳴,沒(méi)有共鳴就不會(huì)有趣。
1688這場(chǎng)活動(dòng),主題竟然叫窮開(kāi)心之夜,其實(shí)我還挺替他們捏把汗的,覺(jué)得可能會(huì)翻車,但是平替這個(gè)詞,最終救了他們。
晚會(huì)之中,我們能看到各種平替元素,淄博特種兵式旅行、爾濱平替三亞、村超平替中超、村 BA 平替 NBA、 Citywalk平替遠(yuǎn)游、軍大衣花棉襖和雷鋒帽平替品牌羽絨服,這些都是共鳴。
年輕人已經(jīng)厭倦了飄在天上的東西,他們想要在地里生根發(fā)芽。
窮開(kāi)心之夜晚會(huì),之所以沒(méi)有在“窮”字上翻車,不是運(yùn)氣好,而是外界的情緒到位了。
但是,一場(chǎng)產(chǎn)品型發(fā)布會(huì),應(yīng)該如何解決有趣的問(wèn)題呢?
核心就在于演講者以及貫穿發(fā)布會(huì)的PPT。
發(fā)布會(huì)的演講主角,要留給誰(shuí)?一定要是CEO嗎?或者一定要按照品牌、產(chǎn)品、愿景三段論來(lái)闡述嗎?
我覺(jué)得,有一個(gè)邏輯不能變,這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的PPT是按照誰(shuí)的邏輯做的,就讓誰(shuí)講。人類最大的BUG是什么?就是信息會(huì)損耗,CEO思想的PPT,讓技術(shù)總監(jiān)去講,大概率是無(wú)法完全吻合的。
每一個(gè)產(chǎn)品,都有一個(gè)親爹,最初的產(chǎn)品經(jīng)理是誰(shuí)?把這個(gè)人找出來(lái),只要他不是啞巴,不是結(jié)巴,我覺(jué)得都可以通過(guò)訓(xùn)練解決問(wèn)題。有人會(huì)說(shuō),臺(tái)上會(huì)緊張,其實(shí)我們作為過(guò)來(lái)人都明白一個(gè)道理,只要一個(gè)人談?wù)摰脑掝}是自己的專業(yè),認(rèn)知足夠比別人深刻,緊張就很容易克服。
演講即是認(rèn)知的呈現(xiàn),認(rèn)知是有趣的必要前提。
我經(jīng)常反思,開(kāi)一場(chǎng)面向大眾的產(chǎn)品發(fā)布會(huì),跟寫一篇文章,有什么共同點(diǎn),我覺(jué)得敘事就是最大的共同點(diǎn),多用短句子,多用口語(yǔ),少用正常人類聽(tīng)不懂的咬文嚼字,引經(jīng)據(jù)典,畢竟我們是To C,不是To B。
不同發(fā)布會(huì)不同的敘事,搞清楚受眾,再選擇敘事模式。
但是,講人話,實(shí)在太難了,難于上青天,不是頂級(jí)的文字工作者,根本無(wú)法知道如何講人話,我?guī)椭蛻糨o導(dǎo)發(fā)布會(huì)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn),技術(shù)環(huán)節(jié),品牌環(huán)節(jié),用戶環(huán)節(jié),每一個(gè)部分都是由業(yè)務(wù)部門提供的資料,如何讓一個(gè)人不產(chǎn)生信息損耗地表達(dá)出來(lái),這太考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)。
最簡(jiǎn)單的解決方案,用故事或者場(chǎng)景穿插,用口語(yǔ)化敘事,平時(shí)怎么講話就怎么講話,不要有任何炫技的成分,尤其不要講那些只有你自己聽(tīng)得懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ),且不用場(chǎng)景備注。
比如,你是一個(gè)馬桶廠商,你說(shuō)你噴水洗屁屁的水流控制多精準(zhǔn),提高了一倍?那怎么理解?以前一分鐘洗干凈,現(xiàn)在是不是30秒洗干凈?錯(cuò)!你應(yīng)該說(shuō),以前坐在那里洗屁屁,可以刷5條短視頻,現(xiàn)在只能刷2條,第3條看一半,就得起來(lái)。
第三點(diǎn),何為果敢?
我們經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō),現(xiàn)在車圈沒(méi)有廣告法,“最”字天天用。
為什么“最”字會(huì)引發(fā)一系列的討論和共鳴?今天的受眾,越來(lái)越不喜歡“中庸之道”,你可以用溫文爾雅的形象去展現(xiàn),但是一定要有結(jié)論,明確的結(jié)論。
沒(méi)有一個(gè)消費(fèi)者,愿意為平庸買單,你的產(chǎn)品,如果不是細(xì)分領(lǐng)域里的“最”,那我為何不去花錢買“最”?
最近一年,1688的年輕人,還熱衷于說(shuō)一句口頭禪,“不是XX買不起,只是XX更具性價(jià)比”,年輕人現(xiàn)在分辨好壞的能力越來(lái)越強(qiáng),他們?cè)絹?lái)越不喜歡為品牌溢價(jià),他們追求平替,平的是價(jià),替的質(zhì),所以,小米su7要長(zhǎng)得跟保時(shí)捷很像,人家從設(shè)計(jì)上就已經(jīng)很果敢了,特斯拉只是一個(gè)幌子,這才是真相!理想L6對(duì)標(biāo)卡宴,也是同樣的道理。
XXX萬(wàn)內(nèi)最好的XXX,這就是一種果敢,也可以說(shuō)是一種斷言。
當(dāng)然,傳統(tǒng)企業(yè),是不愿意如此鋒芒畢露的,但是看看比亞迪,你們就會(huì)發(fā)現(xiàn),溫文爾雅,也開(kāi)始鋒芒畢露,他們會(huì)不經(jīng)意在發(fā)布會(huì)中告訴你,別人的遙遙領(lǐng)先,其實(shí)比亞迪幾年前就已經(jīng)玩過(guò)了,只是沒(méi)有宣傳而已。
余承東那種激情四射的演講方式,只是一種表現(xiàn)形式,我們完全可以用性冷淡的演講模式,展現(xiàn)最具有殺傷力的數(shù)據(jù)參數(shù)。
最后一點(diǎn),就是完播率。
各位老板,以后檢查自己的發(fā)布會(huì)成功不成功,不要再迷信下面人給你看的各種數(shù)據(jù),播放次數(shù)可以通過(guò)多人反復(fù)進(jìn)直播間作假,熱搜可以花錢去操作,評(píng)論也可以用技術(shù)去解決,唯獨(dú)一個(gè)數(shù)據(jù),是非常難作假的,那就是完播率。
到底有多少人,從頭到尾,踏踏實(shí)實(shí)把你這場(chǎng)發(fā)布會(huì)看完,有多少人堅(jiān)持看了一半,這些數(shù)據(jù)才是有價(jià)值的,停留5秒就劃走,人數(shù)越多,說(shuō)明發(fā)布會(huì)越失敗,因?yàn)闆](méi)有人愿意聽(tīng)你說(shuō)什么,覺(jué)得你很無(wú)趣。
完播率,靠什么保證?很顯然,除了上述的幾點(diǎn)之外,就是發(fā)布會(huì)之前的預(yù)熱工作,預(yù)熱工作怎么做?我們下一篇文章再討論討論吧,我去找人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),新的招數(shù)太多,我需要充電。
寫到這里,我突然發(fā)現(xiàn)。
還有一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),斷言和時(shí)間。
上述所有發(fā)布會(huì),距離真正成功的發(fā)布會(huì),都有很大差距,因?yàn)闆](méi)有斷言,果敢環(huán)節(jié)做的不好,小米su7的發(fā)布會(huì)沒(méi)有斷言,1688的發(fā)布會(huì)也沒(méi)有斷言,但是初代iPhone的發(fā)布會(huì)有斷言,我們顛覆了手機(jī)行業(yè),特斯拉model 3的第一次發(fā)布會(huì)有斷言,我們改變了汽車工業(yè)。
給不出斷言,是因?yàn)闀r(shí)間不夠,產(chǎn)品本身無(wú)法支撐。
一場(chǎng)好的發(fā)布會(huì),猶如一篇好小說(shuō),一壇好酒,都是時(shí)間的朋友,一個(gè)沒(méi)有經(jīng)歷的人,一家沒(méi)有積淀的公司,寫不出好小說(shuō),釀不出好酒,也開(kāi)不出一場(chǎng)留存歷史的發(fā)布會(huì)。
當(dāng)然,還有一個(gè)時(shí)間,是留給發(fā)布會(huì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的,一個(gè)好的產(chǎn)品PPT,也許需要半年,甚至從產(chǎn)品立項(xiàng)即開(kāi)始。
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