浙江
第一次搞定普通修理廠的大燈修換問(wèn)題
原創(chuàng)作者：勇說(shuō)車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019
以前，我們處理的修換問(wèn)題，全部都是針對(duì)4s店的，本篇，我們處理的是普通修理廠的修換問(wèn)題。因?yàn)椋@兩種情況，在處理過(guò)程的依據(jù)，邏輯和方式方法完全不同。另外，從目前的行業(yè)處理習(xí)慣上講，該案例中的大燈，正常情況下是肯定無(wú)法更換的，一開(kāi)始我們也是抱著試試的心態(tài)。所以，在接到當(dāng)事人的請(qǐng)求后，我們幾個(gè)人特地就該問(wèn)題進(jìn)行了討論，最后確定了處理的方案，查找了大量的資料，才起草了相應(yīng)的材料。 另外，從這個(gè)案例中，可以發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)公司的一些定損規(guī)則，一直在變。但是，車主和保險(xiǎn)公司的合同內(nèi)容，以及保險(xiǎn)法基本沒(méi)有變，但保險(xiǎn)公司對(duì)車主的要求卻在變，這是否合理合法？本身就值得商榷，所以，這也是外行容易被忽悠，以及維權(quán)意識(shí)弱的人，容易被套路的重要原因之一。 針對(duì)大燈的修換，其實(shí)，在保險(xiǎn)法和保險(xiǎn)合同里面并沒(méi)有明確的規(guī)定。另外，行業(yè)出臺(tái)的一些政策，它也只是一個(gè)參考，并不是標(biāo)準(zhǔn)，但是，保險(xiǎn)公司往往會(huì)把這些內(nèi)容當(dāng)成“尚方寶劍”，其實(shí)是不合理的。真正有效的，對(duì)雙方有絕對(duì)約束力的，只有法律規(guī)定和合同內(nèi)容。 這個(gè)情況，有些類似于國(guó)家退休政策的改變，從合同角度，其實(shí)就是違約，但是，國(guó)家有制定法規(guī)的權(quán)力，就是說(shuō)，它有權(quán)力變更。但是，保險(xiǎn)公司不同，保險(xiǎn)公司沒(méi)有權(quán)力改變車主與其簽的合同內(nèi)容，所以，變更原有的修換標(biāo)準(zhǔn)，本身就不合理。另外，修換的標(biāo)準(zhǔn)，本身也沒(méi)有明確規(guī)定過(guò)，憑什么保險(xiǎn)公司說(shuō)了算？ 那么，作為車主，遇到問(wèn)題該如何處理呢？還是需要運(yùn)用法律武器，利用專業(yè)性和法律規(guī)定進(jìn)行維權(quán)。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)操作中，保險(xiǎn)公司存在大量侵害車主權(quán)益的情況，很多事車主只是不知道，或者是保險(xiǎn)公司以及修理店故意隱瞞而已！ 這個(gè)大燈成功維權(quán)的案例，側(cè)面說(shuō)明了，保險(xiǎn)公司的很多規(guī)則和做法，本身就是違反法律規(guī)定的。
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