浙江
保險(xiǎn)公司不定損，車(chē)主是不是就不能修車(chē)了
原創(chuàng)作者：勇說(shuō)車(chē)險(xiǎn)/yongchezhizhu2019
這個(gè)問(wèn)題，偶爾也會(huì)出現(xiàn)，主要原因是，在定損過(guò)程中，出現(xiàn)了價(jià)格爭(zhēng)議或修換爭(zhēng)議。這時(shí)，修理店不敢修，怕保險(xiǎn)不賠拿到不錢(qián)。同時(shí)，保險(xiǎn)公司又不退步，這樣，就一直僵持著，導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法正常維修。本質(zhì)上，這個(gè)問(wèn)題的核心，就是怕保險(xiǎn)公司最后不賠錢(qián)！ 其實(shí)，這里又涉及一個(gè)“關(guān)系”的問(wèn)題，和上一篇文章《全責(zé)方需要承擔(dān)的賠償責(zé)任，不是保險(xiǎn)公司都要賠的》有些類(lèi)似。車(chē)主找修理店修車(chē)，是一種修車(chē)合同關(guān)系，正常情況下，對(duì)修理店而言，車(chē)主怎么要求，修理店就怎么修，其他，根本不需要考慮保險(xiǎn)公司的因素。就好比有些修理店的售后人員說(shuō)的，我只要向車(chē)主收錢(qián)即可，和你們保險(xiǎn)公司沒(méi)有關(guān)系。當(dāng)然，這樣的說(shuō)明有些另類(lèi)，畢竟，保險(xiǎn)公司和大部分修理店還是合作關(guān)系多于對(duì)抗關(guān)系。 那么，對(duì)于車(chē)主而言，遇到這樣的事，如果維修的費(fèi)用，保險(xiǎn)公司不賠，到底該怎么辦呢？這車(chē)還能不能正常維修？首先，需要區(qū)分4s店和外面的普通修理廠，因?yàn)?s店的維修，一般是有標(biāo)準(zhǔn)的，即需要按維修手冊(cè)的要求處理，或者有價(jià)格的廠方標(biāo)準(zhǔn)，所以，只要符合維修手冊(cè)的要求，車(chē)主就可以按4s店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)，無(wú)需理會(huì)保險(xiǎn)公司的要求。畢竟，保險(xiǎn)公司的標(biāo)準(zhǔn)，大部分情況下，也是為了少賠錢(qián)，且修車(chē)，4s店肯定比保險(xiǎn)公司專(zhuān)業(yè)！其次，車(chē)主留好證據(jù)，即證明4s店都是按廠方的標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行的即可。最后，如果保險(xiǎn)公司不賠，可以進(jìn)行訴訟，畢竟保險(xiǎn)公司，一沒(méi)有法律上的定損權(quán)，二沒(méi)有修車(chē)方面的資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)性 。如果4s店沒(méi)有對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，可以要求4s店適當(dāng)退步，達(dá)成一致以便修車(chē)。 假如車(chē)輛不在4s店維修，那確實(shí)不好處理，因?yàn)閲?guó)內(nèi)的汽配價(jià)格體系太亂，修換在實(shí)操中根本沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。只能通過(guò)投訴的方式，向保險(xiǎn)公司或監(jiān)管，以及當(dāng)?shù)氐慕煌ㄟ\(yùn)輸局投訴，讓他們出面協(xié)調(diào)，盡快達(dá)成一致以便修車(chē)。因?yàn)檫@種情況，訴訟也不一定能全賠，畢竟有些修理店確實(shí)也存在宰客的情況，收費(fèi)不合理，嚴(yán)重偏高，保險(xiǎn)公司肯定也不想做冤大頭，這種情況，車(chē)主可以采用“貨比三家”的方式進(jìn)行甄別。
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