衛(wèi)生巾企業(yè)ABC，又出輿情。

春節(jié)剛過，有人在小紅書上曝光，說它出了這樣一款“比基尼安睡褲”——

網(wǎng)友紛紛給出惡評——“來了姨媽還要堅(jiān)持性暗示”、“我穿安睡褲目的不就是包裹更多嗎”、“全男設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)？”、“一次次營銷失敗讓我深刻的意識(shí)到：女性用品的營銷和產(chǎn)品研發(fā)的掌舵人最好還是女性”、“屢教不改，擺明了和女性作對”……

小紅書上發(fā)酵后，新聞媒體開始跟進(jìn)。瀟湘晨報(bào)評論——

#ABC拿經(jīng)期性感當(dāng)賣點(diǎn)離了大譜# ，話題詞一度登上微博熱搜第一，在榜時(shí)間超過16小時(shí)，閱讀量1.2億，67家媒體微博上跟進(jìn)。

2月12日，ABC官方發(fā)布聲明，表示這款產(chǎn)品不是新品，2024年1月就已經(jīng)停產(chǎn)了，已經(jīng)進(jìn)入退市周期，認(rèn)為網(wǎng)上的是不實(shí)信息。但不少網(wǎng)民對這則回應(yīng)不太認(rèn)可，認(rèn)為無論是停產(chǎn)產(chǎn)品還是在售產(chǎn)品，你設(shè)計(jì)出的這個(gè)東西，確實(shí)就是有問題的。

去年，ABC就已經(jīng)出過輿情了。“比男朋友還能吸”等營銷文案在網(wǎng)上被罵慘。

一家衛(wèi)生巾品牌，為什么總能被罵上熱搜？個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)該把分析的視野，從這家企業(yè)、這些衛(wèi)生巾企業(yè)，由小及大來看。

這些年，接觸了這么多客戶，和這么多輿情打交道，我注意到，很多重市場營銷、輕公關(guān)的企業(yè)，尤其是一些快消企業(yè)，絕大多數(shù)輿情都和營銷文案、產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)。

文案和產(chǎn)品不尊重女性，只是其中一項(xiàng)。奇葩，是各種的。比如——

說白了，這些都是“屁股決定腦袋”造成的。市場營銷部門，想的是如何促進(jìn)銷售，把銷售業(yè)績KPI先完成，輿情這些后面的事兒跟自己沒關(guān)系；產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門只從產(chǎn)品角度考慮問題，不顧其他。

最后，都是公關(guān)部的同事或者負(fù)責(zé)輿情的同事背鍋、擦屁股，公司的整體品牌形象受損。制造輿情的人，隔岸觀火。

所以你可以看到，電商平臺(tái)上，一些擦邊的、讓特定群體不快的營銷文案總是此起彼伏，你寫一萬篇品牌公關(guān)、輿情防控的干貨稿，它們依然是此起彼伏。

同樣的錯(cuò)誤，一直在重復(fù)。原因就在這兒：大家care的點(diǎn)不一樣。

洞察人心，姜還是老的辣。若干年前，網(wǎng)上流傳一個(gè)王健林現(xiàn)場辦公教導(dǎo)手下的視頻，王健林提醒的就是這個(gè)——

去年ABC的輿情發(fā)酵時(shí)，品牌創(chuàng)始人公開致歉，表示自己在反思為什么上了這么多熱搜。

其實(shí)從老板的維度上，不應(yīng)該就著輿情看輿情，應(yīng)該從更高的維度，去通達(dá)人性，這類企業(yè)的輿情，才能真正減少。

“轉(zhuǎn)型Media人”2025年首場法律公關(guān)線下沙龍活動(dòng)將在北京上海廣州深圳杭州五城市陸續(xù)展開。

詳見活動(dòng)預(yù)熱文章《》（點(diǎn)擊標(biāo)題，可閱讀文章）。

具體活動(dòng)時(shí)間——

2025年2月22日（周六）：北京

2025年2月23日（周日）：深圳廣州

2025年3月1日（周六）：上海

2025年3月2日（周日）：杭州

（均為下午舉行。具體時(shí)間地點(diǎn)另行通知）

分享人：寶際公關(guān)總經(jīng)理兼寶際法律咨詢公司總經(jīng)理付中，原北京某檢察院公訴檢察官（主要承辦經(jīng)濟(jì)案件）、原法制晚報(bào)法制新聞部主編兼315新聞部主編。

近年來，付中結(jié)合法律和媒體公關(guān)復(fù)合型專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，打造了法律公關(guān)概念并有效地為企業(yè)成功化解輿情危機(jī)，形成了從理論到實(shí)踐方法論、從策略到有效執(zhí)行的法律關(guān)傳播完整體系。

兩年間，“轉(zhuǎn)型Media人”法律公關(guān)線下沙龍活動(dòng)已經(jīng)在北上廣深杭五個(gè)城市累計(jì)組織了20多場，主題包括輿情綜合處置、專業(yè)法治傳播、黑公關(guān)調(diào)查挖掘、315等，廣受企業(yè)市場品牌公關(guān)人群好評。

有意參加活動(dòng)者，請掃碼加微信咨詢（僅限甲方企業(yè)市場品牌公關(guān)人員和法務(wù)、政務(wù)人員）——

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沙龍活動(dòng)篇

法律篇

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