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隨著2025年“五一”假期臨近，玉龍雪山景區圍繞服務質量、秩序維護、安全生產、宣傳推廣等方面提前部署、統籌安排，積極籌備旅游服務工作，喜迎八方游客。
玉龍雪山管委會制定了《玉龍雪山景區2025年“五一”假日高峰期旅游接待工作方案》，并召開專題會議，清晰明確各部門、各崗位的責任分工，為“五一”假期接待工作奠定堅實基礎。
提升接待能力。玉龍雪山景區對甘海子應急停車場進行了改造，新增了1600個車位，并對車輛動線進行優化，增設短途擺渡車，完善導覽標識，讓游客停車、乘車、游覽更加便捷。玉龍雪山景區還增調了45輛旅游大巴，緩解“人等車”問題，保障游客順暢出行。景區也將全員停休，延長早晚接待時間，全力做好保障服務。
方便游客購票。玉龍雪山景區將索道票務預售時間從原來的1天調整為7天，持續優化索道票務的“團散”分配比例，確保每日銷售的散客票數量不低于總票量的50%。同時，景區將提前通過多種渠道發布票務預約、交通引導等游覽提示，擴大宣傳覆蓋面，方便游客提前掌握景區信息，合理規劃行程。
提升游客體驗。針對“五一”旅游特點，玉龍雪山景區將靈活開展錯峰分流，專門開通旅行社團隊綠色通道，優化索道預約團隊通行效率，減少游客等待時間。持續強化景區瀏覽秩序管控，采取“三段式入園”措施，實施網格化管理，嚴格管控重點區域排隊時間，保障游客有序入園。增設12個志愿服務點，每日安排500余名志愿者，為游客提供咨詢、引導及應急服務。依托“一部手機游云南”平臺，強化景區智慧綜合調度與數據分析能力，以科技手段提升服務質量和管理水平。
守牢安全底線。節前，玉龍雪山景區開展了全面且細致的安全隱患排查工作，對排查出的85項潛在風險及時進行整改，保障景區內各項設施安全運行。“五一”假期，將嚴格落實假日安全工作方案，加強對景區索道、環保車、電瓶車等重點設施的巡檢力度，在臨崖、臨水等危險區域增設安全員及警示標識，全方位保障游客安全。將優化特殊時段交通管控，在自駕車密集區域增派疏導員，確保道路通行安全。將利用智慧廣播實時播報客流、票務、天氣預警等信息，提升應急響應能力，一旦出現突發情況，確保能夠迅速做出反應。
加強規范管理。玉龍雪山景區開展了環境整治行動，加強商品價格監管，切實保障游客消費權益。聯合執法部門嚴厲打擊各類違規行為，規范旅游市場秩序。建立快速投訴處理機制，加強輿情監測與網評引導，及時解決游客訴求，維護景區良好形象。統籌景區各單位協同聯動，確保信息暢通與資源調配高效有序。
加大宣傳推廣。玉龍雪山景區制定專項宣傳方案，著重突出服務質量提升亮點。充分挖掘景區特色與優勢，聯合各大媒體，通過多角度、多渠道、全方位的宣傳報道，進一步提升景區品牌影響力，吸引更多游客前來游玩。
值得一提的是，隨著游客數量日益增多，玉龍雪山管委會特別提醒，進入景區開展婚拍、旅拍活動的機構或個人，需主動接受景區管理機構的監督管理，增強服務意識，避免占道拍攝阻礙游覽線路、干擾其他游客正常游覽秩序。若出現違反規定的情況，景區將視情節嚴重程度，將相關旅拍機構和個人納入黑名單管理。
玉龍雪山景區相關負責人表示，景區將持續強化責任落實，統籌做好安全、服務與秩序管理等各項工作，全力實現“安全、質量、秩序、文明、效益”目標，確保圓滿完成2025年“五一”假日接待任務，為游客打造一個安全、舒適、愉快的旅游環境。
來源：“玉龍雪山景區”微信公眾號
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