云南
隨著暑期的來臨，玉龍雪山景區迎來了旅游高峰，八方游客紛至沓來，共赴這場與雪山的浪漫之約。為了給游客提供更加優質、貼心的服務，玉龍雪山景區積極組織開展暑期志愿服務活動，眾多志愿者紛紛投身其中，成為景區內一道亮麗的風景線。
早在暑期來臨前，景區便精心籌備志愿服務相關事宜。6月26日召開的暑期旅游接待工作動員會，著重強調了志愿服務的重要性，并對志愿者的工作進行了全面部署。同時，為了提升志愿者的服務水平，景區各服務部門提前開展了旅游志愿者服務技能提升培訓，從理論知識、規范及技巧等方面對一線志愿者進行學習，并針對志愿服務中可能出現的突發事件進行了應對培訓 ，讓志愿者們以最好的狀態迎接游客。
自7月1日起，景區內志愿者們全員停休，全身心投入到服務工作中。他們身著紅色小馬甲，穿梭在景區的各個角落。在冰川地質博物館、雪川游客港等游客集中區域，隨時能看到志愿者們熱情服務的身影。除了為游客提供常規的旅游咨詢、購票乘車線路指引服務外，還貼心地準備了免費小糖果、愛心姜糖水。在高原地區，這些小小的關懷不僅能驅散寒意，更讓游客們感受到家一般的溫暖。志愿者唐健恒，從事旅游志愿服務工作已有13年，今年他依舊堅守崗位，他表示：“能幫助到游客，看到他們滿意的笑容，再辛苦都是值得的。”
據了解，整個暑期景區共設置了13支志愿服務隊，800多名志愿者參與其中。他們分布在景區的各個關鍵點位，從游客踏入景區的那一刻起，便提供全方位的服務。有的志愿者在停車場引導游客有序停車，并協助游客乘坐臨時擺渡車;有的在景區內維護秩序，引導游客文明旅游;還有的對老弱病殘孕等特殊游客群體給予特別關照，提供一對一的貼心服務。
一位來自廣東的游客感慨道：“第一次來玉龍雪山，這里的風景美得讓人窒息，志愿者們的服務更是讓這次旅行格外難忘。他們熱情又專業，有什么問題都能得到及時解答，真的太貼心了。”
玉龍雪山景區的暑期志愿服務活動，不僅提升了游客的旅游體驗，也展現了景區的良好形象。未來，景區將繼續完善志愿服務體系，讓志愿者們的溫暖傳遞給每一位游客，為打造更優質的旅游環境貢獻力量。
來源：“玉龍雪山景區”微信公眾號
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