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近日，劉先生反映稱，他這兩天來杭州辦事，在一家711便利店買早餐，結果買到了發霉的包子。可比包子發霉更讓他生氣的，是店家的態度。現在劉先生的訴求是，索賠一千元。
劉先生介紹，當時在店里買了2個包子、2個雞蛋、1個糯米雞，就用一個袋子全部裝在一起的，“因為我當時叫了車，急著走，我就直接上車了……”劉先生說，下車后他開始吃早飯，吃到最后一個包子，發現了問題。
據劉先生描述，“剛準備咬的時候發現有個黑點，我就拿起來看了一下發現是個霉點，在包子的面上，黑的發綠、毛絨絨的，很明顯就是霉點。”劉先生當時留下了這個包子。當天晚上他回到便利店，希望對方給個說法。
劉先生說回到店內，想要求店員按照食安法規定賠償就完了，沒想到對方直接回了他三個字“不可能”，當時對方還是笑著說的。于是劉先生決定維權維到底，要求至少賠償1000元。
針對劉先生的講述，媒體找到了這家711便利店，店長正好也在店內。對于當天的情況，他說沒法說，但目前市場監督局都來檢查過了。
雖然店長不愿意接受采訪，但私下表示，店內所有的包子，均為公司統一配送的冷凍產品，到店后也是冷凍保存，當天制作當天售賣，事發后他們檢查同一批次的包子，均未發現發霉跡象。針對劉先生的訴求，公司會給出處理方案。隨后媒體把該情況反映給了轄區內的市場監督管理所，市監部門目前已經介入。據了解，劉先生最終反饋，711方面已與他達成一致。
文｜板扎在線綜合錢江視頻
責任編輯｜李金瓊
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