上周，一些朋友應(yīng)該看到了關(guān)于網(wǎng)易游戲的新條款被憤怒的玩家舉報維權(quán)的事情。

簡單來說就是，有網(wǎng)友突然爆出網(wǎng)易突然在開機頁面新增了一個免責協(xié)議，內(nèi)容包括：

1、如果用戶連續(xù)365天沒登錄游戲，在網(wǎng)易通知用戶之后，用戶依然沒有在合理期限登錄游戲，那么網(wǎng)易沒有繼續(xù)保管玩家游戲數(shù)據(jù)的義務(wù)；

2、未經(jīng)網(wǎng)易許可，賬號的注冊人，是不能增與，借用，共享，轉(zhuǎn)讓和售賣游戲賬號，因此產(chǎn)生的損失，自行承擔，網(wǎng)易有權(quán)封號并追究玩家的法律責任；

3、網(wǎng)易有權(quán)隨時調(diào)整自費標準，無需單獨通知用戶等。

這些條款，乍一看確實讓人眉頭一皺：

一年不登游戲就無權(quán)保管了，萬一給我刪號怎么辦？不能借用共享轉(zhuǎn)讓游戲賬號，那我正常找代練，借給朋友玩都不行了嗎？

不過這事兒你只要細品一下，又會覺得這可能只是網(wǎng)易被逼急了想出來的招兒。

在黑馬看來，這個條款最大的作用就是個免責聲明，要是你私下轉(zhuǎn)賣賬號或者出借賬號出了問題，轉(zhuǎn)頭找網(wǎng)易要求賠償，這個條款一擺出來就可以免去很多麻煩。

但你要真讓網(wǎng)易這么干，我估計網(wǎng)易自己也得掂量一下民憤。

那這個時候肯定有朋友要說了，退一萬步講，賬號練度是我辛辛苦苦肝出來的，賬號上的老婆是我真金白銀氪出來的，游戲公司憑什么說賬號是你的就是你的啊？

確實，黑馬也覺得這個賬號歸屬有點問題，但現(xiàn)實是，這個問題可能還怪不到網(wǎng)易頭上——

我的意思是，這鍋大家都得背。

眾所周知，作為世界排名前列的游戲大國，咱們國家的游戲產(chǎn)業(yè)和海外主流的游戲產(chǎn)業(yè)模式不能說是一脈相承，只能說是兩模兩樣。

在海外大廠還在有依托于主機游戲，以買斷制（比如刺客信條）和訂閱制（比如Xbox Game Pass）為主的時候，國內(nèi)游戲則是主要依托于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)游戲，從早期的PC一路發(fā)展到了現(xiàn)在的手游。

付費機制也多以免費下載+內(nèi)購為主，簡單來說就是，游戲可以在游戲商店免費下載游玩，但如果后續(xù)有需要游戲道具、皮膚、角色等增值服務(wù)，就得付費了。

這就導致一個情況，對于玩家來說，自己雖然玩的是免費游戲，但是在游戲里也是花了真金白銀的，賬號歸屬理應(yīng)是自己的。

但實際上，目前國內(nèi)游戲絕大部分的條款中，玩家都只享有游戲賬號的使用權(quán)，賬號財產(chǎn)歸屬游戲公司。

你可以簡單的理解為，你購買的是付費當時游戲提供給你的增值服務(wù)，而你是通過游戲賬號享有服務(wù)，游戲賬號則是游戲公司免費提供給你的使用媒介。

思路是清晰了，但總感覺哪里不舒服……

站在消費者的角度來看，我玩游戲給賬號氪了金，那這個賬號就理應(yīng)屬于我，結(jié)果事實是錢氪給游戲公司了，結(jié)果連賬號也是游戲公司的…

那我呢？我是小丑嗎？

這個問題，其實還是要歸根于我國相關(guān)法律的不完善。

根據(jù)《民法典》第127條，確實明確了網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)受法律保護，但卻沒有說清楚所有權(quán)歸屬，因此在權(quán)責劃分的時候，國內(nèi)通常是以服務(wù)協(xié)議為主要依據(jù)，也就是文章一開始提到的那個在開機界面讓你點同意的東西。

在玩家和運營商關(guān)系不對等的情況下，以服務(wù)協(xié)議為依據(jù)基本等同于“解釋權(quán)歸運營商所有”。

而像韓國，明確將虛擬財產(chǎn)權(quán)利定義為物權(quán)法上的物權(quán)，而物權(quán)歸屬于玩家，韓國立法明確規(guī)定了玩家對賬號、裝備、貨幣等享有所有權(quán)。

日本同樣有明確規(guī)定，虛擬資產(chǎn)（如游戲道具、角色）獨立于服務(wù)商，其價值與銀行存款無本質(zhì)區(qū)別。

其實這些年，關(guān)于游戲資產(chǎn)歸屬的爭論一直沒有停止過。

2022年的時候，鵝廠代理的《云裳羽衣》宣布刪檔停服，玩家要求補償充值余額，或保留游戲數(shù)據(jù)，但最終法院判決充值余額按比例退還（實際執(zhí)行變成了折算為其他游戲禮包，不予法定貨幣補償），游戲服務(wù)部分則被判定為已經(jīng)消耗完畢不予賠償。

還有2023年的魔獸國服停服事件，玩家要求退還虛擬資產(chǎn)或遷移數(shù)據(jù)，當時由于留存玩家數(shù)量龐大，加上《魔獸世界》和網(wǎng)易分手牽扯甚廣，不排除有重回的可能（果然就分手了一年）。

網(wǎng)易選擇給廣大國服玩家一個“賽博骨灰盒”，以便日后還能原地復活，

不過雖然《民法典總則編理解與適用》中有指出，游戲賬號、角色、裝備等虛擬財產(chǎn)因依賴游戲服務(wù)器存在，所有權(quán)應(yīng)歸游戲公司，玩家僅享有使用權(quán)。

但如果游戲停服導致數(shù)據(jù)滅失，玩家可主張侵權(quán)賠償（如北京互聯(lián)網(wǎng)法院2020年成某案）；協(xié)議條款顯失公平（如單方免責），也可能被認定無效（《消費者權(quán)益保護法》第26條）。

不過雖然目前業(yè)界多有類似條款，但時限大多在3年左右，條款也相對更加溫和，比如允許賬號繼承和有限度交易之類的。

加上網(wǎng)易在此之前剛剛因為《世界之外》抽卡物價突然漲價還沒有告知玩家，引發(fā)玩家激烈抗議——

黑馬其實有點好奇，為啥網(wǎng)易最近這么剛了？

歸根到底還是開源節(jié)流。

從網(wǎng)易 2025 年第一季度財報來看，其營收成本同比上升 5.1% 已經(jīng)達到 103 億元。

其中長期未登錄賬號占用的服務(wù)器資源是一筆不小的開支。

根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，一個休眠賬號每年產(chǎn)生的存儲成本約為 5-10 元，若網(wǎng)易擁有數(shù)千萬級休眠賬號，年成本可能高達數(shù)億元。

與此同時，2024年網(wǎng)易雖然利潤有所增長，但增速卻創(chuàng)下近20年新低，去年更是只有個位數(shù)的增速，《蛋仔派對》、《逆水寒》等爆款熱度下滑，《燕云十六聲》、《漫威爭鋒》等新游戲表現(xiàn)有沒有達到預期。

源沒開出來啥，那就只有節(jié)流了。

長期未登錄的賬號占用的存儲資源，因為賬號交易導致的申訴賠償，還有流失的玩家粘性…如果都能通過服務(wù)協(xié)議中的條款解決，那無疑是一個省心省力的好辦法。

但站在玩家的角度，玩?zhèn)€游戲還要和廠商勾心斗角，這體驗多少還是有點過于“沉浸式”了。

各位吃瓜群眾對此怎么看？

36：完了，我那4年沒登過的yys？！

撰文：柯然

編輯：小馬哥