陜西
8月7日，世界運動會的激情在成都點燃！全球目光聚焦蓉城，這不僅是一場頂尖體育競技的狂歡，更是展示成都活力、開放與友善的絕佳窗口。在這場國際盛事中，一群身著統一標識的“小青椒”志愿者格外醒目。其中，由平安金服成都分公司與平安融易四川分公司聯合組建的志愿者隊伍也暖心登場。50余名經過嚴選與特訓的志愿者，將用專業與熱情，為八方來客提供全方位暖心服務，讓世界感受到“成都溫度”與平安的企業擔當。
隨著世運會大幕拉開，平安“小青椒”們的身影活躍在鹽市街社區和紅砂社區兩大志愿服務站點。這支志愿者團隊將開啟每日8小時的高強度服務模式。賽事信息咨詢、緊急救助支持、多語種溝通橋梁、在地文化導覽……他們就是賽場外最貼心的“城市向導”和“應急幫手”，力求讓每一位遠道而來的運動員、游客都能感受到成都的獨特魅力與高效服務。
扎實演練，應對服務多場景
為確保“小青椒”們能從容應對各種挑戰，早在7月中旬，平安金服成都分公司就聯合共青團成都市錦江區委員會、成都市錦江區紅十字會，于7月13日至16日組織開展了三場線下急救培訓課程。培訓以“全能提升”與“精準賦能”為核心，采用“理論+實踐”和“線上+線下”相結合的模式，內容涵蓋世運會知識、服務禮儀、應急處理、多語種溝通等場景模擬演練，讓志愿者們迅速掌握崗位必備技能。
平安融易四川分公司在8月4日還參與到成都世界運動會“春熙嬢嬢”服務隊的專項培訓中，捐贈培訓禮品并幫助社區老人了解世運會基礎知識和常用的外語口語。“春熙嬢嬢”服務隊的培訓既幫助社區老人實現“老有所為”的價值追求，也讓這群熟悉街區脈絡、滿懷服務熱忱的“春熙嬢嬢”在世界運動會期間成為城市文明的鮮活名片。
智慧服務，暖心保障每一刻
臨戰前夕的志愿服務動員會上，“小青椒”們再次接受了全面“充電”——從賽事日程、城市交通指南到成都文化特色，信息一網打盡。為了更好地服務國際游客，志愿者們提前配備了智能“溝通神器”——口語翻譯AI軟件，讓語言不再是障礙。公司還貼心地組織了視頻拍攝培訓，鼓勵大家用鏡頭記錄下服務中的溫暖瞬間。8月1日，兩個站點成功進行了5小時的服務“壓力測試”，完備的設施和后勤保障為正式運營打下堅實基礎，確保服務順暢無憂。
“小青椒”志愿者黃濤濤表示：“能親身參與世運會志愿服務，是莫大的榮幸！通過前期的系統培訓，不僅讓我掌握了實用的專業技能，更深刻理解了世運精神，也愛上了成都的煙火氣。我們會用百分百的努力，讓每一位客人賓至如歸，感受到成都的熱情與關懷。”這份樸素的熱情，正是“小青椒”們最動人的底色。
踐行企業社會責任，是平安不變的初心
平安金服成都分公司總經理王悅濤表示：“此次平安‘小青椒’服務世運會，正是我們履行社會責任、回饋社會的重要行動。志愿者們代表著平安的形象，更代表著成都的友善。我們希望他們的每一份付出，都將為世界運動會的成功舉辦增添一份平安力量。”
平安融易四川分公司總經理李毓表示：“‘金融為民’不是一句口號，而是融入企業血脈的責任擔當。在‘平安一家親’理念的引領下，我們與平安金服聯動，讓金融服務走出寫字樓、走進社區，共同為世運盛會貢獻力量！”
第12屆世界運動會，是體育競技的舞臺，更是成都向世界展示城市精神與文化軟實力的窗口。平安“小青椒”志愿者隊伍，以專業的素養和溫暖的笑容，成為了這場盛事中一道亮麗的風景線，為國際交流注入了滿滿的活力與溫度。未來，平安將繼續秉持責任之心，以實際行動投身社會公益，傳遞更多向上向善的正能量。
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