“這跟我有什么關系?”上海,女子在商場買了兩臺空調,師傅上門安裝當天,女子在屋里就聽“砰”的一聲,過去查看發現一位安裝工人意外從3樓墜落,事后傷者家屬多次上門,認為事故出在她家,要求她來承擔責任
孫女士介紹,當天三名安裝工人來到她家裝空調。她正在屋內忙別的,突然聽到外面“砰”的一聲巨響。她趕緊跑過去看,發現一位師傅不見了,陽臺外的護欄已經懸空
她急忙下樓,發現安裝工摔在地上動彈不得。她第一時間打了120和110,幫助送醫急救。據她說,工人當時身上沒系安全帶,初步診斷可能是骨折,目前還在ICU觀察
事情發生后,孫女士本以為責任不在自己,畢竟是專業人員操作失誤。但五天后的晚上,傷者家屬六人直接來到她家討說法,說找不到負責的單位,只能來找事發地的業主
接連幾天,家屬反復上門,孫女士的生活也大受影響
她自己也感到困惑:這責任到底該誰負?她是在正規大商場買的空調,品牌承諾包安裝,但訂單上又寫的是商場負責安裝。她事后聯系品牌和商場,兩邊都沒有給出明確回應,事情就這么懸在了這里
有網友說:又不是買家雇傭工人來安裝的,賣家提供的安裝服務,跟買家有什么關系
從法律角度看,一般來說,安裝人員屬于提供勞務的一方,如果是在工作期間發生事故,責任應由雇主或安排其工作的單位承擔業主如果不存在指示錯誤或提供危險環境等情況,通常不直接擔責
這件事給人的提醒很直接。以后遇到類似的家電安裝或裝修服務,最好在合同、訂單或溝通中確認清楚責任歸屬,哪怕只是個截圖,關鍵時候能用得上
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