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調查反饋|“長遠價值”與“現實壓力”兩難全?咖啡行業社保難題求解!

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最新司法解釋發布,再次強調了“咖啡店給員工買社保”這件事。不過,是不是所有的咖啡店都已經做到位,咖啡師們都接受呢?

出于對這一話題的關注與思考,前段時間我們也發起了小小的調查,邀請了咖啡店主和咖啡師們,來說說他們的真實情況和想法。

這次調查的對象以獨立咖啡館和小型連鎖店為主,最后我們一共收到了123份來自店主的反饋,還有192份來自咖啡師的分享。(數據并不代表成熟大型連鎖咖啡品牌的情況)

▼調查對象來自的門店類型

希望這份小小的調查結果能帶給你一些參考!

咖啡店有沒有給員工買社保?

就參與本次調查的咖啡店主所反饋,他們約80%都雇用了全職咖啡師,超過40%同時雇用了全職和兼職,而只雇用兼職(8.13%)或沒請人獨自經營(8.94%)的情況占比較少。

▼咖啡店雇用咖啡師情況

在雇了全職咖啡師的咖啡店里,有約57%的店主已給員工繳了社保;沒繳社保的,則通過買工傷險/商業險(7.84%),或者用補錢(14.71%)的方式來補償;而有約20%的店主目前沒給全職咖啡師提供任何保障。

▼咖啡店雇用全職咖啡師情況

▼咖啡店給全職咖啡師繳納社保情況

從全職咖啡師這邊的反饋來看,同樣有過半的人表示店里有給自己繳了社保;有些咖啡師雖然沒有社保,但他們從老板那里獲得了其他的補償(工傷險/商業險1.83%,補錢8.54%),極少數是自己給自己繳社保(1.83%);不過,還有超過四分之一(26.83%)的咖啡師表示,目前什么保障都沒有。

▼全職咖啡師在咖啡店繳納社保情況

那兼職咖啡師的情況如何呢?

調查發現,在雇用兼職咖啡師的店中,有一半的店主既沒有給予兼職任何保障,也沒有讓他們簽放棄協議; 有為兼職人員繳納社保的僅9.38%,有購買工傷險/商業險的占15.63%、協商補錢的有7.81%。

▼咖啡店雇用兼職咖啡師情況

▼咖啡店給兼職咖啡師繳納社保情況

而從兼職咖啡師這邊的反饋來看,超過七成(75.86%)表示,他們既沒有社保,也沒工傷險/商業險,更沒有獲得其他補貼。

▼兼職咖啡師在咖啡店繳納社保情況

咖啡店給員工買社保,

你怎么看?

雖然社保是一份重要的長期保障,但對于每個月真金白銀的支出——無論是咖啡店要承擔的成本,還是從咖啡師工資里扣除的個人部分——大家對“全民社保”這一政策的態度和感受還是挺不一樣的。

當我們問到“買社保會不會讓經營壓力變大”時,有六成(61.79%)的咖啡店主直言:“壓力很大!”另外超三成(34.15%)的店主覺得“有一定壓力,但還能承受得住”,而表示“完全沒壓力”的,根本沒有。

▼繳納社保會不會讓咖啡店主經營壓力變大

到底,對于“咖啡店給員工買社保”,店主和咖啡師們是怎么想的呢?

咖啡店主:

有兩成(20.33%)的店主明確表示支持,認為社保是員工應有的保障,再小的店也應該盡力提供;

另外有近四成(39.02%)的店主雖然覺得壓力不小,但表示理解并愿意配合,希望經營能盡量合規;

不過,也有超過三成(36.59%)的店主坦言難以接受,主要擔心本來就微薄的利潤更難支撐經營——小生意難做,再強推社保可能真的會扛不住。

▼咖啡店主如何看待“咖啡店給員工買社保”

咖啡師:

有六成(60.62%)的咖啡師是支持繳社保的,畢竟多一份保障更安心,自己也愿意承擔個人繳納的部分;

然而,也有26.42%的咖啡師明確不想繳,覺得社保暫時用不上,反而讓到手工資變少,眼下生活壓力大,他們更看重實際到手的收入;

還有一小部分人則表示“無所謂”(7.25%)或者“沒仔細想過”(3.11%)。

▼咖啡師如何看待“咖啡店給員工買社保”

面對社保帶來的壓力,

咖啡店主怎么應對?

既然給員工繳社保確實是咖啡館該做的事,但成本一下子要漲上來,經營壓力也是無法避免的。為了消化這部分支出,店主們都在各想辦法:有些店主會選擇多招小時工、減少全職崗位(30.89%),或者從其他環節壓縮成本(30.89%),甚至不得不考慮重新調整員工的薪資(22.76%)。

不過,他們也會更加留意政府對小企業的補貼支持(34.96%),或者先維持不變(34.96%),看看其他人怎么行動。而比起漲價(6.50%),通過一些工具來提升人效(15.45%),未嘗不是一個更積極、可持續的解決辦法。

▼咖啡店主如何應對繳納社保帶來的經營壓力

事關店主的成本難題

與咖啡師的現實焦慮

借此機會,許多咖啡店主和咖啡師也向我們分享了他們的心聲:

對店主而言,為員工繳社保(尤其是工傷保險)首先是一種重要的風險管控,可以減輕或避免員工發生意外時,店鋪所要承擔的沉重經濟負擔。保護小店不至于被一次事故拖垮。同時,為了企業的長遠發展,這也被視為企業規范化經營、可持續發展的必經之路,是有遠見的管理者理應承擔的社會責任。正如一位店主所言:“希望繳社保成為行業共識,而不是什么值得大驚小怪的事。”它本應和發工資一樣自然。

盡管咖啡師們都渴望獲得應有的保障,但他們對社保政策的落實卻比較擔憂。在他們看來,醫保最實用,因為它能及時解決“看病”的現實需求。而像養老保險這類遙遠的保障,很多年輕咖啡師都不太確定自己能否活到領回本金的年紀。所以強制繳納養老社保,他們認為“沒有必要”。

更現實的是,咖啡師普遍薪資低,本就微薄的收入在扣除社保后可能難以維持基本生活。還有人透露,某些老板會要求員工承擔更高比例甚至全額的社保費用;就算承諾“不繳社保可折現”,最后卻不兌現——這些都進一步削弱了他們對社保制度的信任。

于是,形成一個“惡性循環”:咖啡師因低收入、無保障而缺乏安全感,流動性高;店主則因員工流動性高,而不愿投入社保(怕變成“沉沒成本”),這又反過來增加了招聘和留住員工的難度……

或許,打破這個循環,不能只靠店主的“覺悟”,真正可持續的出路,就如一些店主所呼吁,也需要更有力的外部支持——針對小微咖啡店的階梯式社保政策、專項補貼或費率優惠,減輕他們的實際負擔,幫助他們有能力邁出“合規”的第一步,最終實現員工與經營者的雙向保障。

再次感謝每一位參與調查的咖啡店主和咖啡師,也歡迎每一位讀者對文中內容提問或指正!

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■ 文章來源:公眾號【咖啡沙龍】原創
■ 文字作者:咖啡沙龍-Pay

■ 圖片作者:Blackroom-k

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