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醫(yī)院報(bào)告單上現(xiàn)罵人字樣

60歲主任醫(yī)師道歉：眼花打錯(cuò)字

近日，一名患者在社交平臺(tái)發(fā)布視頻稱(chēng)，其在遼寧沈陽(yáng)新民市人民醫(yī)院拿到的影像報(bào)告上出現(xiàn)罵人的字樣，事件引發(fā)關(guān)注。

視頻畫(huà)面顯示，該報(bào)告單為一名36歲男性患者的影像科報(bào)告單。檢查時(shí)間為9月21日，在檢查所見(jiàn)一欄中，提到“胸腺區(qū)可見(jiàn)是他X的有及小結(jié)節(jié)樣影”。視頻還配文：“醫(yī)院罵人是不對(duì)的。”

網(wǎng)友社交平臺(tái)視頻截圖

視頻發(fā)布后，引發(fā)熱議，有人猜測(cè)可能是打字時(shí)出現(xiàn)筆誤。

9月23日，涉事醫(yī)生道歉：我今年60了，眼花了，“真對(duì)不起，我立馬修改報(bào)告”。此外，涉事醫(yī)生還回應(yīng)稱(chēng)原句為“胸腺區(qū)可見(jiàn)索條小結(jié)節(jié)影”。

遼寧沈陽(yáng)新民市人民醫(yī)院也發(fā)布了情況說(shuō)明，并表示事件發(fā)生后，院方及醫(yī)生沈某第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)事人進(jìn)行誠(chéng)懇道歉，并已取得當(dāng)事人諒解。

02

網(wǎng)友表示

能理解，不用自責(zé)！

60歲的主任醫(yī)師，還堅(jiān)持在一線醫(yī)務(wù)的崗位上，已屬不易。

網(wǎng)友對(duì)于這種失誤也都表示非常理解，甚至是狠狠共情了：自己以后60歲退休還不知道是什么樣。

輿論雖然主要聚焦于醫(yī)師的 “個(gè)人失誤”，但也有人關(guān)注到了 “老年醫(yī)師” 這一群體的特殊性 —— 他們是醫(yī)療體系的 “經(jīng)驗(yàn)寶庫(kù)”，卻深陷醫(yī)療數(shù)字技術(shù)快速進(jìn)步的困境。

03

老年醫(yī)師的

數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境

我國(guó)醫(yī)療行業(yè)在近十年完成了從 “紙質(zhì)病歷” 到 “電子病歷系統(tǒng)”“智能報(bào)告平臺(tái)” 的跨越式轉(zhuǎn)型，但這一過(guò)程中，卻忽視了對(duì)老年醫(yī)師的針對(duì)性培訓(xùn)。

當(dāng)前主流醫(yī)療數(shù)字化系統(tǒng)，多以 “效率優(yōu)先” 為設(shè)計(jì)邏輯，忽視了老年醫(yī)師的生理特點(diǎn)：鍵盤(pán)按鍵密集、字體默認(rèn)偏小（需頻繁縮放）、操作步驟繁瑣。這些設(shè)計(jì)對(duì)視力下降、手指靈活性減弱的老年醫(yī)師極不友好，也增加了操作失誤的概率。

大量老年醫(yī)師的職業(yè)生涯前半段尚且依賴 “手寫(xiě)病歷、紙質(zhì)報(bào)告單”，形成了 “筆紙思維” 的工作習(xí)慣。而如今主流的電子病歷系統(tǒng)（如 HIS 系統(tǒng)、LIS 系統(tǒng)）操作復(fù)雜，需掌握鍵盤(pán)快捷鍵、模板調(diào)用、電子簽名、系統(tǒng)審核等一系列數(shù)字化新技能 —— 這些對(duì)年輕醫(yī)師而言是 “入行基礎(chǔ)”，對(duì)老年醫(yī)師卻是 “額外負(fù)擔(dān)”。

我們習(xí)慣了對(duì)于老年醫(yī)師“越老越吃香”的尊崇，卻忽視了醫(yī)療數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的 “技術(shù)無(wú)差別化”，本質(zhì)是對(duì)老年從業(yè)者需求的漠視，這一點(diǎn)在當(dāng)前老年患者的就醫(yī)處境中體現(xiàn)的更加明顯。

這可能才是“打錯(cuò)字風(fēng)波”背后值得我們思考的問(wèn)題。