掃地機(jī)器人在清潔地毯時(shí)，如何真正做到“滴水不漏”？

隨著智能清潔電器行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入下半場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)掃地機(jī)這一核心品類的需求已經(jīng)從“能用”升級(jí)到“好用”。在此背景下，一些真正的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者將目光投向了那些看似微小，卻深刻影響用戶體驗(yàn)的“角落”。

掃地機(jī)器人在清潔地毯時(shí)，如何真正做到“滴水不漏”，徹底告別打濕地毯的尷尬？

這似乎是一個(gè)已經(jīng)被“拖布抬升”方案部分解決的問題，但在追求極致的用戶體驗(yàn)面前，任何妥協(xié)都顯得蒼白無力。

這是追覓掃地機(jī)研發(fā)團(tuán)隊(duì)不久前探索的新課題。在克服重重困難后，追覓發(fā)布了X50 Pro滾筒版掃地機(jī)，并以全新“滾筒遮罩”技術(shù)開啟了掃地機(jī)干濕分離的時(shí)代，讓用戶徹底告別清潔時(shí)地毯打濕的可能。

“滾筒遮罩” 無法通過對(duì)現(xiàn)有功能的簡(jiǎn)單優(yōu)化實(shí)現(xiàn)，它需要研發(fā)團(tuán)隊(duì)圍繞這一創(chuàng)新點(diǎn)，對(duì)掃地機(jī)產(chǎn)品內(nèi)部架構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，工作量極大。

恰好，用99%的技術(shù)努力實(shí)現(xiàn)1%的用戶體驗(yàn)提升，是追覓掃地機(jī)愿意嘗試的“笨功夫”。

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昂貴的地毯有了救星

對(duì)家里鋪了地毯的人來說，掃地機(jī)的 “拖地功能” 有時(shí)像個(gè) “甜蜜的麻煩”。

明明想解放雙手，卻總要在清潔前手動(dòng)挪開客廳的短毛地毯，或是有一天突然發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)絨地毯被拖布蹭出一片濕痕，精心養(yǎng)護(hù)的羊毛地毯留下難清理的印子。

掃地機(jī)拖地時(shí)需要避開地毯，早已成為廠商們的共識(shí)，“抬升拖布‘是目前行業(yè)最主流的解決方案。但有限的抬升高度并不總是起效，絨毛偏長(zhǎng)的地毯常常被迫和掃地機(jī)近距離接觸。

追覓掃地機(jī)用“滾筒遮罩” 給出了新答案。

在超聲波檢測(cè)到地毯后，掃地機(jī)上的“滾筒遮罩”會(huì)轉(zhuǎn)出并包裹住滾筒，實(shí)現(xiàn)清潔地毯的干濕分離，讓地毯和掃地機(jī)“和平共處”。

想象一下，周末早上，你窩在沙發(fā)上喝咖啡，掃地機(jī)自己慢悠悠掃到客廳地毯前，沒等你起身設(shè)置 “禁區(qū)”，它底部的 “滾筒遮罩” 就悄悄轉(zhuǎn)了出來，嚴(yán)絲合縫裹住滾筒，再也不用擔(dān)心水滴從掃地機(jī)濺出、打濕地毯。

等它清潔完離開，地毯還是干爽的，孩子能直接光著腳在上面跑，寵物也能趴在上面打盹。

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滾筒遮罩，99%的技術(shù)努力換體驗(yàn)升級(jí)

為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)效果，追覓掃地機(jī)的研發(fā)工程師們幾乎給整個(gè)掃地機(jī)器人的內(nèi)部結(jié)構(gòu)做了一場(chǎng)“大手術(shù)”。

掃地機(jī)內(nèi)部空間本就“寸土寸金”，要在有限的空間里在嵌入一套全新的可活動(dòng)弧形硬件與配套驅(qū)動(dòng)結(jié)構(gòu)，本身就是一項(xiàng)不小的技術(shù)挑戰(zhàn)。

據(jù)了解，為了容納這個(gè)弧形硬件遮罩，研發(fā)團(tuán)隊(duì)改變了掃地機(jī)的整體結(jié)構(gòu)，對(duì)水路、避障等都做了重新設(shè)計(jì)，將整個(gè)內(nèi)部空間設(shè)計(jì)得更為緊湊。此外，遮罩的驅(qū)動(dòng)結(jié)構(gòu)也需要做到非常小，才能確保融入掃地機(jī)機(jī)身。

在小型化問題之外，研發(fā)團(tuán)隊(duì)還面臨材料強(qiáng)度的核心挑戰(zhàn)—— 為適配掃地機(jī)內(nèi)部緊湊空間，遮罩本身必須設(shè)計(jì)得極薄。“薄”與“耐用”天然存在矛盾：既要靠材料創(chuàng)新強(qiáng)化局部結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、提升抗變形能力，避免使用中出現(xiàn)損壞或功能失效，又要兼顧厚度控制。

為了找到中間的平衡點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)前后測(cè)試了數(shù)十種材質(zhì)，反復(fù)調(diào)式配比與工藝，才找到能在厚度、強(qiáng)韌性和使用壽命之間達(dá)到最佳平衡的“黃金方案”。

而在“耐用”之外，“順暢好用”同樣關(guān)鍵。

作為一個(gè)帶滑槽的活動(dòng)部件，滾筒遮罩若間隙設(shè)計(jì)不當(dāng)，極易在滑動(dòng)時(shí)卡死，直接影響用戶使用體驗(yàn)。為了保證每一次開合都流暢順滑，研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)兩側(cè)的間隙進(jìn)行了非對(duì)稱的設(shè)計(jì)：一側(cè)緊貼機(jī)身結(jié)構(gòu)，另一側(cè)則采用局部留空，并優(yōu)化邊緣弧度。

據(jù)了解，追覓掃地機(jī)團(tuán)隊(duì)用一種極“苛刻”的態(tài)度對(duì)待過程版產(chǎn)品中暴露出來的問題。中間一度產(chǎn)品已經(jīng)完成開模，但產(chǎn)品若就此上市后，后續(xù)用戶可能會(huì)遭遇滾筒卡殼的困擾，他們就選擇了重新調(diào)整、開模。

最終的效果也沒有辜負(fù)，X50 Pro 滾筒版給地毯家庭用戶帶來了徹底的“干濕分離”體驗(yàn)，用戶可以完全放下對(duì)地毯的擔(dān)憂。

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以用戶需求為首

“滾筒遮罩”的創(chuàng)意誕生之初，追覓掃地機(jī)內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)并沒有立刻達(dá)成共識(shí)。

反對(duì)的聲音很現(xiàn)實(shí)：掃地機(jī)避開地毯的需求，已有“抬升拖布“解決方案，用戶也普遍接受，現(xiàn)在投入巨大資源去解決一個(gè)“非強(qiáng)剛需”的問題，是否值得？

更讓追覓掃地機(jī)研發(fā)團(tuán)隊(duì)擔(dān)心的是，增加一個(gè)全新的機(jī)械活動(dòng)部件，意味著會(huì)有卡死、結(jié)構(gòu)強(qiáng)度不足、使用壽命等潛在故障風(fēng)險(xiǎn)，這些一旦發(fā)生，反而會(huì)影響用戶體驗(yàn)。

最終讓他們下定決心的，是對(duì)用戶體驗(yàn)的深度在意。無法忽視這個(gè)已經(jīng)看到的用戶“體驗(yàn)斷點(diǎn)”，追覓掃地機(jī)團(tuán)隊(duì)投入產(chǎn)品研發(fā)。

追覓掃地機(jī)有著深厚的研發(fā)實(shí)力，其產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)人員占比達(dá)到60%，研發(fā)投入占收入的7%以上，研發(fā)投入領(lǐng)先行業(yè)，支撐其創(chuàng)新設(shè)想的實(shí)現(xiàn)。

而“滾筒遮罩”的成功，也并非一次偶然，追覓曾推出等多個(gè)行業(yè)首創(chuàng)產(chǎn)品。這是其長(zhǎng)期堅(jiān)持“以用戶為中心”研發(fā)理念的必然結(jié)果。

多增加一個(gè)功能不難，難的是思考做什么新功能，而答案永遠(yuǎn)在用戶那里。

為了成為“最懂用戶”的品牌，追覓掃地機(jī)摒棄了閉門造車的研發(fā)模式，以獨(dú)家“十步洞察法”， 通過購(gòu)機(jī)用戶使用評(píng)價(jià)、大數(shù)據(jù)問卷調(diào)研、內(nèi)測(cè)等多種方式觸達(dá)潛在用戶，深入洞察用戶需求。

正是通過這種方式，追覓掃地機(jī)總能夠精準(zhǔn)捕捉到像“滾刷打濕地毯”這樣細(xì)微但真實(shí)的痛點(diǎn)，從而進(jìn)行“有效研發(fā)”。

成立近8年以來，追覓科技在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了多個(gè)首創(chuàng)，如仿生機(jī)械臂技術(shù)、主動(dòng)式基站自清潔技術(shù)、仿生機(jī)械足等，這些都將沉淀為追覓科技品牌的長(zhǎng)期價(jià)值。

從 “拖布抬升” 到 “滾筒遮罩”，追覓掃地機(jī)徹底解決了打濕清潔地毯的風(fēng)險(xiǎn)，把用戶沒說出口的 “不方便”，變成 “不用管” 的便利。

或許，正是這種 “不忽視小痛點(diǎn)” 的創(chuàng)新態(tài)度，讓追覓掃地機(jī)從無創(chuàng)新瓶頸，不斷打造出真正懂生活、能解憂的產(chǎn)品。

* 以上內(nèi)容不構(gòu)成投資建議，不代表刊登平臺(tái)之觀點(diǎn)，市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎，請(qǐng)獨(dú)立判斷和決策。

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