2025年10月16日，深耕社區零售三十余載的京客隆集團正式發布升級后的品牌戰略，推出全新的“品牌屋”架構。近年來，零售市場競爭日趨白熱化，消費者需求日益多元多變，超市行業同質化嚴重，為了精準定位差異化價值點，統一品牌認知，強化京客隆品牌在行業和消費者層面的影響力，提高顧客忠誠度，京客隆集團在2025年初全面啟動品牌戰略升級工作。

本次升級全面體現了“以人為本，以質為先”的企業價值觀，明確了“成為客戶信賴、行業領先的商貿流通企業”的企業愿景，創造性地提出了“創造商貿生態價值，守護社區品質生活”的企業使命。其目的在于：一方面，通過深挖行業價值，為行業生態創新與可持續發展注入新動能；另一方面，聚焦零售場景，為社區居民帶來更具新鮮度、安全感與溫度感的全新生活體驗。

品牌屋錨定新坐標

從“零售終端”到“商貿生態構建者”

升級后的企業愿景——“成為客戶信賴、行業領先的商貿流通企業”，體現了本次品牌升級的核心意義，在于京客隆對自身品牌戰略定位的深度迭代：不再局限于傳統超市業態，而是以“商貿流通企業”為終極形態，傳遞出京客隆向涵蓋供應鏈、物流、信息流、資金流的完整商業生態轉型進階的強烈信號。

與之匹配的企業使命——“創造商貿生態價值，守護社區品質生活”，進一步明確了京客隆的雙重責任：在行業角度，以生態思維整合生產商、供應商、服務商等多方資源，推動綠色低碳、智能高效的商貿體系建設，助力行業轉型；在民生角度，將“守護社區”作為初心歸宿，通過嚴選安全健康的商品、優化便捷服務，讓社區居民的日常生活更具品質感，深化品牌與社區的情感聯結。

價值內核再深化

“以人為本”為基 “以質為先”筑魂

品牌升級的背后，是京客隆對核心價值的堅守與深化。“以人為本，以質為先”的企業價值觀，奠定了本次升級的精神基石，同時貫穿于對顧客、員工、合作伙伴三個維度的全鏈路服務中。

對顧客，京客隆聚焦社區需求，從商品選擇到購物體驗，全方位保障便利、安全、舒適——尤其在食品領域，通過嚴格的供應鏈管理，確保生鮮食材、現制食品的新鮮度與安全性，讓“買得安心、吃得放心”成為社區居民的幸福底色；對員工，京客隆將“成長與尊重”納入核心關懷，通過完善的培訓、激勵、關懷體系，讓員工在職業發展中獲得價值感與歸屬感；對合作伙伴，秉持“共贏共生”理念，建立長期穩定的合作關系，用科技和人文理念不斷賦能行業生態，共同夯實商貿生態的底層基礎。

這一價值邏輯進一步貫穿至企業口號“連心、連力、連未來”，既是京客隆與各方互動共贏的行動綱領，也是面向未來不斷開拓創新的戰略宣言。“連心”聚焦“信任聯結”——對內打通員工與企業的情感共鳴，對外建立與顧客、合作伙伴的信任紐帶，讓心與心的貼近成為品牌發展的軟實力；“連力”強調業態協同——整合零售、批發、物流三大核心業態，實現資源共享、高效執行，以全鏈路能力提升商貿生態的運轉效率；“連未來”則指向長期創新——通過數字化升級、綠色供應鏈建設、新品類研發，持續挖掘商貿流通的價值潛力，推動集團實現可持續發展。

構建“企業-員工-顧客”價值共同體

京客隆認為，“信賴”是超越“滿意”的更高標準：不僅是顧客愿意消費，更是長期依賴、放心托付；而“幸福”則突破物質層面，涵蓋員工的職業尊嚴、心理滿足與歸屬感。由此，在本次品牌升級中提出了“顧客信賴，員工幸福”的企業經營理念。在未來的發展中，將引領兩者形成正向循環，以顧客的信賴推動企業的發展，以企業的發展反哺員工幸福，最終以更優質的服務回饋顧客，構建起“企業-員工-顧客”的價值共同體。

以場景精準聚焦企業零售定位

“高品質社區食品超市”

在消費需求日益精細化的當下，社區既是場景半徑，更是生活主場，京客隆深知社區零售的核心是“貼近性”——不僅是物理距離的貼近，更是情感與需求的陪伴。京客隆以社區為錨點，將零售場景進一步聚焦，明確“高品質社區食品超市”的零售定位，打造專屬于社區居民的新鮮生活驛站。

“高品質”是場景核心：以生鮮品類為基石，從產地直采到貨架陳列，全鏈路把控食材新鮮度與品質，讓“新鮮”成為消費者評判京客隆的“第一標準”；同時大力拓展現制食品品類，滿足社區居民“即時享鮮”的需求——無論是早餐、午餐的便捷解決方案，還是下午茶的輕食選擇，都能實現“現場制作、即買即食”，同時提供配送上門、便民繳費等增值服務，既升級了生鮮品類的消費體驗，也改善了顧客駐店體驗，豐富了社區生活場景。

與之相呼應，京客隆以破局者的姿態喊出了全新的零售口號——“京客隆，讓生活更新鮮！”將“新鮮”從“食材新鮮”延伸至“體驗新鮮”。一方面，依托高效供應鏈，讓生鮮從產地更快直達社區；另一方面，憑借社區化、貼心化服務，讓購物成為“鄰里互動”的溫馨環節——最終傳遞出“不僅有新鮮食材，更有新鮮生活”的品牌承諾。

回顧與展望 回歸與進階

京客隆集團是隸屬于北京市朝陽區的國有企業，肩負著國企的光榮使命和責任擔當，在歷次突發事件、重大災害、重大活動保障期間，，全體員工日夜奮戰，沖在一線，把新鮮的果菜、食品送到社區居民手中，圓滿完成保供任務；同時，京客隆也是陪伴、服務京城百姓30余年的老鄰居、老伙伴，在多年的發展過程中，業務逐漸發展壯大，涵蓋零售（社區超市、便利店）、批發、物流三大核心板塊，多年來以“貼近社區、服務民生”為特色，累計服務千萬級社區居民。

此次品牌升級不是“顛覆”，而是“回歸與進階”。京客隆始終記得，自己的根基在社區、在民生；而未來的方向，是在堅守初心的基礎上，以更開放的生態、更優質的品質、更協同的能力，成為社區居民的“生活伙伴”、行業發展的“推動者”。此次品牌升級后，京客隆將進一步凝神聚氣、強基固本，以物流供應鏈為核心，深化“高品質社區食品超市”定位，構建“商貿生態+社區服務”的雙輪驅動模式，為消費者創造更“新鮮”的生活價值，為商貿流通領域貢獻嶄新的“京客隆方案”。