三句話成就今天的綠城。︱劉德科

文︱劉德科

我們花了兩年多時間，終于弄完了這本書——《詩詞歌賦有限公司：綠城產品哲學》。

值得一讀嗎？如果你對住宅產品迭代抱有巨大的熱情，可以翻一翻。這本書主要回答了這個問題：今天的綠城何以獲得出眾的住宅產品力與濃重的行業話語權？

我們可以把枝葉葳蕤的綠城簡化成三句話——

●真誠善意精致完美

●做一成一

●讀城·讀地·讀人

我們甚至可以這么說：正是這三句話，成就了今天的綠城。

第一句話：真誠善意精致完美

「真誠善意精致完美」，這四個詞看起來很平常啊，怎會有什么魔力？前陣子，我跟綠城中國行政總裁郭佳峰閑聊，他說，當初就是看到這八個字，才決定加入綠城。

這四個詞里隱藏著古老的哲學命題——真善美。綠城創始人宋衛平是這么說的：「在中國傳統的文化、人類的先進文化中，『與人為善』總是一個基本的內核，相信『人之初，性本善』。基于這種文化上的理解，我們把企業的價值觀念，做到這條軌道上，這是綠城和很多企業不同的地方。」

你也可以翻到我們這本書的第18頁——

我認識的那么多綠城人，他們每一個都能脫口而出這八個字。我有時候跟綠城的退休老同志打麻將，打著打著她就會蹦出一句

真誠、善意、精致、完美

，她嘴中的這四個詞跟手中的那一張麻將牌一同魚貫而出。

這是很了不起的四個詞。每家強大的企業都會說要

向好向善

，但極少有企業會把

善意

直接寫進核心價值觀，掛在墻上，深入每個員工的心底。比綠城晚成立三年的谷歌，把

不作惡

作為行為準則的一部分，但仔細看一下，

不作惡

是反向表述，

善意

是正向表述，我還是更喜歡這種正向表述的磊落襟懷。

在綠城，一切有價值的言行舉止，都是從這八個字中生長出來的。

「真誠善意精致完美」，它就像一道符咒，讓每一個做事的人，都會下意識地朝著這四個詞往前多走一步；它也像一個漩渦，用向心力不斷把認同它的人卷入其中，用離心力把對它無感的人甩到界外。

第二句話：做一成一

現在，「做一成一」幾乎已經成為了整個房地產行業的口號。這個詞，最早是綠城提出的。提出這個口號的背景是2021年下半年，一堆大牌房企開始陸續爆雷，當時綠城的想法是如果要避免陷入泥潭的厄運，就必須拿更多優質土地，但是拿每一塊地都比過去任何時候更強調經營紀律性——既要「量」，又要「對」，這是非常高難度的事情。

你也可以翻到我們這本書的第181頁——

綠城在做拿地投資決策時，有一個非常著名的口號，叫做「做一成一」。無論在哪一個行業，「做一成一」其實是很難的

任何企業都會有一定的容錯率，但當前階段的房地產行業處于低谷期，幾乎沒有容錯率。所以，只有「做一成一」，房企才能逆勢上升。但這需要超級強大的功力

從拿地投資到客戶定位，從產品設計到工程管理，從銷售到交付，每一個環節都需要有極高的投入度與極強的紀律性。

當然，從企業經營的角度來看，綠城堅守的是「做一成一」；從社會效應來看，「做一成一」最終會變成「做一成三」：企業獲得了應得的利潤與聲望，購房者獲得了更美好的居住體驗，城市獲得了更美好的空間場景。

第三句話：讀城·讀地·讀人

在創建綠城之始，宋衛平就已經提出了「讀城·讀地·讀人」的方法論。有了這樣的方法論，就能做出好產品？很多年前我就聽宋衛平先生說過，你當然沒法要求每個人都具有精湛的閱讀能力，但讀總比不讀好，努力去讀，你多多少少就會更上心。

你也可以翻到我們這本書的第183-196頁——

讀城

就是用跨學科的思維，讀取一座城市的城市精神與風土人情。

讀地

就是要讀取土地的潛在信息：既要讀出一塊地的優點，也要讀出缺點。讀出缺點，就需要用巧妙的設計把缺點變成優點；讀出優點，同樣需要巧妙的設計放大優點。

讀人

就是要讀取各種關系，讀出人與人之間的

歸屬感

、人與自己之間的

松弛感

、人與天地萬物之間的

超然感

讀這樣一本書有什么用

關于明星企業的書籍，大多數用的是企業內部視角，比如星巴克創始人霍華德·舒爾茨寫過《將心注入：一杯咖啡成就星巴克傳奇》，奈飛前首席人才官帕蒂·麥考德寫了《奈飛文化手冊》，美國迪士尼學院寫了《迪士尼體驗：米奇王國的魔法服務之道》。

我從未有在綠城任職的經歷，所以這本《詩詞歌賦有限公司：綠城產品哲學》用的是外部視角。我不能保證寫得有多客觀，但我相信，我寫在這本書中的那一系列價值觀與方法論，哪怕在多年之后仍然適用。

讀這樣一本書，有什么用？或許，綠城人可以讀出枝葉葳蕤之下的根系，房地產從業者可以讀出迷霧背后的花開，購房者可以讀出怎么樣的房子更能激發你的美好人生。

主編-何玲 影像總監-費嘉

編輯-盧丹婷 編導-沈奕飛 攝像-王德正

商務總監-周慧慧 總策劃-王冬鶯 總編輯-劉德科