飛書加入雙11，要給商家造“鏟子”

10月28日，飛書宣布加入雙11備戰，用好AI與多維表格，重構電商效率

同其他AI電商產品不同的是，飛書的AI電商產品與組建主要依靠多維表格實現，且很多功能來自與電商行業共創所形成。

飛書產品市場經理王屹煊提到，最初并沒有想過專門做AI電商產品，而是在年初接入Deepseek后的分享會中，發現來自電商行業的反饋極高，才因此發力。

年初某活動上，電商從業者對多維表格接入AI能力的關注

電商為什么會對AI產品，尤其是多維表格有如此大的興趣？很大程度上是因為電商行業的特質。

首先，行業數據化和標準化的程度極高，沉淀數據豐富，非常適合多維表格這類工具。其次，行業競爭極為激烈，且產品、營銷手段、經營思維迭代頻仍，需要經營者快速反饋，而AI是極好的提效手段。再次，內容營銷需求旺盛。最后，電商平臺的商家端已經形成了一定的系統積累，不少商家很早就以形成了“數據分析”的思維。

王屹煊表示，“當 AI 工具與業務工具割裂時，AI 就會與業務割裂。”飛書多維表格希望讓AI自然嵌入商家的日常操作，無需改變原有工作方式即可實現效率上的提升。

飛書方面的工作人員在現場演示了一些新增的通用功能。

比如，在多維表格每行的探索字段捷徑中增加了直連大模型的功能，將選擇權交給用戶。據了解，這種產品設置在沒有改變原有工作習慣的情況下，能夠讓用戶根據實際場景，選擇自己所需要的模型。有些模型圖片生成能力強，有些模型視頻生產更好，有些模型文字理解能力強。

用飛書多維表格進行爆品選品

不少廠商已經開始借助多維表格解決客訴問題，飛書的AI+客訴復盤功能能夠實現批量上傳聊天記錄、主動設置預警閾值、自動處理并定時匯總。這意味著商家能夠從自動生成的可視化儀表盤中快速了解用戶痛點，并點對點進行服務與產品的改良。

不止是查缺補漏，市場瞬息萬變，需要時時了解動向。有商家利用飛書AI表格等工具，篩選主流電商平臺上，爆款單品的圖文視頻內容，交由AI進行分析，并按照自己品牌的調性生成可直接使用的文案、圖片，乃至視頻。

像三只松鼠團隊便回歸SPU，其品類敏捷小組便借助飛書多維表格，來縮短對市場反饋的周期。

哥力思則解鎖了電商全流程高效工作信息流SOP。統一規劃、統一運營、統一高效復盤、統一任務、數據調用，通過飛書和AI重新梳理整個電商工作流。

一家名為致歐家居的出口家具品牌，因為商品需要在各個平臺上架，需要做對應的產品介紹，以前需要花重金聘用翻譯，效果也不好。如今用飛書AI來做了之后，該品牌表示，多語言批量翻譯效率提升40%、多站點批量上貨效率提升了200%、翻譯出錯率從15%下降到1%、而翻譯采納率則從40%上升到了70%。如此顯著的效率提升成本開銷為0元。

此外，飛書AI開始扮演商家的重要數據分析工具。

據了解，有商家運用多維表格。有商家用aily工作助手+MySQL MCP插件實現交付數據分析場景提效。避開AI計算弱點，SQL執行計算數據分析準確率近100%。報告生成效率提升480%，AI結合智能既要生成洞察分析。AI生成改進任務，確保分析閉環AI語音播報，從而提升管理者辦公體驗。

電商代運營服務商獨唱團甚至借助多維表格，形成了一整套增收、提效、降本的完整方案。

獨唱團用飛書多維表格搭的系統，管理公司業務經營

增收方面是通過場景文案和圖片實現。借助飛書AI，獨唱團通過關聯產品信息、圖片信息、用戶數據、競品信息、利益點、支甜信（支撐點、甜蜜點、信任背書）等沉淀數據庫，對圖文生成進行調優，顯著提升了營銷物料的制作水平。

提效方面，最關鍵的場景是數據看板。其中最重要的細節指標，是配件銷售率（配件搭售比）。（每天維度，主流渠道的，主流SKU銷量情況）對于很多商家而言，大部分情況智能算出毛利水平，而無法做到凈利水平，借助飛書AI，商家可以進行更快速的反饋，實時調整經營思路。

降本方面，多維表格嵌入到了實際的內部工作流之中。一個200人的團隊通常需要配備1個行政、2個財務、2個人力，而現在只需要1個財務即可。