女子買12萬黃金首飾，金店為何報警？起底退費騙局

來源：央視新聞客戶端

一名女子穿著家居服沖進金店，她不挑款式，接連在兩家店買了價值超12萬元的金首飾，這波操作讓金店店員立刻警覺起來，這名女子會不會正在遭遇電詐騙局呢？接下來，民警、家人輪番苦勸，這名女子卻始終不肯開口，說出大額購買黃金的真實原因。

女子買12萬黃金首飾 金店為何報警？

金店收銀臺前，一名身穿紅色家居服的女子神色茫然地注視著突然到訪的民警，一旁的店長悄悄將民警拉至一旁，柜臺前的這名女顧客有異常購金行為，讓她察覺到了詐騙的苗頭。

事發畫面

這位女顧客姓張，半個多小時前，她拎著另一家金店的手提袋，步履匆匆走進了這家金店，沒有絲毫猶豫，開口就提出要購買一款價值6萬元的金手鐲。工作人員告訴張女士，這么大克重的手鐲沒有現貨需要預訂，于是張女士立刻改口，說要購買兩款小克重手鐲湊齊相應金額。

金店柜臺

黃金飾品價值不菲，普通消費者選購時，總會反復挑選款式、咨詢當日金價、了解優惠活動，謹慎比對后再下定決心是否購買。但張女士的表現卻截然不同，她對款式、金價毫不在意，唯一關心的，就是所購黃金能否達到指定金額，這份反常讓店員瞬間想起了反詐中心以前開展的專項培訓，下意識判斷，這位女士大概率正遭遇詐騙。

店長接受采訪

金店店長 朱女士：針對這種大金額購物，我們是要提前上報的，假如覺得很可疑，要立刻去報備。

警方介入調查

為了避免張女士遭受無法挽回的財產損失，金店店長一邊悄悄聯系反詐中心，一邊想方設法拖延時間，等待民警到場。從張女士進店以來，她一直都很焦急地想要趕緊完成交易。眼看張女士付完款，準備收拾黃金離店，店長立刻想出一個辦法，成功留住了她。

金店店長 朱女士：我們想的辦法就是馬上讓她去簽合同，然后當時就說，你買這么大金額，我們公司規定是要簽一個購銷合同。

警方調查畫面

在店長的巧妙周旋下，民警也及時趕到了現場，這才有了開頭那段充滿疑惑的對話。

女子買的金飾

面對民警的詢問，張女士辯解稱，馬上就要過年了，自己和母親、婆婆都屬馬，恰逢本命年，她準備購買三個金手鐲作為禮物，送給自己和兩位至親。可當民警提出要聯系她家人核實情況時，張女士卻瞬間慌了神，語氣急切地阻攔民警，堅決不讓聯系家人。

面對家人勸說始終一言不發

無論民警如何耐心勸說，張女士始終不愿透露家人的聯系方式，雙方僵持了許久。

宜昌市公安局伍家派出所民警 余佳偉：我給她老公打電話之后，其老公并不知曉購買黃金的情況，也不知曉其購買黃金要贈予他的母親和婆婆。

女子一言不發

大約17分鐘后，張女士的丈夫和哥哥匆匆趕到金店。見到妻子，丈夫反復詢問她購買黃金的緣由，勸說她如實向民警說明情況，但張女士卻始終一言不發，低著頭不愿回應。

一條退費信息

竟是詐騙誘餌

在家人的耐心勸說和民警的真誠引導下，張女士終于開口了，原來全因一條培訓班退費信息，她掃碼下載了不明App，加入了萬人退費群。張女士本以為能拿回培訓費，結果卻被忽悠著又充值了146000元，還準備買黃金寄出去。這哪里是退費，分明就是騙子精心設計的騙局。

張女士說，2020年，她曾花費5000元報名參加了一個注冊會計師培訓班，當時培訓協議明確約定，如果考試未通過，將全額退還5000元費用。最終張女士沒能通過考試，但培訓機構卻遲遲未按約定退還費用。

張女士掃碼下載了不明App

本以為這筆費用是石沉大海了，可就在不久前，張女士突然收到了一條短信，短信上寫明是該培訓機構發布的退費公告，這讓她重新燃起了追回費用的希望。

警方談及案情

宜昌市公安局伍家派出所民警 余佳偉：她當時嘗試著去掃描海報上面的一個二維碼，并下載了一個陌生的App，在這個App里面有客服，她向客服述說了自己想要退費的訴求。

掃碼下載App被客服拉入退費群聊

媒體報道截圖

這條退費公告言辭懇切，不僅詳細說明了退費流程，還聲稱有相關部門監督，徹底打消了張女士的顧慮。她按照公告要求，掃描二維碼下載了一款陌生App，App內的客服隨即將她拉入一個群聊，群內成員都自稱是等待培訓機構退費的受害者。

退費群竟有15000人 發言全像機器人

執法畫面

然而，這個看似“真實可信”的退費群，在民警眼中卻疑點重重。群內成員的發言內容、語氣甚至字數高度一致，毫無個人情感，更像是機器人自動發送或專人刻意引導的話術；更反常的是，群內人數多到離譜，遠超正常退費群的規模。

警方執法畫面

輔警：我直接跟你說，這就是騙子

民警：你這個黃金，我們跟金店說，退還給他們。

輔警：你之前被騙過沒？

張女士：沒有。

輔警：那就沒得損失是吧。

民警：有沒有損失？

張女士：有。

張女士的一句“有”，讓在場民警心頭一緊。經過民警反復追問，張女士才緩緩道出，原來她下載這款退費App后，客服便開始向她灌輸“增值退費”的話術，聲稱只要她充值購買App內指定的證券產品，不僅能賺取高額利潤，還能退還此前的培訓費用。被退費和盈利的雙重誘惑沖昏頭腦的張女士，便按照客服要求進行了充值。

警方問詢畫面

民警：你充了多少？

張女士：146000元。

即便民警已經點明這是一場騙局，張女士依舊不愿相信，始終對自己充值的146000元抱有提現的希望，甚至還在計劃按照客服要求，將剛購買的黃金寄出去，試圖換取所謂的“退費和盈利”。

警方調查取證畫面

民警結合自身經辦的多起同類詐騙案例，耐心細致地為她拆解騙局套路，一遍又一遍地講解新型電信網絡詐騙的隱蔽性和危害性，勸阻了許久。最終，張女士意識到自己早已深陷詐騙陷阱。隨后，民警陪同張女士前往兩家金店溝通協商，成功將購買金手鐲的12萬元款項全額退回。退費信息的泄露途徑警方還在進一步追查中。

退費騙局套路深

如何一眼識破

張女士遭遇的，正是一種復合型電信網絡詐騙。騙子抓住被害人想退費的心理，精準挖坑，以高額盈利等話術層層設套，誘導郵寄黃金、現金等貴重物品。這種退費騙局的套路真是太深了，那么如何能一眼識破這類騙局？

宜昌市公安局刑事偵查支隊網絡犯罪防范宣傳治理大隊民警 袁超然：此類詐騙形式，也與黑灰產鏈條深度綁定，詐騙分子通過黑灰產鏈條，獲取受害人的手機號、職業信息、社交軌跡、消費記錄等精準數據，通過精準畫像、分類話術和騙局的設定，完全貼合受害人的需求，迷惑性和精準性大幅提升，讓受害人防不勝防。

媒體報道截圖

盡管詐騙分子的手法不斷翻新、愈發隱蔽，精準利用人心弱點實施詐騙，但只要細心觀察，就能從諸多細節中發現騙局的蛛絲馬跡。警方也結合此類案件，梳理出了核心防范要點。

宜昌市公安局刑事偵查支隊網絡犯罪防范宣傳治理大隊民警 袁超然：第一，詐騙分子通常會通過正規社交軟件吸引受害人注意，引導受害人下載小眾App。第二，詐騙分子會引導受害人進行線下取現金，購買黃金，或者購買高價值、流通性較強的商品進行郵寄。以上兩種情況很有可能就是詐騙。如果大家遇到此種情況，請及時撥打110，或者96110尋求警方幫助。